2013年暑假马上来临,有些中小学校也推出了一些到海外游学的活动,从三、四月份各种琳琅满目的的海外游学团就已经开始预热了,有些家庭和家长甚至为孩子报了几个游学项目,而且以往的以初高中年龄段的假期海外游学修学已经向小学幼童留学快速的过度。
对于海外游学,很多家长认为利用假期的时间让孩子到海外游学,是为了给孩子日后留学做好充分的准备,让孩子实现自我突破;认为海外游学不仅仅可以锻炼孩子的自理能力、语言能力、沟通能力,更能够让孩子在早期可以看到和接触到纯正的西方文化,为将来出国留学探路。
但是伴随着目前假期海外游学的日趋火爆,随之而来也暴露一些问题。新华出国独家采访了中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室主任贾宁,请他就目前在游学市场中存在的问题,给出了家长和学生们一些假期海外游学的消费警示。
假期海外游学目的要明确,签好合同细节是关键
贾宁主任说,家长和学生在选择各种游学项目的时候,自己的目的一定要明确,到底是为了去旅游,还是为了去利用有限的时间更多的了解国外的学校以及学生的生活。目前海外游学的时间基本上是7~20天左右,如果在这么短的时间内,又想了解当地的学校情况、家庭文化以及生活,还想多走些旅游景点,购物等,那可能会有些顾此失彼,所以海外游学的目的要明确,家长应针对孩子的留学需求理性选择外出项目,如果单纯的想让孩子通过短期的游学就提高英语水平、拿到国外名校推荐信的想法,是不切实际的。另外和中介机构在签署合同细节的时候要将项目写清楚,在以往的一些游学投诉案例中有的家长和学生就反映了,有些假期海外游学有“高额收费”“强制购物”“夸大宣传”等存在的问题。
二、 首先要选择大型培训机构,避免后续纠纷的出现
目前海外游学的运作有几个方面,留学中介、教育培训机构、旅行社等都有相关业务。但是一些小的旅行社、或者商会协会通过夸大宣传等把招徕的“生源”抽走“利润”,转给另外的机构,后续服务和承诺不到位,造成了很多的纠纷产生。
贾宁主任介绍说,就这样的特定的海外游学市场目前还没有行业规范以及市场准入等要求。有办理出入境资质的公司基本上都可以做,那些没有资质的公司也通过合作等形式开展业务。最后导致的就是“招生”是一家公司,但最终和学生签协议、执行游学修学项目的则是另外一家公司。
最近这两年有些家长投诉反映的假期游学发生纠纷的原因是不少的海外游学团是由海外旅行社负责地接的。涉及到有关学习教育的行程,就单独找一些当地的海外商会或者社团组织进行合作。那么一部分海外地接旅行社有时候就因为“成本高、利润薄”等一系列问题,只能通过多增加景点和购物来增加利益。导致了一些游学修学团反而像“购物团”。所以提醒家长和学生:事前预防比事后维权重要。所以在选择假期游学团的时候,一定要选择那些有实力和经营规范的专业大型培训机构,这几年我们国家随着严格的监管以及准入,一批专业的出国留学教育机构已经形成。
三、对于一些承诺高附加值的“游学证书”,期望值别太高
目前一些游学机构,为了吸引家长和学生,就承诺了一些所谓的“游学证书”。有些学生和家长,普遍的认为这些海外游学团的费用之所以高昂,也就是基于有这些所谓的“秘籍”。
在此,贾宁提醒大家,国外的很多大学大部分都是免费参观的;即使是收费的景点,对学生游学项目也是有大幅优惠的。而国外的有些学校欢迎这些游学团的光临,实际是对自己学校的宣传,不少学校本身就有这一项服务。教师授课等涉及一定的成本,但也不会太高。在以往,在申请海外学习的时候,外国校方可能会询问一些是否有海外学习的经理,但是对于仅是7~20天的游学经历证书,他的含金量究竟有多大,我们家长和学生需要理性的对待。如果不涉及到认证的话,谁都可以发。所以很多游学证书基本上大多是组织旅游的机构来颁发的。