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曾有人戏说:管理只有三种,好的管理、坏的管理和军队的管理——军队的管理包含了所有管理内容。向军队学习管理、从军队借鉴管理经验,是人类组织管理的普遍行为。我们甚至可以这样认为,商业改变了社会,军队的管理思想和管理方法则更是改变了商业思维。企业管理,与军队管理,有异曲同工之妙。向解放军学习——道至简,解放军组织建设的基本管理经验是:
一、为人民服务。
企业目标就是赢利。企业通过创造财富,一方面为员工服务,另一方面又通过产品和税收,更大化地为社会服务。这些,谁能说不是为人民服务呢?
二、关心员工生活。
没有使命的组织走不远,忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中,一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织,是不可战胜的。
三、严守纪律。
现代企业发展的1XX年间,有一个现象非常有意思:一方面,外部环境的市场化程度越来越高,市场化发展成为企业家、而且是政治家追求和努力的目标。另一方面,主导世界经济主要力量的大企业,由于竞争和垄断需要,其内部资源的配置,计划性也越来越强。在企业外部,是市场配置资源;在企业内部,则主要是计划配置资源。由于这个特性,在企业内部,强调了一致和统一,强调服从。在企业中,不是你愿意做什么,更多的是企业需要你做什么。企业的效率必须有纪律与执行作保证。
四、天下是谈出来的。
其实,财富也是谈出来的。用谈心谈话的制度和方式,简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通,从而提高组织效率的目的。人类组织的出现就是沟通的结果。在小企业,领导的责任很大程度是身体力行地“干”;待企业有了一定规模,领导的主要职责便是沟通:与投资者(股东)、员工、客户和供应商等沟通。
五、建立一个有文化的组织。
没有文化的公司是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。解放军是中国近代最早认识到文化建设的重大作用并积极实践,不断发展军队文化建设的组织。对文化建设的专注与倾心,使这个组织具有比同时期其他组织更高的效率。
六、用人要疑,在制度设计上防止坏人做坏事。
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