出国留学网小编为大家提供公务员面试模拟题及答案：如何看待星级酒店卫生乱象，一起来看看吧!希望大家多多注意生活中出现的问题！
公务员面试模拟题及答案：如何看待星级酒店卫生乱象
【模拟试题】
有网友爆出十四家五星酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象，引发网友热议，对于这一现象，你怎么看?
【思路解析】
1.表明主要态度。
五星酒店的卫生管理本应该是行业当中的领头羊，如今却无一例外的被爆出卫生脏乱差的情况，这一现象让众多消费者扼腕叹息。
阐述危害。
(1)从卫生角度出发，用脏抹布擦拭杯子，可能会滋生细菌或交叉感染，危害用户健康;
(2)加剧消费者无奈，被迫开始自带浴巾甚至自带床单被罩;
(3)无论百元酒店还是千元酒店都被爆出类似问题，无疑会使消费者对所有酒店产生质疑，影响整体行业的形象，长此以往会出现劣币驱逐良币效应，产生柠檬市场。
3.阐述该现象产生原因。
(1)保洁收入低，工作压力大，所以得过且过图省事，缺乏卫生安全意识。虽然五星酒店看起来很高大上，但其实在保洁这个环节收费再贵的星级酒店劳务收入都一样微薄，工资收入也就是勉强高出最低工资水平。加之，酒店不愿多招人，工作负荷太大，好几个小时连轴转，一个人推着车三两层的来回跑，少换一次抹布就意味着少弯一次腰。最主要的是这些杯子客人用了也死不了，不知道就不觉得恶心的心理作祟;
(2)酒店缺乏监管，过分注重面子工程，而忽视里子问题。把过多的财力和精力放在酒店的装修、网上的营销推广等方面，缺少对于这些顾客看不到的细节的把握;
(3)卫生监管部门，监管和处罚力度不够。没有形成对于酒店的内外部监督约束。
4.阐述具体对策。
(1)酒店应出台改进政策。将工作量控制在一个合乎人性的范围内，增加清洁人员人数，减少平均工作量。定期开展员工培训，强化责任意识。规范工作流程，比如要求杯子必须离房送往消洗间进行统一的清洁消毒，要求保洁员从此佩戴视频记录仪以备上级随时抽查，并建立奖惩制度;
(2)卫生监管部门，开展定期的专项整治工作。对酒店卫生进行定期检查不定期抽查，违者重罚公示并与星级评定标准相挂钩，倒逼酒店重视卫生服务问题;
(3)消费者推动改革，一方面消费者在进行酒店选择时，哪怕价格高一些也选择顺应群众呼声实施改进措施的商家，用脚和钞票投票。另一方面对于发现卫生清洁工作不达标的酒店及时的举报投诉，这样才能让商家更重视服务品质。
公务员面试模拟题及答案
【模拟试题】
某市食品安全办打算组织一次有关食品安全的宣传活动，你作为本次宣传的负责人，打算做哪些准备工作?
【参考答案】
本次宣传活动的意义是加强市民食品安全意识，让市民打消对我市食品安全的疑虑。为了做好这次宣传活动，我将从以下几个方面准备:
第一，确定宣传的主题、时间、地点。主题是加强食品安全，人人有责”，时间确定在周末，地点选在人流密集的市中心广场。
第二，搜集和准备宣传资料。为了使本次宣传更有针对性，我会采取问卷调查的方式询问市民对我市食品安全的看法及存在的疑虑;同时我会向食品专家咨询鉴别问题食品的方法以及吃了问题食品如何维权的方法。我会将此类资料印制成宣传小册子，便于在活动时发放。
第三，确定宣传的形式。形式主要有三种:一是组织一场食品安全知识竞赛活动，从而普及食品安全常识;二是邀请食品专家搭建答疑平台给群众答疑解惑;三是请食品监管部门领导做一场讲座，讲述我国在解决食品安全问题方面采取的措施。
第四，联系参加宣传的人员。为扩大影响，我会事先联系市内有影响力的媒体，包括平面媒体以及网络媒体，告知活动的时间地点，请他们按时参加;为使更多的群众参与我们的活动，我会组织工作人员走入社区展开前期宣传，并在车载电视和路边广告牌上展示活动的时间地点;发邀请函请食品监管部门领导及食品专家参与活动。
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