留学社区

目录

酒店前台下半年工作计划

【 liuxue86.com - 工作计划范文 】

  我在xx酒店担任前台工作已经有着将近四年的时间了,时间刚刚过去的上半年还算是比较平稳的,不管是在酒店前台接到任何电话都能够从容地进行面对,或许也是因为我在长时间的酒店前台工作之中获得了成长与蜕变吧,不过按照我平时工作的一贯条例还是应该要提前做好下半年的工作计划。

  首先我在下半年的酒店前台工作中遇到的每一个电话都应该记录在本子上,尽管说酒店经理已经给前台配置了一个电脑给我们录入客户信息,但是实际上这台用以应对工作的电脑实际上并不好用,尤其是前台工作中由于说话的语速比较快的缘故,不但会干扰到我们前台工作的正常思绪,而且有时候会让我们在工作之中显得十分匆忙与焦虑,因此我觉得传统的纸张记录方式还是更加适用于前台的工作。另外我应该要及时地将自己接到的重要电话转接出去,在挂断以后更是要反思一下自己在刚刚的电话中有没有什么不妥的地方,只有这样不断进行自我调节与反思才不会显得酒店前台无事可做。

  其次我应该要有礼貌地应对每一个在前台进行咨询的客户,由于是面对面交谈的缘故才更加要注重自己的形象,而且在客户咨询的时候应该要以更加专业的知识进行解答,不要因为某些问题无法当面回答便以不知道为由进行搪塞,自己的知道的问题一定要及时通知其他同事进行协助,不然的话一旦不能及时有效地解决客户的疑惑很有可能对酒店以后的形象造成一定的损失,也是因为酒店在节假日的人流量比较大的缘故,因此我觉得这一点问题应该在下半年的工作中更加注重一些。

  最后我应该要想一些策略来提高自己帮助客户办理程序的效率,实际上由于酒店工作的性质有着淡旺两季的缘故,因此当无事可做的时候会显得酒店前台的工作十分清闲,但是一旦到了旅游的旺季将会有很多客户涌上前来,因此这样的工作方式令最初工作的我极为不适应,后来我在自己清闲的时候做了大量的准备,甚至还为此针对客户的大多数问题而撰写了一本话术册,这样的话才能够保证自己不会因为太过匆忙而导致工作中出现些许的错误。

  实际上在刚刚过去的上半年酒店前台工作中也有着做的不够好的地方,我应该要谨记酒店经理对前台的教导,用心做好属于酒店前台的任何工作,只有这样才能够给每一个来到酒店的客户留下一个良好的印象。


  本文为出国留学网编辑原创文章,版权归出国留学网所有,未经授权杜绝转载,违者追究法律责任。

  小编精心推荐酒店工作计划

  想了解更多工作计划范文网的资讯,请访问: 工作计划范文

本文来源://www.suckincock.com/a/3910478.html
延伸阅读
房地产销售这份工作一直以来从未被我轻视过,也正因为如此我才会在销售工作中全力以赴地对待每一项任务,最终在完成每月业绩的基础上还提升了个人的能力,使得自身越来越适应房地产销售这样一份
2019-06-20
转眼间上半年的车间工作便这样结束了,作为车间班长的大家在总结过去经验的基础上,应该要制定好一份下半年工作计划。以下是由出国留学网小编为大家整理的“车间班长下半年工作计划2019”,
2019-06-20
作为公司的置业顾问自然需要提前制定好下半年的工作计划,这样的话才能够在长期的工作中占得先机,才能有所收获。以下是由出国留学网小编为大家整理的“置业顾问个人下半年工作计划”,仅供参考
2019-06-20
随着上半年销售工作的结束,自然需要本着再接再厉的想法,提前制定下半年的销售部门工作计划,这样才能更好完成工作。以下是由出国留学网小编为大家整理的“销售部门下半年工作计划2019”,
2019-06-20
办公室是联系各部门的枢纽,那么对工作方面的要求就要谨慎了。面对下半年的工作,你做好工作计划了吗?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019办公室的下半年工作计划”,仅供参考,欢迎
2019-06-19
不同岗位有不同的岗位职责,计划也是不一样的,下面是出国留学网小编为您整理的“公司前台下半年工作计划2018”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。公司前台下半年
2018-06-26
作为前台,上半年快结束了,下半年即将到来,对于工作,有哪些计划呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019前台下半年工作计划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。2019前台下半年工
2019-06-19
光阴如梭,上半年的工作转瞬又将成为历史,作为公司前台如何开展下半年的工作呢,一起来看看出国留学网小编为大家整理的:公司前台下半年工作计划范文,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注出国
2018-06-25
上半年的工作已经结束了?作为一名职场中的人,一定要养成工作计划的好习惯,下面是由小编为大家整理的“酒店前台主管下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店前台主管下半年工作计划(
2019-04-12
每个人因为岗位不同职责也会不同,下面是出国留学网小编为您整理的“酒店前台2018下半年工作计划”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击出国留学网查看。酒店前台2018下半年工作
2018-06-30