想要备考公务员面试必然是不能少了公务员面试复习资料，下面由出国留学网小编为你准备了“公务员面试复习资料：人际关系题作答原则”，仅供参考，持续关注本站将可以持续获取更多的内容资讯！
公务员面试复习资料：人际关系题作答原则
一、多些主动不吃亏
在面试题目当中经常会遇到各种各样的难题和挑战，甚至可能会出现并不是由于自身原因所导致的问题。而此时我们就被动的等待着同事找我们和解、改正问题么?必然是需要我们主动去进行解决的。例如“在单位中，老同事经常当着你的面谈论说‘现在的年轻人都太娇生惯养了，成不了大事’，而你正是单位资历最浅的年轻人。你怎么办?”题目当中，老同事对于我们有着一些比较固定的印象，那我们作为年轻人只能够被动的被贴上娇生惯养的标签么?肯定不是，应该要主动与老同事们沟通，日常工作当中多承担一些脏活累活，主动向同事们展现自己吃苦耐劳的一面才是首选。这也就是人际当中非常重要的原则——主动性。
那么在平时作答过程当中一方面我们要有主动解决问题的意识，一方面也可以通过多运用“主动询问”“主动帮忙”等词汇来体现我们做事情的主动一面。
二、注意权限不越位
工作当中每个人都有自己的职责，每个人也都有自己的任务。对别人的任务热心帮助原本是好事，但是过于热情有时在工作当中反而会弄巧成拙。例如像这道题目“你新到单位，工作很积极，抢着干活，但一段时间后领导和同事却纷纷疏远你，你该怎么办?”可能会有考生会觉得，这是不是其他同事故意孤立我啊?我多做事显得他们能力不足所以才疏远我的，但实则不然。我们要注意到题目说的是“抢”着干活，抢就意味着本不该是你的工作你也没有问同事直接就拿过来做了，很明显这已经超越了自己工作的范围。我们可以帮助同事但是一定是在同事同意的基础之上，不然我们本来就是新同事能力经验不足，帮同事做事情给人家做错了做坏了同事还要重新做，那必然会对我们产生想法啊。所以说到底，我们需要在题目中把握好权限意识。
三、服从领导不盲目
领导的命令身为下属肯定是要一以贯之、落实好、完成好的，但是这是否意味着我就不能够有自己的想法呢?其实不然，我们在工作当中要既做好领导决策的执行者，也要做好领导决策的建议者。对待领导的命令，我们可以为领导积极建言献策，最终再由领导制定最合理的方案。但如果是你觉得自己的方案好，给领导提了建议，领导没有采纳，那我们还能按照最初的方案进行么?肯定是不行的。虽然我们认为自己的方案有必要性，但领导毕竟是从全局的角度出发的，我们要服从领导的命令。
在考试当中还会遇到另一种情况，就是我的领导给了我任务，我领导的领导也交代给了我任务，我该听谁的呢?例如“你正按照科长的指示翻新办公室，已经接近尾声。此时副局长从旁边经过，对你的翻新不满意，要求你按照他的标准进行整改并要在三天内整改完成。此时，你该怎么办?”科长是我的领导，副局长是我领导的领导，这该听谁的啊?很多小伙伴会说副局长官职更大，听副局长的。实则不然。对待越级指挥，我们必须要先向自己的直属领导报备具体的情况，由直属领导来决定应该如何调整和修改，至于科长与副局长的想法不一致，科长也会自己去跟副局长进行沟通定夺，而不需要我为之操心。所以未来面对越级指挥一定要及时汇报自己的直属领导，不能直接联系上的时候也要通过短信、微信、邮件等形式进行报备。
国家公务员面试复习资料：如何实现面试答题的个性化
举止仪表
很多时候在考场往往给考官的第一印象是一场重要的，也就是所谓的“初印象”，我们生活当中都会对我们所接触过的人产出“初印象”，认识新的朋友，了解相亲对象等我们都会对他人的举止仪表产生一定的印象和分析，所以同样如此，在考场上如果能够给考官良好的初印象，那么对于我们整个面试都是会有帮助的，那么如何给考官一个良好的印象呢?
(1)个人形象
女生要能呈现出落落大方的气质，妆容干净而并非扭扭捏捏，浓妆艳抹的样子，甚至还有浓郁的网红妆容。很多时候女孩子比较内敛，容易害羞，但是在考场上我们需要的是能代表政府形象，有着良好的职业素养的女性，而并非小女孩儿;男生更多要呈现出稳重，踏实的、气质，而并非随意，甚至是油腻的感受。很多时候现实上课我们会发现很多男生存在一些不利于表现自己的行为，例如抖腿，手指指人，走路脚后跟不着地，驼背等行为都会给人一种不稳重的刻板印象。
(2)形式
回归自然，避免僵硬往往才能体现自身的特点。例如：把敲门当任务，不分情况机械的一定要大声的敲门三下;例如过分追求规范化，走姿生硬，身体僵硬不自然;例如机器人一般的落座之后刻意呆板的一动不动的看着考官等都会给人不自然，僵硬的感受。
语言表达
语言表达往往是考官侧重考察的一个要素，一个考生讲话的逻辑，清晰度，声音张力的表现都能侧面反映出不同考生的水平，我们往往说笔试考验的是知识，而面试考验的就是个人能力。在压力环境下，通过题目这个手段，可以直接反映一个考生的应变能力，心理素质，知识积累，语言表现力等等。所以考场当中，语言流畅，逻辑清晰，重点突出，表达自然有沟通力，那么往往就更能够吸引考官的注意力。那么语言表达需要注意什么呢?
(1)语言表现
声音有底气，吐字清晰，而不是轻声细语，往往我们可以参考一些演讲视频等感受;声音表现有起伏，有感情，而并非像背书一样毫无感情，让人昏昏欲睡;所以这方面就可以做一些演讲训练，生动性训练，模仿表达的方式可以帮助我们提升。
(2)形式
容易使用格式化语言，例如：“考生思考完毕，现在开始答题”;”考生开始回答第一题，考生第一题回答完毕”，“究其原因我认为，对此我提出以下几点对策”等等。更多时候我们要明白，面试其实就是一种沟通，所以自然的表达出自己的想法即可，而不用过于官方化，形式化。
答题内容
那么这一点也是很多考生，也是考官最关心，最重要的一点，内容怎么呈现出个性化呢?其实简简单单就是真。
(1)认真审题，针对题目进行作答
针对性就是我们能提现的个性化，往往很多考官喜欢收集所谓的“答题模板”，“万能公式”，因为万能，所以也就确实了针对性，题目是千变万化的，如果一味的进行的模板，那么在考场上就无法展现出我们的对于题目的思考那么这个时候就会出现千篇一律的答题内容。
(2)多角度发散，体现思路的灵活性
例如对于一道社会现象的题目谈谈对人工智能的看法。那么很多考生作答过程中就会谈到人工智能的积极意义，通常都是这有利于……有利于……有利于……等等的作答方式，在这里我们就可以多角度发散，比如人工智能的时代背景，比如人工智能的社会表现在哪里，例如银行的智慧柜台，政府大厅的智能大堂经理，马云的无人酒店等等都是我们思考的维度，他除了对个人社会的方便，他对于政府服务，对于企业升级转型，甚至是国家的竞争力等等也同样带来一定的影响，那么也是我们可以分析的方向，所以思考不是一味的按照所谓的标准，而是在此基础之上我们结合社会实际发散，体现我们的个性化。
面试其实就是一种沟通，学习也是一个过程，从最开始的原生态，到学习完之后都会有一定的套路化，再到打磨一段时间后的中规中矩都是我们学习的必经之路，最后我们学会举一反三，学会思考，达到我们的个性化。
搭建公务员面试答题思维框架
面试题目的本质是人与人之间的交流，传递交流思想的载体是语言，而语言承载的是对于面试题目的思考，对于面试题目的不同了解构筑了对于面试题目的不同的回答。思维框架也就决定了能够表述怎样的回答，所以在这里传递给大家一部分能够搭建属于自身思维框架的方法——话题切割法
一、什么是话题切割法
话题切割法的意思就是把大话题逐渐切割成自己擅长的很小的话题，由这个小话题进行延伸，融入你自己的经历或者举一些事例进行论证，最后结尾再进行强调你的观点。
题目示例：黑龙江哈尔滨市一名老人因无法扫描健康码而乘公交受阻的新闻引发关注。不会操作智能手机、没有健康码，在疫情期间处处不便，简直寸步难行。对此，你怎么看?
那么就可以将这个话题进行分割，这也是思考的时候应该注意如何去论证的点：
(1)这样数量庞大的群体，不该被排除在数字化公共服务覆盖范围之外;(核心观点)
(2)数字经济已经成为经济社会创新增长的重要动力;(观点1)
(3)疫情也倒逼民众适应一种全新的“数字化”生活方式;(观点2)
(4)大约5亿人不会用智能手机，数字化公共服务发展不均衡;(观点3)
二、话题切割如何论证
1.话题论证
对于这个题目而言，我切割成了一个核心观点和其他的三个观点，但是在逻辑的角度而言其他的观点也是属于核心观点的论证，接下来需要把这三个观点论述清楚。
核心观点阐述示范
疫情期间扫描健康码出行对于我们而言是习以为常的事件，但是也出现了部分群体没有智能手机，没有健康码，在疫情期间处处不便，这样的群体，不该被排除在数字化公共服务覆盖范围之外。。
观点1阐述示范
在目前数字经济已经成为经济社会创新增长的重要动力(观点1)，现代信息技术迭代加速和“互联网+”战略的深入推进，催生了政府公共服务向“数字化”转型。全国各地如火如荼地开展了各种数字化公共服务建设，比如浙江省的“最多跑一次”改革，贵州省的“云上贵州”建设，广东省的“数字政府”改革等等(事例的论证)。数字化的转型也是大势所趋(回到观点1)。
观点2阐述示范
我觉得疫情也在倒逼民众适应一种全新的“数字化”生活方式(观点2)，我在疫情期间也是每天利用互联网了解疫情消息，进行各种“无接触式”在线活动：购物、看病、买票、咨询、培训、上课等(自身的经历论证)。所以说，疫情期间数字化技术对于社会各个主体均已成了一种重要的生存需求(回扣观点2)。
2.再次切割话题
有的时候，在思考的过程当中急匆匆拆分的话题可能考虑的并不是很完善，回答到的时候就发现这个话题好像有点大，没关系的，还是一样的道理，继续拆。
观点3阐述示范
疫情期间不会使用健康码寸步难行，这只是一个缩影，说明我国政府数字化公共服务在发展推进过程中出现了不均衡性(相当于这一个话题的核心观点，也是大核心观点的分论点)，会体现在以下的几方面：
第一，加剧发展不平衡性(细分观点)。不同地区在网络基础设施建设存在着巨大发展差异，数字化公共服务建设可能会拉大地区间的发展差距(道理论证)，进一步加剧地区发展不平衡(回扣细分观点)。
第二，强化社会不公平感(细分观点)。这种不均衡强化了不同地区、城乡之间和不同群体间公共服务效率和质量的对比度，此外，实际上会加剧弱势群体数字劣势，比如12306加剧了农民工春运返乡难，导致其在信息获取、身份认同、权益维护等方面形成差异(道理+事例论证)。致使弱势群体陷入数字贫困”之中(回扣细分观点)。
第三，诱发“信息孤岛”问题(细分观点)。由于电子政务主体的自身信息产量以及信息技术的差异性，必然会得到信息不对等的情况，因此会出现不同政府部门信息来源独立、平台排斥、信息难关联、现象，致使不同层级、不同序列的政府部门之间难以实现有效数字化协同而陷入“信息孤岛”(论证+回扣论点)。
3.适当取舍
其实这样继续又细分了三个论点之后，能够把问题说的更加的清楚，建议这个时候可以做一个取舍。
①时间充裕：阐述+论证+回扣细分论点;
②时间紧张：直接论证+回扣细分论点;
③时间不足：简单阐述细分论点。
4.回扣核心话题
接下来就是回扣核心话题，在这个题目中我们说到是不能抛弃被数字化时代落下的那些人，也就是说既要推行数字化，也要保证公平性。而我们细分的观点中也详细的论述了数字化的必要性，以及数字化不公平会造成的影响，那么回扣核心话题就需要我们解决面前的阻碍，也就是如何保证数字化服务的平衡。
一般的对策而言也都是几个方面，按照主体分：政府、社会、媒体、群众等;按照手段分：教育、引导、宣传、改革、保障、监督等;归根到底的区别无非在于题目里怎么更有针对性。
5.总结
话题切割法的核心，就在于不断的细化，只要坚持练习具体化思维一段时间，日常表达基本上没多大问题，但是如果要精进充实自己或者成为行家，还是得好好培养结构化思维。
参加公务员面试如何应变
对于公务员面试来说，大家基本都是小白状态，不知道到底考什么，不知道应该怎么说。今天通过一道经典的应变型题目帮助大家做思维的拓展，提升大家的面试信心。例题如下：
某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着，有群众举报说影响休息，店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费，双方僵持不下，情绪都比较激动，领导让你处理，你怎么做?
按照我们答题的思路，首先应是理解并适当肯定沟通对象，其次劝说沟通对象，最后进一步巩固沟通效果。所以本题最关键的点就在于如何进行有效的劝说。而很多同学拿到这个题目也能想到要沟通、要解决问题，但最终答出来的内容却不尽人意。所以在这里给大家分享一下这个题目我们应该答到的要点。
一、动之以情
此处的动情并非真的谈感情，而是说沟通的时候要走心，要真的为对方考虑。此题沟通要注意两个主体，分别是店主和群众。与店主沟通的时候应该理解其行为出发点，只是为了吸引顾客而已，并没有不好的想法;与群众沟通的时候应该理解店主的行为确实影响到他们休息。至于答题，大家适当的组织下语言，将这一部分阐述出来即可，但是要注意这一部分必不可少，这样我们说的话才能让考官听得进去，让考官感觉到我们的沟通是有效的。
二、晓之以理
就是让双方认识到自己的行为违背了法律法规或者公理。对店主，应该向他表明这种行为已经严重影响到周围的居民，这样做确实不太合适;对群众，也应该说明他们这种行为不但不利于事情的解决，反而会激化矛盾。这是大家往往都能想到的要点，所以仅仅答到这种程度是不够的。如何真正有效说服对方?如何答出亮点?
三、诱之以利
因为生活中大多数人往往比较注重自身利益(这句话最好不要在答题中呈现)，所以如果我们能够从双方各自利益的角度去劝说对方，会使人感到沟通的有效性，这不失为一个亮点。不难想到，城市的奢侈品店往往在城市中心，所处地价在城市中也是相对比较高的，所以题干隐含信息是这些居民都是该奢侈品店的潜在客户。所以对店主，我们应该说明这一点，店主的行为看似是影响了居民休息而已，但实际上可能是损失了一部分客户，而且如果事情闹得更大，那么对该店形象的影响是难以估量的。这个时候店主就会真正去思考这种行为存在的问题，从而促进其主动主动的纠正自己的错误。
四、提出建议
给双方提出解决问题的可行性建议，这个时候大家可以自由发挥，言之有理即可。比如对店主说明可以调低亮度或者在晚上11点人流量较少的时候关掉霓虹灯，本题解决方法从店主入手比较好答。通过提出一些合理化建议，让考官感受到我们能够真正有效解决矛盾和问题。
总结一下，对于面试中的“应变能力”题型，我们要首先找清楚题干当中的问题和矛盾，优先解决好最紧急的问题，然后开始具体解决其余问题。来吧，展示!各位同学自己来答一答这个题目，自己录录音，让身边的同学、老师、朋友一起给你点评一下。最后，祝大家顺利通过面试，早日为社会贡献自己的力量!
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