时光匆匆，从来不会回头看，在这段工作中你也成长了不少，我们要好好总结一下这段时间的工作，总结就是积累了优秀的口头和书面表达能力。工作总结怎么写才有效果呢？经过收集并整理，出国留学网小编为你呈上行业工作总结，相信你能找到对自己有用的内容。
行业工作总结【篇1】
酒店客房部服务员工作心得本文地址：爱岗敬业我无怨无悔
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。
想问大家一个问题："你为公司的经营发展准备好了吗？"
也许你会说："我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！"
在那里我要大声的说："你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，可是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与欢乐，连接万人心！"
一、工作方面
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的.、并且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个提高，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料，我深切地感受到自我的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张可是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要可是了，好久之前便做好了准备，可是楼层服务员确实忙可是来，看到她们
废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自我都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、活力是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本！
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自我，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自我的一份力量！
行业工作总结【篇2】
视觉营销的目的在于通过视觉设计，传达和展示服装品牌内涵、服装产品的个性和企业的经营理念，以达到展示，感动和吸引消费者。视觉营销的内容从广义的角度看，包括企业的cis（企业形象识别系统）的全部内容，从实际操作的角度看，视觉营销的内容概括如下：
（1）店铺导购人员
除了店铺，顾客接触的就是人员所以店员的综合素质、仪表、举止等需要严格培训和管理，所以很多服装企业和商店非常注重现场导购人员的遵选、岗前培训、上岗后的管理和再
培训。店员是最直接和消费者沟通的人员，他们的举手投足、形象代表企业和品牌。
（2）店铺店面的地理位置和装修
顾客第一印象是店面，包括店面在商场的位置、面积、店面设计的风格以及要表达的想法等。
（3）店铺商品陈列
视觉营销要求对产品进行三次设计：第一次是原始的设计，第二次是卖场的陈列，第三次即再设计、搭配。陈列师要在原有的基础上再设计。
（4）店铺服务
顾客通过体验感受品牌所倡导的时尚生活，感受产品本身所能带给顾客的核心价值，此外，服装店里装饰的鲜花，备有咖啡、点心、糖果、杂志的休息角烘托着温馨的氛围，则是
品牌文化和品牌个性点滴细节的流露。
（5）店铺环境
消费者一进店，看到的不光是满堆的货，而是建筑艺术、装潢艺术、视听艺术、嗅觉艺术等元素综合运用所设计营造的一种环境，让消费者感到这个店面的文化和品位。
（6）品牌产品
产品是视觉营销的核心，产品不行其他做得再好也没用，毕竟消费者最终选择的是产品。
丹蓓姿内衣这方面就做的很好。
（7）内衣展示会
内衣产品特有的色彩、款式、质感、风格要素通过展示会能淋漓尽致地表达出来。
店铺视觉营销是以用户需求和店铺产品特色为依据的一种促销形式，促销形式上分为产品促销和形象促销，因此视觉营销一定是建立在店铺和产品二大基础之上。以上来自丹蓓姿内衣。
行业工作总结【篇3】
20xx年我市成品油管理工作，在上级领导的重视和支持下，重点放在对成品油市场监督管理，规范经营秩序，维护成品油经营者和消费者的合法权益的工作上，在与市各职能部门紧密配合下，我市全年总的态势良好。现将主要工作情况和明年的工作思路汇报如下。
一、20xx年成品油市场管理工作
(一)加强市场监管，确保市场供应
今年是“12.5”规划开局之年。一年来，我市成品油市场运行态势较以前年度有明显的进步。一是市场监管依法有序，管理制度不断健全。今年，按商务行政和商务执法工作的需要，重新审视了各项管理制度，修订了《湘潭市成品油零售经营许可制度》、制定了《湘潭市商务局新建加油站行政许可初审会议工作程序》、规范了《网上政务服务和电子监察系统》，做到有法可依，按程序办事，从而有效保证了各项工作的客观、公正、公平和规范;二是成品油市场供需平稳，销售稳步增长。随着经济社会及城乡道路建设的快速发展，我市机动车保有量接近40万辆，今年成品油全年供应量达到60万吨，同比增长了13%。石油是资源性产品，国际价格一直高位运行，对成品油市场形成了高压态势。今年10月底和12月上旬柴油供应偏紧就突出反映我们保市场供需的压力。为此，我们加强市场监测，积极支持成品油经营企业的发展，为企业提供良好的发展环境，对中石化湘潭分公司、中石油湘潭销售分公司增加支持力度，加强油源偏紧时期对两大公司的调控及合理调度，确保市场供应;三是更加注重安全生产。在加强市区加油站例行安全措施检查的同时，今年安全工作的重点，放在雨湖区姜畲、响水和响塘3个乡镇22个管理基础工作较为薄弱的加油站上，以行政交接和《成品油经营批准证书》年检为切入点，在消防设施的配置及安全生产措施和管理制度上提出具体要求，实现了全年无责任事故;四是投诉事件少，个案处理及时。从全年统计情况看，今年我市成品油管理科室没有接到一例消费者投诉事件，对湖南红网和湖南经视台报道了我市锰矿加油站扩建和长潭高速公路加油站柴油油品事件，我们闻风而动，实地调查，查清事实，消除误会和影响，妥善处理;五是新闻媒体关注度提高，市民满意度上升。成品油消费与广大市民息息相关，民生是新闻媒介的重点，今年我们4次接受市电视台、湘潭日报和湘潭晚报针对成品油供应的采访报道，由于我们实事求是的工作作风和正确的政策宣传，均取得了良好的效果。
(二)完善、启动行业发展规划
依法完善《湘潭市“十二.五”加油站行业发展规划》并上报省商务厅批准实施，关系到我市加油站行业的发展和战略部署。在市政府的领导下，我局严格按照省商务厅今年的工作部署和要求，针对20xx年规划编制中加油站(点)设置的不足，与市规划、国土部门加强规划调整和程序衔接，于今年8月30日按时上报了省商务厅。同时，在年内启动了我市成品油加油站(点)申报初审工作。全年共受理了中国石化湘潭分公司、中国石油湘潭销售分公司新建19个成品油加油站的申报，遵照“规范管理，集体决策，理顺关系，稳妥推进”的原则，经局“成品油加油站初审会议”审查同意，上报省商务厅后获得批准。为促进我市新农村的建设，建立和规范我市柴油零售市场基础设施及管理，按《湘潭市农村柴油零售网点行业发展规划(20xx-20xx年)》亦受理并经上报批准了3个农村柴油加油站。
(三)做好企业经营资格年检工作
根据湖南省商务厅对20xx年度成品油批发、仓储和零售企业经营批准证书年度检查的要求，我局以潭商发[20xx]14号发出了《关于做好全市成品油经营批准证书年检工作的通知》。我市城区应参加年检的成品油经营企业和加油站(点)共83个，其中：批发企业3个;仓储企业6个;加油站74个。鉴于成品油经营的特殊性，国家商务部对年检内容有严格规定，工作量大。今年，在市工商、市安监和技监等职能部门的密切配合下，我们对上述成品油经营企业和加油站申报的年检资料严格审查。对资料不按时报送的，责令及时申报;对申报资料不完整的，坚决要求补报;对申报的资料不清楚的，坚持查验原件。由于年检工作扎实、细致，83个成品油经营企业和加油站全部年检合格，我局及时将今年成品油经营企业的年检情况通报市工商部门，配合做好成品油企业的工商年检。同时，将20xx年全市成品油经营企业的年检情况及时在商务网站上公布，有效地提高了成品油经营企业的基础管理工作水平。
(四)规范经营秩序，整治非法运营行为
我市一些不法人员，违反《成品油市场管理办法》规定，无证经营、非法经营和擅自新建、改扩建的情况不少，且禁而不止，查而又犯，严重挠乱了成品油市场经营秩序。为此，我们有重点开展整治：一是与市商务执法支队全面开展日常整治行动。经商务执法支队统计，全年出动成品油市场专项检查1100余人次，取缔非法加油站4个，责令关停加油站(点)3个，查处非法流动车6辆，查处成品油违法案件14起，罚款总金额320xx元;二是联合市技术监督局对全市各加油站的加油机，尤其是对因行政区域调整，今年才纳入市区管辖的22个加油站的全部加油机进行全面检查，并在8月份前，全部按规定安装了加油机“防欺骗功能器”，切实保护了消费者的权益;三是重点对雨湖区3个新增乡镇区域内的非法加油点进行排查和打击取缔，指导和配合我市雨湖区商务局对查出的14个非法加油点，全部按规定予以关闭，其中行政拘留2人，处罚3人，取得了很好的效果。为加强我市成品油监管建立长效整治机制打下了坚实的基础。
(五)增强服务理念，依法办理证照事务
我局是成品油行业的行政主管部门，依法行政，依程序办事，最为重要。首先，在今年2月份，我们遵照湖南省人民政府省长第249号令，即时做好了湘潭市区与湘潭县、湘乡市和韶山市的成品油管理职责调整、衔接工作，将成品油行业规划，加油站新建初审，成品油经营批准证书年检及加油站迁建、改建、扩建的行政审批职权移交给县(市)商务局。其次，为雨湖区姜畲镇、响塘和响水乡3个乡镇的22个成品油加油站，按《成品油市场管理办法》的规定办理了加油站名称、地址和部份法人代表的变更。三是加强与基层的工作联系，协调和处理成品油市场管理中出现的情况和矛盾。如：处理昭山示范区和九华经济开发区“12.5”成品油规划加油站(点)的衔接、增设，湘乡市棋梓成品油仓储网点的申报调研和审批，中石化湘潭分公司反映的加油站建设遗留问题等。四是按程序向省商务厅申报加油站19个(21座)，农村柴油加油站3个;为42个成品油经营企业办理了迁建、改建和企业名称、法人代表、营业地址的变更;为4个新建成的加油站验收发证。在上述行政事务管理工作中，我局依法行政，注重增强为基层服务的理念，做到认真审核申报资料，按规定申报资料，对前来办理申报事务，但对行政程序不了解的企业和个人，耐心宣传和解释，个别复杂的申报业务，侧以文字注明办理申报所需资料的具体要求，最大限度地减少企业来局办理事务的次数。同时，事前、事中紧密与省厅衔接，及时办结申报事务，得到了申办企业的一致好评。
二、成品油管理中存在的不足和问题
新批加油站建设进度滞后除今年新批加油站点以外，20xx年12月份之前，市区共有经省商务厅批准同意，但尚未开工建设的加油站16个(17座)。这部分已批待建的加油站，中国石化湘潭分公司7个，占43 %，中国石油湘潭销售分公司3个，占19 %，其他国有和民营企业6个，占38 %。但今年市区只有中石化湘潭分公司1个新建站竣工验收发证。我市待建加油站较多，待建时间久，如“湘潭市葩金加油站”，还是20xx年9月获批待建的，因征拆问题至今尚未开工，现在大部份已批待建站在规划、国土等部门办理相关手续还只是开了一个头，个别加油站的建设实际上是陷入了困境。原因是多方面的，然而，已影响到我市成品油市场体系的建设和成品油市场供需的保障。
打击非法加油点的工作没有常态化因经营成品油利润的影响，非法加油车、非法加油船和非法加油点屡禁不止。这些非法经营成品油的企业和个人，有的是不懂法，有的是不依法，还有的是明知故犯。严重危害了我市成品油市场的经营秩序，增加了危害成品油经营安全的重大因素。我们虽然加强管理和监控，与商务执法支队及县(市)、区商务主管部门加大打击力度，也取得了阶段性成果，但强行关闭一段时间后又死灰复燃，不能做到彻底关闭，
职能管理部门协调不力《湘潭市“12.5”成品油加油站行业规划》实施以来，经省商务厅批准新建加油站19个，加上我市“11.5”规划期间批准新建的加油站，总计达到了35个(37座)。然而多数建设单位在办理规划红线、用地审批手续上遇到了部门职能的制约，突现加强协作和服务方式的矛盾，有待各职能部门以促进我市经济社会发展为前提，加强工作协调和改进。
三、20xx年成品油市场管理工作思路
全年工作目标：进一步加强市场监督，规范经营行为，维护市场秩序，加快网点建设，确保安全生产，促进消费增长，保障全市人民生活和工农业生产以及重点建设的需求。
(一)确保供应促进消费
我市机动车近40万辆，成品油年销售量达到了60万吨(不含长潭高速加油站年销售17万吨)，由此测算的年营业额在40亿元以上，巨大的市场营销增量，对市场保供促销提出了更高的要求。明年在这方面主要落实好的工作：一是督促中国石化湘潭分公司、中国石油湘潭销售分公司加强市场监测，预测市场的发展情况，科学制定20xx年的成品油营销计划，按我市成品油销售增量与省公司衔接，积极争取资源配置，在计划上不留缺口。确保不出现因计划缺口造成20xx年下半年93#汽油、O#柴油供应紧张的状况;二是油源偏紧时期加强对两大国有石油经营公司的调控，两大公司要有措施加大成品油配送力度，做好成品油出库协调工作，确保我市成品油市场供应工作紧张有序，能保证客运、水运、公交、重点工程、重点单位的成品油供应;三是按20xx年商务部的文件精神，督促中石化、中石油两大公司在我市的分公司，严格执行国家的价格政策，规范经营行为，促进与民营企业的合作。
(二)加强市场监管维护市场秩序
主要做好以下工作;一是在国庆、春节重大节假日对全市加油站进行一次全面的市场安全和供应检查;二是在7月份组织有工商、安监、公安等部门参加的全市联合打击取缔非法加油点的专项行动;三是切实关注新闻报导和消费者投诉，及时处理不当事件。
(三)加快成品油基础设施建设
我市成品油基础设施突出需要解决二个方面的问题，一是要加快成品油仓储设施的建设。我市仓储量虽达到13.65万吨，但由于种种原因，实际运营的总储量只有4.95万吨，要保障我市成品油的供应，必须加快建设仓储设施。20xx年要做好细致的工作，加快“中石化湘潭(管输)油库”的建设，力争在下半年建成投入运营;二是采取有效措施，促进市区“已批待建”35个加油站建设进度，在专项调研的基础上，结合建设单位的实际情况，制定奖惩措施，力争全年新建成加油站10座以上。
(四)完善农村柴油加油站和撬装加油站的审批
20xx年要根据新农村社会经济发展和道路交通运输的实际情况，先是重新核定《湘潭市农村柴油网点规划》近期建设的站(点)，积极申报建设;再是根据市雨湖区、市岳塘区的实际情况和要求，适当调整农村柴油网点的布局和规划，解决因取缔非法加油点后造成的该地区成品油供应不方便的情况;三是加大和完善对农村地区撬装式加油站(点)的审批，对农村成品油市场供应进行充实。
(五)建立成品油管理信息沟通协调机制
1、拟建立局成品油主管科室、局综治科和局商务执法支队对成品油市场定期或不定期的信息沟通机制，做到行政管理和行政执法有机配合，不偏离政策法规的约束，真正做到维护成品油经营者和消费者的合法权益，促进我市成品油市场的健康发展。
2、建立与中石化湘潭分公司、中石油湘潭销售分公司两大石油公司的工作协调机制，拟确立定期的工作汇报和调研机制，充分沟通各方面的工作情况和要求，协助企业解决经营中遇到的困难和问题。，甚至可以参考两大石油公司与省、市政府签订战略合作框架的模式，与两家石油公司签订“目标管理责任书”，率先在全省建立全新的管理模式。
行业工作总结【篇4】
一、 各项指标完成较好。
据区统计局统计，1至9月，规模以上工业总产值634.02亿元，同比增长18.5%；规模以上珠宝业工业总产值同比增长25.15%（全年任务同比增长13.5%）；规模以上工业增加值64.97亿元，同比增长8.8%（全年任务同比增长8.5%-9.5%）。
二、 推动水贝·中国珠宝指数创建工作。
充分利用水贝黄金珠宝产业集聚基地的产业优势，建立水贝?中国珠宝指数。指数总体设计方案已完成，并召开了三次专家评审会，对设计方案进行了充分论证，确认了指数设计体系，并于10月31日在20xx中国国际珠宝展上启动试运行。指标体系由一个“3+1”架构的综合性指数体系，即价格指数、景气指数、产业发展指数及单独监测类指数构成，涵盖贵金属、宝石、玉石3大产品种类，分4个层级48个细分类别。目前第一期发布的指数是黄金日批发价格指数、景气指数和成交量指数，产品品类是足金和镶嵌钻石。黄金日批发价格指数每日生成，景气指数及成交量指数每月发布。第二期将增加产业发展指数，产品扩展至铂金、k金和彩宝，数据采集范围将扩展至全国各个特色珠宝基地。指数将为行业提供晴雨表、风向标的作用。
目前，已确定了41家珠宝企业、行业机构等单位为第一批指数数据采集单位，已开始采集相关数据并进行模拟试运行。
三、成立设计师协会，推动设计研发发展。
深圳珠宝首饰设计师协会已于５月１８日举行成立大会，成为中国大陆地区第一个属于个人珠宝设计师的专业社会团体，将吸引更多优秀的专业设计人才集聚，推动珠宝原创设计文化的发展。协会成立后，积极开展设计师交流活动，5月16日，XX市珠宝首饰设计师协会承办了“中国文化产品营销年会-创意设计与中国元素国际研讨会”，此次会议由由文化部外联局及XX市文体旅游局主办。本次研讨会注重在创意设计领域推动中国元素参与国际交流，进而带动中国原创设计产品和服务进入国际市场，推动“中国制造”到“中国创造”的转变。8月29日，设计师协会和施华洛世奇携手举办的“珠宝未来 、深圳原创”大讲堂在旭飞华达园黄金珠宝集聚基地公共服务平台举行，行业内各品牌部、企划部、设计部精英陆续到场，有几百名设计师参加。在大讲堂上，swarovski gems tm宝石创意总监 ms. birgit rieder为与会的业界精英带来了20xx年主流趋势前瞻预测。最后，ms. birgit rieder还分享了原创珠宝设计的四个方向 ：寓言、跨性别、简约东方、黄金混编风格，将关键词“对话”演绎到原创的每个角落。
在亚洲权威的20xxjna大奖中，3家罗湖珠宝企业分别获得年度杰出企业大奖、年度创新企业大奖和年度制造商大奖，这也是国内唯一获得企业荣誉称号的3家珠宝企业。
另外，在目前国内最具影响力的综合性珠宝首饰设计大赛20xx第三届中国（深圳）国际珠宝首饰设计大赛中，专业组30个奖项里，罗湖珠宝企业获得了21个奖项，占总数的70%，4个工艺艺术最佳制作奖获得者都是罗湖珠宝企业。
四、加强要素市场建设，完善珠宝产业链
由于国家政策的规定，目前，深圳缺乏专门的黄金及钻石交易机构，企业成本投入较大。为了减轻企业交易成本，完善珠宝产业链，提高辖区珠宝产业的影响力，我局正积极推动成立钻石毛坯交易平台。钻石毛坯交易平台将为珠宝企业提供钻石进出口代理服务、钻石物流集散中心及钻石工艺交流平台，将有利于钻石产业链上下游及周边行业的整合与贯通，将弥补辖区珠宝产业目前最紧缺的原材料交易链，推动辖区珠宝产业转型升级。目前，该项目已完成可行性研究，成立了项目实施单位，确定了办公场地，拟注册成立“XX市钻石毛坯交易中心股份有限公司”作为平台运营主体。
五、荣获“全国知名品牌创建示范区”称号
8月19日，国家质检总局考核验收组一行对我区筹建“黄金珠宝产业全国知名品牌创建示范区”工作进行现场验收询审。通过专家审核和验收后，9月1日，国家质检总局正式批准我区成为“黄金珠宝产业全国知名品牌创建示范区”。这也是全国唯一一家获批创建的珠宝类产业园区，对于提升珠宝基地影响力和知名度具有明显的促进作用。
六、加大品牌推广力度
已组织ttf、缘与美、丰沛、仙路珠宝等参加了3月份香港国际珠宝展；组织ttf参加20xx巴塞尔国际钟表珠宝展；同时还组织多家企业参加了深圳、上海珠宝展以及第十六届中国（重庆）国际投资洽谈暨全球采购会（以下简称为“渝洽会”）。12月6日-8日，我局组织了34家深圳珠宝区域品牌企业在南京举行巡展，并在南京当地电视、电台、报纸、地铁、主要楼宇视频等媒体进行广泛的宣传推广珠宝区域品牌。通过展览方式，突显深圳珠宝的设计与制造水平，拓展珠宝企业的市场渠道，提升深圳珠宝的知名度。
为推动辖区珠宝企业进行品牌创建，拓展终端零售市场，提高产品附加值， 今年，扶持辖区8家珠宝企业在央视二套财经频道《购时尚》栏目投放广告。全年在该栏目投放每期60秒的集群广告，其中10秒为XX区政府形象广告，50秒为珠宝企业广告。本广告投放以“政府+企业”联合出资的方式，获得了高达52.8%的广告费用优惠。该广告既集中宣传了“时尚罗湖 珠宝之都”的区域形象，同时也最大程度地发挥了政府与企业的资金效应，提高了深圳珠宝品牌的知名度和美誉度，促进珠宝企业向品牌化、高端化方向转型发展。
辖区珠宝品牌连锁企业扩张步伐加快。周大生在全国已有2200多家品牌连锁店，是全国零售店最多的珠宝企业，福麒、金大福也突破了500家零售店。此外，翠绿、千禧之星、大盘珠宝、吉盟、周大生、周六福、金龙、嘉乐祥等8家企业获得“20xx深圳连锁经营50强企业”的称号，其中千禧之星、吉盟还获得了“20xx年广东连锁50强”称号，充分体现了珠宝企业在品牌运营和终端零售方面的发展成效。另，珠宝企业还积极开展网上销售业务，这将是珠宝企业未来拓展终端零售市场的重要渠道。目前，已有千禧之星、周大生、吉盟、萃华、爱迪尔、金大生等珠宝企业借助第三方平台开展网上销售业务，其中千禧之星月销售额500万元左右。
另，成功举办20xx深圳珠宝节暨深圳国际珠宝展，吸引了全球超过73个国家与地区的逾4万名专业买家参观、洽谈和交易。同时，活动首次借助“礼享罗湖”微信平台进行品牌宣传和产品促销活动，取得了良好的成效。
七、做好产业转型升级专项资金扶持工作
目前，我科各类有效申报项目共22个，分别为工业增加值奖励10个、参展资助1个、罗湖时尚之夜7个，拓展电子商务市场1个，设计大赛奖励3个，扶持资金共403.475万元。同时，还发动12家珠宝企业申报XX市地方特色产业中小企业发展资金项目。
行业工作总结【篇5】
根据（农合行发【20xx】124号文件《关于开展电子银行旺季营销活动的通知》）要求，我支行高度重视，成立了以行长为组长，全支行员工为组员的营销活动小组。现将我支行第一阶段营销情况汇报如下：
一、我支行在行长的带领下认真组织学习了《关于开展电子银行旺季营销活动的通知》以及《关于下达二一二年度电子银行业务计划及劳动竞赛方案的通知》，并根据我支行以及各个分理处的具体情况，对电子银行业务的各项任务进行细致的化分，制定了各个阶段的营销活动目标，同时支行要求每位员工都要首先从我做起，对各项电子银行业务要熟练地认知和掌握，从而才能更好的向广大客户推广安徽农金的业务品牌。
二、我支行根据组员的岗位不同，其宣传推广的侧重点不同，充分运用各种渠道向外推广。对于内勤人员，在办理正常业务的同时，要时刻注意客户各方面的特征如年龄、单位等，根据客户自身不同的情况，向客户推介比较适合客户自身特点的电子银行品种。外勤人员除了在营业场所内积极主动的帮助客户解答各种电子银行业务问题，并积极引导客户使用各种电子银行的产品，同时对外加强电子银行业务的宣传，充分利用我行电子银行业务的各种优势以及在我行办理其他业务的关联效应，大力推广电子银行业务。
三、充分利用我支行面向工业园区和建材大市场的优越地理位置，在工业园区、建材市场和集市等主要路口张贴海报，对一些重点的企业客户和个体工商户，进行挨家挨户的走访宣传，同时趁春节外地返乡和学生放假时期，我支行在总行电子银行部的指导与配合下开办了一次集中宣传电子银行业务的活动，向广大客户宣传电子银行业务的各项品种，并积极鼓动广大客户使用我行的电子银行产品，同时向积极参与我支行电子银行活动的发放礼品。
四、通过“农金七载倾情伴，炫礼三重high不停”活动第一期中奖情况的反馈的结果来看，我支行也分别有个人和企业客户中奖。个人客户叶晨霞获得“金农放心卡月刷越开心”活动三等奖，企业客户上海普洛世嘉环境科技有限公司霍山分公司获得企业快乐奖。
行业工作总结【篇6】
业精于勤荒于嬉。虽然市场大势不好，但我今年过得充实而美好。今年是我三年“升蓝计划”的收官之年，三年的呕心沥血，我可以交出一份漂亮的成绩单。以下是我对自己今年主要工作的总结——
1“升蓝计划”自我评定：完美
初，我积极主动地发布了为期三年的“升蓝计划”。三年来，我一步一步地完成了“升蓝计划”这个雄心勃勃的远大目标，随着技术、产品、用户体验的全面提升，销量也在稳步推进，一年一个台阶。
在升蓝计划启动之前，，我的销量是21.3万辆，我暗暗地给自己立下了三年销量达到40万辆的目标。，我卖了27万辆车，同比增长27%。，我完成了38.7万辆，增幅43%，数字太美，我简直不敢看。今年的市场形势那么萧条，部分车款的销量也不如意，真是吓死宝宝了，但我顶住压力迎难而上，10月仍然取得了同比增长10%的佳绩，1-10月销售32.4万辆，今年突破40万辆已经没有悬念，可以安心过年了!
回想这三年，真是血泪奋斗史啊，我每天就跟打了鸡血似的向前冲，义无反顾。
“升蓝计划”包括三个方面，围绕技术、产品、用户体验三个路径开展品牌提升，到今年4月308S上市，我投放了6款新车，覆盖中高级车、入门级车和SUV三大热门市场，当初三年6款车的承诺兑现。
我从3008身上找回了自信，1.6THP发动机和飞机座舱设计真正让很多人“秒粉”，后来他们也成了我的粉丝。当时，自媒体也才刚刚起步，速度周刊小伙伴的小伙伴还从我手里买了一辆，口碑非常好。然而，不是你有新车就能发达的。消费者越来越精明，市场上那么多车，美系、德系、日系、韩系，谁家没有明星车型?浪漫又不能当饭吃，人家凭什么看上咱法系车?
真正能留住人的，是你的品牌力，品牌力哪里来?产品力必须强!所以，我不遗余力地提升技术，1.6THP、1.8THP、1.2THP三款涡轮增压发动机全面丰富了我的动力布局，我又将目前最热的“微混”技术Stop&Star智能启停系统与这三款发动机匹配，行成“T+STT”高效动力，节油性能也很好，消费者特别好这一口。
我要让消费者爱上我，深深地爱上我，我把很多电子智能科技加装到产品上，给他们更高的价值感，比如9.7吋集成触控系统、CityPark自动泊车辅助系统、i-cockpit座舱、全景天窗、全景天顶等众多智能科技配置与LED大灯系统、盲区探测系统、胎压监测系统、EPB电子手刹、ESP9.0等便捷的安全系统。真是没有想到，消费者也很受用。
还有最重要的，是用户体验的“升蓝”。因为太重要了，我下面单列条目发挥。
2“用户体验年”自我评定：完美
经过了、两年的奋发图强，我实现了动力、智能、安全全方位的技术飞跃。我想传播我的产品，我想了很多方式，最终领悟了一句话“不以用户体验为核心的营销都是耍流氓”，我不耍流氓，我要让人们感受到我的真诚，所以我把确立为“用户体验年”。
可是你造吗?这简直就是给自己挖了个坑啊，nozuonodie说的就是我吧。别的一个个小活动姑且不说，就今年7月开始的“动感”全系车型体验行动就已经累得我快吐血了。这是东风标致前所未有的大型产品体验活动，历时半年，覆盖全国125座城市，由东风标致7款车型及2款进口车参与。125座城市啊，平均每个月20座，我，完全没有了周末，女朋友差点都跟人跑了啊!
好在客户在体验单边失速、台阶路、轮胎路等科目，以及T+STT、Blue-i、自动泊车这些先进技术之后，对我的评价非常高，这样他们购车也不是卖我面子，而是理性的选择了。我也算得到了心灵补偿，创业、守业就是这么身不由己。不过，我无所畏!
有句话说得好，客户提车之后，服务才真正开始。于是，我发起了提升客户售后体验的“蓝色关爱”活动，得让客户念你的好不是?不知道又是谁提出了“产品整个生命周期”的概念，我想撞墙!生命周期是什么意思?就是除了售前售中售后，还有一个“售后后”或者“后售后”，简单地说，就是二手车服务。我又搞了个提升水平业务体验的“诚狮二手车”活动，打造我小狮子的又一个核心竞争力。
3品牌提升自我评定：完胜
当初制订“升蓝计划”就是为了整体提升品牌，没有结果，过程再艰辛也是徒劳。今天的总结，我要说的是，我小狮子在中国市场的战略布局渐渐显出成熟之态，品牌形象也逐渐清晰于人们的视野之内。过去的两年中，我的资产BAI指数由第10名提升至第8名;溢价率同样攀升显著，从第12名提升至第10名;我们的网络现在已经超过500家，率先覆盖全国83%的地级市，不论是销售还是售后，我们的服务质量在所有的厂家的排名都在前十名。
4创新营销自我评定：开心
标新立异一直是我的行事风格，营销这大好的机会我不会放过。往小了说，每一款新车我都赋予它一句朗朗上口又个性鲜明的口号，让目标人群一听就能找到组织，比如308S是“我无所畏”，3008是“活，该快乐”;往大里说，上面提到的用户体验年一整年的活动。
此外，还有与时俱进的电商营销，也成为了我的标签。早在，我就跻身汽车电商“千万俱乐部”，之前在天猫开了售后旗舰店，现在我又开辟了新的电商领域。成都车展上，我宣布与国内最大的汽车互联网平台合作，独家线上经销408荣耀版。广州车展期间，我再一次创新，以消费者个性化需求为核心，推出20xx玩酷版车型。
这是我开辟私人订制的开山之作。用户可以按自己需求对配置进行多种组合，真正做到按需制作，有外观订制、科技配置订制、内饰订制、个性宣言四大部分。这条路我还会坚持走下去，争取今后每一款车都有订制车型的项目。
花无百日红，骄傲使人落后。我绝不会沾沾自喜，下一个“升蓝计划”我已经着手准备，产品紧盯SUV和新能源车，服务再上台阶，继续提升品牌力。
行业工作总结【篇7】
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责酒店的营销工作。回顾这一年来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上。
从任职以后，我在xx酒店分管内部管理工作，了解xx酒店员工多数来于不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在_月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通。
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“xx小炒肉”分量不足，“xx鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作。
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐。
利用每周六、日、一与旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是xx旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
行业工作总结【篇8】
我来公司工作已快一年时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是李总、韩总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了山东联邦恒升，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的帮助，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。
这些都增强了我协调工作意识，这一年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结：
作为全国部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、协调左右、联系八方的重要枢纽等，为销售业务人员做好保障。一年多期间，我对销售内勤的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。准备发货资料（彩页、样品等），提供客户所需的文件，销售表格的整理，等各项工作都需要认真的去做，面对这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，（例如快递件及时的跟踪，有时间就去查一下网站，问问客户，货物收到否）。
在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时同时也要增强自我协调工作意识。经过一年来的努力，我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效
三、今后努力的方向：
一年来，本着爱岗敬业的精神、开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在有次发货过程，没有及时跟踪货物，至使货物晚到客户手中。跟踪工作做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：
第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；
第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手
第三，用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。
销售行业工作总结2
这段时间所收获了的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。同时也感谢领导能有时间浏览一下这份用心写但不成熟的总结，感激领导能从总结中指出我不足的地方，帮助我和公司一起成长，谢谢你们。
当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司，最先认识的是尹姐【尹慧】，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着认识了叶总，一开始、我很怕和叶总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是因为在我的概念中老总都是很严肃很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严肃自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用；半年的时候，公司又添了一位年轻有为的男经理，主要负责我们业务员销售，也是现在我的张经理，他阳光中充满激情，成熟中充满自信，博思中充满干练，他为人也和蔼和亲，同时也会接纳你对工作的想法，为你排忧解难，为你的前程考虑。能在在他的带领下工作，我感到很幸运；都说老板就是爱板着面孔的人，可是见到两位领导，这些说法都不成立了，他很亲切，很有魅力，而且还有一点魔力，感觉他就象挖金人，他总能在任何人身上挖掘到发光点，在他眼里任何人都是包着黄金的石头，而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中，感谢这两位领导的支持和呵护。
记得五月份，我在大冶卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是因为这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是因为没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出去后感到特别的欣慰和自豪。因为我自认为那几天的销售还算是很满意的。
做完了大冶卖场的补水站活动又紧接着来到黄石店做活动，至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很高兴。因为别人没做到的、我做到啦。
当然、有高兴必有难过嘛。那是十一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20xx年的十月销售好。在20xx年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动，那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20xx年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失望中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过去了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、踏踏实实的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了许多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是丹姿公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我充满了感动和学习的那群人。因为我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个叶总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
行业工作总结【篇9】
20xx已经成为历史，我们将迎来新的一年。为了在20xx创造良好的局面，我们客房部在20xx，做了以下工作：
首先，20xx年对客房部来说是繁忙的一年
首先，抓好日常服务管理，经常到现场，及时指出问题并进行培训，确保客户服务质量，全面检查客房清洁度，及时检查公共区域清洁度，合理安排计划卫生，做好设施设备维护。
其次，在20xx年内，客房部区域的工程维护是随时统计维护的。有些维修问题维修进度慢，还有遗留问题。因此，在20xx年内，计划将各区域的工程维护详细记录在部门的工程历史档案中，便于后续跟踪、房间维护状态和归档。
二、规范各区、各岗位的服务条款，提高客户服务质量。
为了反映酒店服务人员的专业素质，上半年，我们部门的工作人员被要求有礼貌和gfd。过了一段时间，由于种种原因，很多员工在这方面比较松懈，对自己要求不严格，没有坚持。这也很遗憾，但是好的东西更重要，所以我们会加大训练和监督力度。
第三，为了保证客房质量，进行了实用技能评估。
整体效果较好，经过现场指导后有明显改善。在20xxxx x中，有必要增加实践技能的训练。
第四，开源节流，降本增效。
客房部是我们酒店的主要创收部门，也是酒店成本的一个部门。基于节约就是创造利润的理念，要从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要是当下：
1、部门一直要求员工坚持为客户回收一次性低值易耗品。
2、让服务员在做房间的时候关掉所有的电源，结账后拔掉插电卡等。
3、上厕所时不要用自来水。日复一日，它为酒店节省了大量的水和电。
5、坚持做好部门评估工作，努力为员工营造良好的工作氛围。
每个月都会选出一名优秀的员工，以激发与员工一起工作的热情，充分调动他们的主动性、自觉性和意图，从而形成一种鼓励先进、鞭策落后的健康竞争局面，避免做得好和做得差。
五、20xx年将加强对员工的系统培训。
部门人员的流失导致你在我们部门的服务增加。要提高服务质量，必须从新员工做起。为了让新员工有更高的服务意识和技能，我们需要系统地培训新员工，这需要我们各级经理付出大量的努力。这项工作将成为我们部门明年工作的重点。
不断充实自己，提高自己的综合潜能，加大对部门员工的培训力度，保证客房服务和卫生质量，将客房整体水平提升到更高水平，加强轮
岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。
基于酒店在20xx年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现。
六、自身存在的问题
1、同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够。
2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。
3、对培训，布置，安排过的事检查力度不够。
我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一向的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同发奋下，我们坚信明年必须能够做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进小康商务酒店的明天而发奋奋斗！
行业工作总结【篇10】
很庆幸自己能够有机会加入xx，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为xx添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！
自20xx月x日加xx至今已有一年之久，侄此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累
由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设
我所负责的销售区域为：x个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户x家，其中x类店面x家，其余为x类客户。a类店面里有一家为大客户，总共一年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。x家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要
x的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们x团队的拼搏与努力！
四、客户永远是上帝
在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计
截止到x月x日，我所负责的区域累计销售回款余x万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近一年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到x大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
行业工作总结【篇11】
岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了销售任务。部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的具体工作如下：
一、对外销售与接待
为酒店创收xxxx元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户，优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费提供快速便利的服务。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。
我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、对内管理与考核
销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。
为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。
三、存在的不足之处
一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。对外销售需要继续加强；在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
行业工作总结【篇12】
电线电缆作为电力传输的主要载体，广泛应用于电器装备、照明线路、家用电器等方面，其质量的好坏直接影响到工程质量及消费者的生命财产安全。中国质量万里行明察暗访组对此予以重点关注。电线电缆行业存在5个突出问题
近年来，我国经济的持续快速增长，为电线电缆行业提供了巨大的市场空间。据不完全统计，我国目前拥有各类电线电缆生产企业7000余家，年产值在7000亿元左右。虽然产值巨大，但从整个行业的发展水平来看，还存在着行业集中度低、技术力量分散、产品科技含量不高的问题。
国内市场上多数种类的线缆产品严重供过于求，中国质量万里行通过明察暗访发现，为利益和生存，有少数生产厂家偷工减料，劣质电线电缆充斥市场，非标产品屡禁难绝。
劣质非标电线电缆存在的主要问题有如下几点：
1、20℃时导体电阻超标。
主要原因有两个：
1）使用了劣质铜材，国家有关规定明确，电线电缆的铜导线应该使用电解铜，而一些企业却使用再生铜或铜包铝、铜包铁、铜包钢来冒充铜。再生铜杂质过高，极易造成导体电阻超标。
2）线径偏小。线径偏小即线径的实际横截面积小于标称的横截面积。这主要是部分生产企业工艺控制不严或偷工减料所致。导体电阻超标，电线发热过大，除消耗大量能源外，更重要的是容易引发火灾，酿成重大灾难。
2、绝缘及护套抗张强度、断裂伸长率不达标。
电线电缆的绝缘层，主要起防止漏电、保证安全的作用。如果将再生或杂质含量较高的橡胶或塑料用作绝缘层，其抗拉张强度和断裂伸长率是很难符合标准要求的。绝缘层不达标的电线电缆，安装时极易出现绝缘体开裂，使带电导体裸露，威胁人身、财产安全。如湖南省质监局通报的标注为衡阳金富电线电缆厂、上海华一电气集团有限公司、长沙市金衡电线电缆有限公司、衡阳湘楠电线电缆厂等企业的产品，老化前拉力试验质量问题比较突出。
3、印刷标志不合要求。
印刷标志虽然不直接影响商品的内在质量，但在一定程度上会对消费者产生误导。因此，国家强制性产品标准规定：线体上的印刷标志必须清晰、正确标注厂名（或商标）等。但是，仍有部分企业标识内容不齐全，或者规格型号、电压等级等重要信息标注错误。还有一些劣质或假冒产品生产者，为逃避打击，故意不标厂名或标注子虚乌有的生产地址。如湖南省质监局通报的标注为衡阳湘楠电线电缆厂、衡阳市衡湘电线电缆厂、长沙金桥线缆有限公司等企业的产品，其标注的生产厂地址，经邮局查询后，均是“原址查无此人”，表明产品上所标注的地址，根本就没有这个生产企业。
4、侵犯知识产权及生产非标产品。
侵犯知识产权现象主要表现在盗用冒用名牌及市场上口碑好销量大的产品商标。生产不符合国家标准按照客户意愿偷工减料的产品。
5、未经3C强制认证，擅自生产销售。
矿用橡套软电缆；交流额定电压3kV及以下铁路机车车辆用电线电缆；额定电压450/750V及以下橡皮绝缘电线电缆；额定电压450/750V及以下聚氯乙烯绝缘电线电缆产品是需要经过国家强制性认证才能生产销售，但在调查中发现，部分企业生产的电线电缆产品3C认证不全，存在无证、冒用或盗用3C认证证书情况。
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