流逝的岁月，流逝的神话，伴着新的一年的到来，是时候写岗位位年度总结文档了。年度总结能让帮助自己在职场中不断提升，来年表现更优秀。写岗位的年度总结需要我们具备哪些方面的能力？编辑收集并整理了“写年度工作总结报告”，相信你能找到对自己有用的内容。
写年度工作总结报告 篇1
银行安保员一年工作总结报告
我，转眼已在招行渡过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，指导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我本身的事，我要精心守护我的家，使它在平安的环境中茁壮生长。我明白做为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任严重。
银行平安捍卫是一项特别的、并具有很大风险性的任务，可我没有因而而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃已经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为本身的梦想打工，为本身的远大出路打工。我们只能在业绩中提升本身。”因而，我们必需秉承严肃仔细的任务态度，干好日常看似平淡的任务，要想失掉，做得全。坚定完成下级指导交给们的每一项义务，做到让指导担心。随着招行平安捍卫任务的不停展开，我常常思考：如何才干更进一步地做好平安防备任务，如何进步我们警员的本身的素质和任务才能！现总结如下
一、立足本职任务，处置好每向义务
年我离开招商凤起支行直到如今，我重要担任支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的捍卫义务.记得刚到招行时，为了能疾速进到角色，熟习任务.我应用所有能够的时刻学习招行保安任务的各项规章制度，遇到不明白的位置就立刻向班长及老同志讨教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理征询时我就在一边认真的听着，接着默默的记上去，遇到不明白的位置及时自觉地向大堂经理讨教，为进步本身的任务才能和效劳程度，在平常任务中，我学会了浮躁，勤劳，务虚，兢兢业业地干好每一项任务，因此我很快就熟习了任务技术。博得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，事先客户很多，我见到一位年岁30岁左右的客户东张西望，我就自觉上前问到:“您好，先生，请问您需求办什么业务？”客户答复说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个同伴那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费能够高一点。大约需求1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐烦的向客户说明说：“不好意思，我们这里零碎刚晋级过，汇款方式有所变化，以前经过转账的办法汇出去的，要第二天赋能到账，零碎晋级后该业务已然取消了。然后我就向该客户说明了网上银行专业版，接着通知他假如经过网上汇的话手续费唯有0.2％并且是50元封顶的！该客户获知一卡通在网上转帐时，他立即就填写了开护请求书和网上专业版请求书，使该客户增加了等候时刻，在我的协助下很快操持了业务。临走时，该客户离开大堂经理眼前浅笑着说：“你们保安效劳态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很称心。”接着走到客户意见簿上写道：“保安效劳态度十分好，效劳也比拟专业，请指导给予表扬。”即使是短短的两行字，但但确是对我任务的最大一定！
二、勤学苦练、强化本身素质
不论做任何事，务心养精蓄锐，由于它能确定一本人事业的成账。我深知，做为银行的警员，平常接触现金的时机多，因此必需具有较高的本人综合素质，不然就轻易出Issue(问题)，而唯有不停强化本身的综合素质和业务技艺，才干进步本身的全体任务程度与战争力。
俗话说的好：“打铁还得本身硬”，假如本身都一知半解又怎样能令客户称心呢？因此我几次参与保安公司、金融零碎及招商银行组织的各类政管理论、专业技艺和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参与了“三个代表”紧要思想、《公民品德标准》、《治安管理处分条例》、《消防法》等活动，平常小队长还请求我们相互协助沟通交流的学习心得、不活期摘选出色文章在班上宣读并联合实践交流看法等，构成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，不光进步了我的思想品德素质和政管理论涵养，在潜移默化中改动了大家处置Issue(问题)时的思想方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。
在参与思想品德教育的一同，也积极参与体能锻练，内容包括：队列锻练、擒拿搏斗、三非常钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参与爬山等运动。坚持完成预期目的，保质保量地完成锻练打算。我刚开端时显示了叫苦叫累的景象。但我明白做为银行的经警，唯有练就了过硬的业务身手和有健壮的体能素质，才干更好地发扬其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的锻练，关键时辰怎样能发扬出我们的作用呢？
写年度工作总结报告 篇2
20__年，__镇卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，在市中医院的真诚包扶和亲临指导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：
一、医疗卫生工作成效显著
（一）狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。
2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象；未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。
（二）公共卫生工作有序推进。
1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。今年5月份，通过严格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及时转诊和治疗，全年没有发生医疗差错与纠纷。
2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会16次，并通过以会代培方式对14名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训；同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇9所村卫生室考核办证事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止12月末，接种各类群体——人次。其中：（1）全镇0—7岁儿童——人，今年出生——人，实建——人，建卡率——%，乙肝及时接种率——%，8—15岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种——人，实接种——人，接种率达——%。（2）四苗单项接种率——%，强化免疫率——%。（3）出血热疫苗接种——人次，接种率——%。（4）流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达100%。今年未发生一例接种事故。
3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查诊治工作，同时建立了诊治档案，对全镇范围内35岁——59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照三年普查规划，全镇1600名妇女今年完成普查587人，普查率——%。其中查出阴道炎——人，宫颈碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是及时完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检——人，5岁以下——人，3岁以下——人。
4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者——人次，平均日门诊——余人。开放病床使用率10张，住院——人，实院病床使用率——%；开展外伤手术——余例；b超、心电检查——人次；化验检查——人次；放射检查——人次；药品收入比例控制在——%以内；处方、病历书写规范率达100%；急危重病人抢救成功率达——%，实现医疗总收入——万余元，药品收入——万元，其它收入——万元；总支出——万元，收支结余——万元，同比增长——%。
5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是20__年11月至12月，我院集中时间，集中人力、物力和财力，对全镇729名65岁以上老人进行了健康体检，实际体检688人，体检率达94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，通过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者——人；高血压患者——人；65岁以上老人——人，按照上级年体检80%的要求，圆满完成了目标任务。
（三）新农合工作稳步发展。
随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推进“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：
1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》和《户口薄》、村卫生所出具的身份证明等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。
2、方便群众，搞好服务工作。我们始终把新农合服务作为医院工作的重中之重来抓，一是我们在改善服务态度、提高服务质量和技术水平的同时，为方便群众，我们历经一个多月的时间，深入17个村屯，在千家万户开展了门诊小额补偿会战工作，实施了送医送药进万家活动，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”，为广大参合人员提供了便利条件。二是经全院职工的积极努力以及各部门的协调配合，20__年，我院新农合工作一步一个脚印，健康有序的运行。经统计，全镇应参合人数——人，已参合人员——人，参保率达——%，同比增长——%。在报免工作中，今年共为参合人员实施各类补偿——人次，补偿金额——元，直接减免——元。其中：补偿住院——人次，补偿金额——元，门诊小额补偿——人次，金额——元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。
二、存在的不足
20__年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：
1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。
2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。
3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款——万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依然艰巨。
4、__卫生院距离县城100余里，是虎林东部重要的医疗救护中心，辖区辐射原新兴、小木河两个乡镇和渔场、林场、良种场、奶牛场，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及急重患者。
三、20__年工作思路及工作举措
20__年，我院将以预防保健为中心，创建一流卫生院；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平；以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。
写年度工作总结报告 篇3
教研组是学校建设的基本组织，是教师从事教学研究的基地，同时它又是教师成长的摇篮，学习的沃土，进步的平台。教研组建设的好坏，在很大程度上，决定了学校教学工作的成败，搞好教研组工作是我们义不容辞的责任，现将本学期工作做如下汇报:
一、 青春的魅力，团结的力量
济宁市东门大街小学一年级语文教研组是一只充满青春、活力，激情飞扬的青年队伍。我组六位女教师，都是学校的教育骨干，其中有市级教学能手一人，区优质课获得者两人，还有两位勤学善思的青年教师。我们总是以积极的态度，乐观的精神、奉献的品格感染着身边的每一个人。因为我们知道只要我们心中有梦想，心中有希望，我们就会结出丰硕的果实。我们六个人就像姐妹一样，每天朝夕相处，互帮互助，工作上遇到烦心事我们互相开导，教学上有困难我们互相帮助。王春艳老师是一位经验丰富的大姐姐，她曾经获得过省劳动学科优质课一等奖，区级优秀教师等殊荣。多次在市区上公开课。王老师从教18年，工作上兢兢业业，任劳任怨。给我们这些年轻一代作出了表率。每当老师们走进我们一年级组，都会被充沛的阳光，温馨的环境所吸引。打造品牌、创出特色是我们的目标，在学校新一届领导班子的带领下，在刘校长的亲自指导下，在我们的共同努力下，我们这只
课情况的充分反思和提出改进策略，从而达到共同提高教学质量的一种教学研究活动。为了扎实有效的开展好集体电子备课， 我们共同讨论了备课的几个步骤，通过个人初备、集体研讨、个人修改、教学反思等环节来有效提高教师的教学设计能力和专业水平，切实减轻教师负担，为教师提供更多钻研教材、学习教学理论的时间。本学期我们把集体备课做为教研活动的一个重点，严格检查，认真备课，争取通过集体研讨、教案展评、等活动的开展，使集体备课尽快走向规范，走向成熟。让集体备课为教师的专业成长和教学质量的提高发挥更大的作用。
(三)抓好学生习惯养成，突出本组的研究特色。
著名教育家叶圣陶先生说过：“教育是什么，往简单方面说，只有一句话，就是养成良好的习惯……”小学阶段是人的成长的起步阶段，也是人的基础素质形成的开始阶段，低年级则是良好习惯养成的关键期。作为民族精神教育的实践者，担负"万丈高楼平地起"的铺路人，抓好学生习惯显得尤为重要。本学期，我们以学习习惯现场会为契机，将学生习惯养成作为我们的重点课题。利用教研活动时间，我们讨论了课题的目标，课题实施的意见，采取了以下措施：根据学生刚入学的特点，首先对学生进行具体的学习行为训练。如在训练学生上课发言举手时，告诉学生为什么上课发言要先举手，这是中华美德礼仪的体现，再进行示范练习，要求人人掌握规范的举手姿势(举左手，略高于头，不要碰撞桌子发出响声)。发言的体态及声音的高低。
其次，以编儿歌的形式使学生在轻松愉快中养成习惯。如在训练学生课前准备，按时上学和认真做作业时，把要求和方法编成儿歌指导学生。儿歌的内容是：“上课铃声响，快步进课堂，左压右趴好，等着老师把课上。”“早上起床，穿衣叠被，吃饱饭，去学校。”“本子到，垫字板，拿起笔，做作业。”又如，在训练学生摆放和整理学具时，把一般顺序和方法利用晨会，班会让学生演示说步骤，同时我把文具摆放的位置，也通过儿童的形式教给学生作为指导。
其三，注意了良好习惯形成后的巩固。这是一项重要环节，从心理学的角度看，学生对技能的形成会产生遗忘，因此反复抓，抓反复，成为班主任的一项重要工作，我们在这一阶段，多以比赛、竞争、发奖牌等方式来巩固学生的良好习惯。学生在师生双边活动中，学习行为和学习习惯得到了及时提醒，督促和大量系统的训练，使之形成行为迁移，养成良好习惯，人人都有良好的习惯，班风班貌自然得到了发展。
二、 活动精彩纷呈，教师彰显个性
俗话说“没有压力就没有动力”，正是因为各项活动的开展，我们的学习热情、研究氛围、课程理念得到了一次又一次的提升。从开始的市区教研室来督导评估到参加区教研室组织的说课比赛，再到学习习惯现场会、教师的经典背诵。每一项活动的背后，都凝聚着我们的心血与汗水，付出了我们艰辛的劳动。李晓玲老师是第一位迎接挑战的，开学不到一个月，我们接到通知，市级领导要到我校进行督导评估，李晓玲老师光荣的接受了任务，可接受任务后我们心里忐忑不安，面对刚刚步入学校的一年级小学生来说，怎样保证一节课的学习热情，在有效的时间内完成我们的教学任务，突出教学的时效性是我们急需解决的问题，我们在一边试讲的同时，一边教育学生，制定一系列的常规训练措施，对学生进行了严格的训练。李老师不负众望，以扎实的基本功，丰富的教学经验和精湛的教学艺术顺利的完成了任务，博得了与会领导的好评。为提高教师的教育教学水平教研室开展了说课比赛活动，我组张依涵老师有幸被抽中，张老师是个虚心好学、做事精益求精的人，每一次参加各类活动，她都是精心的准备，这一次能代表学校，参加说课比赛，更是觉得非常荣幸。为了圆满完成任务，出色的展示个人的魅力，他将说课稿反复修改了好几遍，晚上回家又把老公和儿子拉来当观众，帮自己找毛病。第二天张老师反映敏捷，在说课时能依据时间进行了现场范读，给自己的说课增添了特色。说课还没结束，为了迎接现场会，为了突出我们的班级文化建设，我组教师又把大量的经历和时间投入到了教室的文化建设上，我们绞尽脑汁设计小样，准备道具，制作图片，为了丰富我们的版面我们请来了幼儿园的教师帮我们指导，请来了美术教师帮我们设计，白天上课，没有时间我们就利用下班后连续加班布置教室。忙碌了整整一个星期，富有个性的设计，琳琅满目的栏目呈现在了大家的面前。看着自己的劳动成果我们擦干了汗水，露出了笑容。接踵而来的是现场会的召开，为了在全区教师中展示我们东门小学的风采，我又接受了新的任务，现场会的观摩课。这无形又是一次挑战。为了打好这一仗，我们全组精心准备，设计教案，同时，我们将训练的重点放 ……
写年度工作总结报告 篇4
20xx年麻醉科护士医疗不良事件培训总结
为了创建二级甲等医院及二甲要求，使护理人员能掌握护理不良事件核心制度，规范护理工作行为，提高各级护理人员的整体水平，提高各级护理人员的整体水平，根据评审要求，20xx年7月25日13:30对我科全体护理人员进行“手术室无菌技术操作及护理不良事件的上报流程”相关内容培训，主讲人：张宇，现将本次培训总结如下：
1、通过本次培训，组织大家在一起共同学习，共同讨论。
2、提高护理服务质量，规范护士工作行为，加强护士的规范化培训力度，从中找出存在问题，提出整改措施，持续改进。
3、通过本次培训，手术室护理人员对本科室的护理不良事件上报流程有了进一步的认识，在以后的工作中能及时发现不良事件和安全隐患，及时并有效避免医疗差错与纠纷，保障病人安全，提高对错误的识别能力，不断吸取经验教训，避免同类不良事件的再次发生。
4、加强了对手术室无菌技术操作概念的认识。
5、更加熟练了在手术中无菌台面的摆放及铺无菌巾时与医生的配合。
麻醉科20xx年7月25日
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