为了保障我们的工作能够顺利完成，岗位的年度工作总结需要启动起来了！工作总结能使我们在下一阶段的工作更有自信。如何在工作总结中体现自己的工作能力呢？出国留学网的编辑特地为你收集整理“督导年度工作总结 ”，为防遗忘，建议你收藏本页！
督导年度工作总结 (篇1)
本学期，在省教育厅、联院有关教育教学工作文件精神指引下，在校长室统一领导下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格按照督导室工作职责完成工作任 务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行 全覆盖式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教育、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。
督导室及时、准确收集、整理、汇 总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议，将督导信息反馈给校长室及相关部门，为学校领导指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。
督导室协助校长室、各部门为广大教师解决实际问题，尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将新学年所做工作总结如下：
一、教学工作督导
1. 开学初，对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查，对各教研组教师的教案进行了抽检，对相关教师提出了要求。
2. 开学初，召开了专业部教学督导工作会议，就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。
3. 通过走动巡视，对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查，发现问题及时与相关人员沟通，并将需要解决的问题反馈给相关部门及领导。
4. 对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导，对相关教师的课堂教学、教案、作业批改等情况进行了检查，并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。
5. 对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查，并向部门领导反馈了意见。
6. 对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。
7. 对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡视督导。
8. 每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查，通过中层干部走进课堂，督促教师在教学内容、教学方法、课堂管理等方面进行改进。
二、学生教育、管理工作督导
1. 采取走动式督导检查方式，每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查，发现问题后首先是现场处理，然后及时将问题提交班主任或相关部门，协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。
2. 本学期强化了醒示台的督导作用，通过6期12篇内容，将学生违规、违纪具体事件进行曝光，对相关部门、相关教师查找问题原因，加强学生管理起到了积极的协助作用。
三、各部门行政工作督导
1. 对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。
2. 对各部门月工作安排执行情况进行了检查，督促各部门查漏补缺，提高工作质量。
3. 对各部门处务会会议情况进行了检查，对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。
4. 对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。
5. 对教务处关于电子教案的实施方案落实情况进行了多次督导。
6. 对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。
7. 对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。
8. 对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。
9. 对培训部月工作计划执行情况进行了检查。
10. 对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。
11. 对信息处数字资源库建设情况进行了督导。
12. 对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。
13. 对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。
14. 对将xx校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。
15. 就教职员工对部门服务满意情况建立了工作执行力和满意度记录机制。
16. 常规性反馈教职员工针对各部门的意见、建议，并督促各部门解决问题。
四、安全工作督导
1. 常规走动式巡查学校安全隐患，对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。
2. 对学生宿舍多次进行重点检查，将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决;对吸烟的住宿生进行教育。
3. 对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查，督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。
4. 配合总务处，对校园用电安全进行了检查。
5. 完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。
6. 督促各部门上交安全责任书。
五、后勤工作督导
1. 就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。
2. 每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况，及时发现问题并提出整改意见，确保食堂管理为教学做好后勤保障。
3. 本学期除常规日常检查食堂外，分别对安德门校区进行过4次、对将军山校进行了3次专项检查。
4. 就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过2次、向将军山校区师生做过1次调研，将意见及时反馈给学校及食堂经营方。
5. 配合食堂经营，对师生就餐秩序进行了督导。
6. 定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。
7. 经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备，深入教师之中，听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决，以期为广大师生提供良好的教学、学习后勤保证。
六、做好群众与领导沟通的桥梁
1. 通过督导室发现日。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报校长室及相关部门，协助校长室及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。
2. 本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广大教师进行过两次专项调研，采访教师68人次，为学校建设提供了有益的参考。
3. 认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议，就广大教师关注的热点问题做好宣传、解释工作，促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。
七、部门配合
1. 配合学工处，多次对全校卫生、宿舍进行检查。
2. 配合行政办，对中层管理人员进行月绩效考核，对有关部门的绩效核补工作进行了督导。
3. 配合教务处、教科室的听课活动，对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。
4. 配合学校教学视导迎查准备工作，对全校教学秩序、学生校规遵守，卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。
5. 配合学工处，圆满完成了优秀毕业生汇报会。
6. 配合学工处，参与青年教师演讲比赛评比。
7. 配合教科室，参与五课教研活力课堂说课比赛评比。
8. 配合实训处，多次与美的世界国际集团有限公司沟通。
9. 配合学工处，多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教育。
10. 配合总务处，对校园用电安全进行了检查
11. 配合校长室，完成了校园哲学文化建设策划方案
12. 配合党支部，党盟联合举办了xx主题活动。
13. 配合总务处，对全校进行了安全检查。
八、其它工作
1. 完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。
2. 认真记录了督导工作台帐。
3. 为鼓励先进，弘扬正气，在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围，本学期对九位老师的先进事迹进行了宣传报道。
4. 通过醒示台，对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。
5. 完成了《xx》校刊的征稿任务。
6. 组织了行政服务岗位满意度测评。
7. 汇总统计了各部门上交的行政资料。
九、不足
本学期，督导工作全面、顺畅的开展，对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如，由于人手不足，教学督导的力度不够，无法按照联院的要 求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成，从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。
对某些工作的督导虽有过程，却无能力解决发现的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深，督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极反映，协助解决，却因客观原因不能让老师们如愿。由于人手有限，督导面广，要做的事多，不能尽善尽美地为老师们服务到位。
在今后的工作中，督导室成员一定不断加强工作能力的提升，不断创新工作方法，更好地与校领导、各部门、广大师生交流沟通，最大限度地发挥督导室应有的职能，有效促进学校全面工作的有序开展!
督导年度工作总结 (篇2)
我于今年x月份加入xx，在一年的工作期间在经理的指导下，同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名市场督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理
要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理
这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，
xx年已经过去，在即将到来的20xx年，我会积极抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对xx年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
xx年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为xx年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1。自我力不够，总是需要鞭策
2。工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3。对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有*后的总结，采用和实施
五、解决方法
1。合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划。
2。给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理。
3。在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对xx年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行xx年的工作，为自己的目标而努力！
督导年度工作总结 (篇3)
一、政治思想求优
一年来，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，积极参加学校组织的政治学习，时刻以中共党员的标准严格要求自己，模范遵守《教师职业道德规范》，自觉执行江苏省规范办学行为“五严”规定，爱岗敬业，顾全大局，服从安排，无私奉献，牢固树立服务意识，能关注学校工作中的每一个环节、每一个细节，关爱学生，团结教师，积极主动地落实好上级主管部门和学校布置的各项工作。
二、教学工作求实
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师成败的关键。一年来，我在抓好新课程理念的学习和运用的同时，积极探索xx市教育局提出的“限时讲授、合作学习、踊跃展示”十二字要求，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，具体表现在：
1、备课深入细致。平时能专研教材，多方参阅各种资料，准确把握教学重难点，对年级统一的教案，结合本班学生实际反复认真修改，不断归纳总结，每篇教案都能留下二次备课的痕迹，本人撰写教学反思的篇数超过总篇数的三分之二。
2、注重课堂教学效果。在平时的数学课堂教学中，注意抓住重点、突破难点，试着把先进的教学理论和科学的教学方法运用于课堂教学中，积极培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力，努力打造高校课堂。
3、积极参加校内外研讨活动，认真做好听课笔记，不断提高自己的教学水平和教研能力，教学中遇到一些辣手的问题，经常与同轨老师一起分析商讨对策。
4、作业批改认真及时，努力做到全批全改，重在订正与评讲，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中有的放矢。
5、做好后进生的转化工作。因势利导，化消极因素为积极因素，使他们享有和其他学生同样的平等与民主，真正做到晓之以理，动之以情。一份耕耘一份收获，几份的付出几份的回报，所教的班学生数学成绩无论是合格率还是优秀率都有了明显地提高。每次期中、期末学生的考试成绩均处年级第一名。
三、行政工作求细
1、协助校长室开展教科研活动。每学期期初，根据区教体局教科研室工作部署，结合本校实际情况，认真制定好学校教科研工作计划，组织开展校本教研活动。无论是“山海之约”校际联谊活动、还是“崇川区名师培养共同体谢红芳团队”的教研活动，我与教导处、教科室的其他老师一起认真做好组织工作，从听课教室的布置到评课地点的落实，以及听课教师的安排，都做得井然有序，使每次活动获得圆满成功。一年来，学校教导处、教科室组织的校本教研活动中，无论是各年级“微课题”研究课，还是青年老师的“专家指导课”，本人都花了大量的时间进行组织安排，并组织教师认真听课、积极评课，气氛热烈，效果良好。
2、积极培养青年教师，多给青年教师提供锻炼的机会，搭建展示的舞台，组织青年教师参加区教学技能比赛，积极推荐青年教师上课，一年来，学校所有的数学公开课，本人都参与备课、反复听试教，多遍修改、完善教案，通过上课老师的努力，我校的数学公开课得到听课老师的一致好评。
3、协助校长室做好常规管理工作，督促检查教师教学“六认真”工作，期初、期中、期末各检查一次，并认真作好记录，发现典型、优秀的事例及时进行总结表扬，下半年我校数学老师“六认真”工作尤为出色，无论是教学反思还是二次备课，都写得详细具体，学生作业书写规范整洁，教师批改认真及时。平时能深入课堂听课，发现问题及时与老师交换意见。期末做好教学检测工作，认真做好全校数学质量分析，及时上报教研室。另外，期初、期末做好教学参考资料、教学挂图的收发整理工作，确保教师教学工作的正常运行。
4、做好一年级新生招生工作。20xx年崇川区一年级新生招生方案与往年有所不同，政策性强、涉及面广，今年暑假，我们教学部门的老师冒着高温酷暑，在教育主管部门统一规定两天的时间里，做好新生招生工作，我们在招生工作中，严格按照上级教育主管部门招生工作意见和时间节点，张贴招生公告，设立招生窗口，审核有效证件，把关入学年龄，并按规定的时间公布新生名单，报区教体局基教科。通过我们的努力，我校一年级新生报名工作没有出任何差错，顺利完成了20xx年的招生工作。
5、做好“双创”迎查工作。我和行政组其他成员一起在做好本职工作的同时，做好创建“省义务教育优质均衡发展示范区”、“创建xx市文明城市”、“创建依法治校示范学校”的迎查工作，整理台帐资料。
督导年度工作总结 (篇4)
为进一步推进学校教育教学的跨越发展，认真落实“智慧学校、生命教育”的办学理念。督导室在本学期工作中，明确目标，理清思路，扎实有效的开展了各项督导工作。提升了我校教育教学的整体水平，推动了学校教育教学工作的稳步发展。
一、领导的高度重视，推进了督导工作的顺利开展
自本学期督导室成立以来，李董、郭校对督导室的工作非常重视，郭校对督导工作提出了明确的要求，并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定，使得督导室工作思路清晰，目标明确，可操作性强。
二、主要成绩
全力履行督导职责，为学校的发展发挥督导作用，本学期，督导室积极工作、深入学部、年级开展具体深入的督导工作。
1、编写督导室岗位说明书。为提高管理效率，做到岗位责任人的权责明确。在高书平主任的具体指导下，根据人力资源部的要求，督导室完成了编写督导室主任及副主任岗位说明书。
2、组织各学部迎接XX区教科院第二片区教研员来校调研检查工作。为进一步提高小学语、数、英学科教学教研质量，加强与二学区教研中心的联系， 11月20日第二学区语文、数学、英语学科教研员来校调研与指导。本次调研教研员深入课堂听课，评课，对教学指导有力的提升了我们教学工作的质量。
3、根据校长《学校质量评价和国际部质量提升的意见》的指示精神，在落实国际部小学教学质量评价办法制定质量评价新方案的过程中深受启发，督导室申请了生命教育子课题《基于生命教育的学生评价研究》并完成了课题申报评审书的.撰写。
4、组织中小学青年教师基本功比赛报名。根据市区教育有关部门关于组织中小学青年教师基本功比赛的要求、组织了我校两个学部8位老师参赛。
5、组织了93名新入职教师转正课堂教学评价总结。根据课程中心及人力资源部的安排，督导室对本学期的新入职教师进行了转正课的教学评价，组织学校骨干教师四百多人次听评课，对学校选拔新教师转正工作起到了推动作用。
6、督导室按照董办，校办要求，根据广东省中小学实验室的建设要求、对我们学校初中、高中的物理、化学、生物等学科三处实验室实验开设情况进行了督导。通过本次督导，我们发现各科实验室规章制度较全，所有仪器设备、实验药品等摆放整齐，有记录，账册较完备，无实验事故发生。各实验室新物品到实验室后能够马上验收、登记造册，入室入柜。初中各实验室演示实验开出正常，有学生分组实验，各项实验开出有记录。但也存在一些问题，我们以专题督导报告的形式已上报。
7、加强教学常规督导，推进教师教学的规范化
本学期以来，督导室配合各学部各年级部积极推行校内督导，使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化，使教学常规要求得到了很好地执行。督导室配合三个小学部对基础年级进行跟踪督导，进入班级听课，检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规，指出问题所在并限期改正。每次就检查情况及时交流。每一位老师都将常规工作真正做到日常化、细致化。这也是教师互相学习、互相交流、共同促进相互提高的途径，也提供了督导室、教师面对面交流、谈心融合的机会。。
8、完成《深圳市xxxx学校小学生综合素质评价方案》
根据校z对小学考试成绩进行合理评价的指导精神，在课程中心主任的具体指导下，督导室以《基础教育课程改革纲要》为准绳，以人为本的发展性评价理念，以提高学生的整体素质为总目标，以突出评价诊断、激励和发展的功能，达到评价促进发展为根本目的。结合我校三个学部的实际，制定出了《深圳市桃源居中澳实验学校小学生综合素质评价方案》框架草案。
9、落实小学段3学部4学科分年级联合集体备课制度。
本学期由督导室组织的三个学部四学科的集体备课，研课活动拉开序幕。通过这种形式的集体备课，有力的推进了小学各年级教师教研水平的提高，提高了教学质量。真正做到了备课改革从实际出发，解决实实在在的问题，让备课为上课服务。使各学部同年级同科教师起到了加强合作与交流，互相学习，共同研究，充分发挥集体的智慧和力量的作用。
10、本学期，督导室还连续三次对食堂学生公寓服务工作进行了督导检查。督导内容主要是食堂的就餐卫生及服务；学生公寓服务；整体消防安全等相关安全设施和防范措施。全面了解了学生食堂、公寓的安全管理和安全教育工作。同时对生活服务等内容有做了全面详实仔细的了解。
11、制定期末考试方案。为落实“把提高质量作为教育改革发展的核心任务”的文件精神，实现学校“双一流”办学目标，改革创新课堂教学，打造“智慧型生命课堂”，改进教学工作，提高教学质量，根据学校课程教学计划，按校委会对期末教学质量检测的要求，督导室参与制定了学校期中、期末教学质量检测方案。
12、本学期我校高中部引进了日语课程，为了解学生学习日语课程后的心理变化及学部是否严格按照课表计划上课等问题，我们采取了走进课堂及调查问卷的形式进行了督导。
三、今后工作计划
1、按照国家课程要求督导落实开齐开足课程，不随意增减课时、不挤占非考试科目的教学时间；按规定要求开展实验教学。
2、督导检查落实各学部集体备课、上课、作业布置与批改、考试评价等方面的教学常规。
3、进行课堂教学督导，平均每周听课不少于6节；整理汇总各类课堂督导评价资料并形成督导报告；反馈存在的问题，跟进整改措施和效果。
4、继续推广落实小学段3学部4学科分年级联合集体备课制度。
5、督导学校餐饮中心、学生公寓管理中心服务质量。
本学期，督导工作全面、顺畅的开展，对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。对某些工作的督导虽有过程，却无能力解决发现的问题。对各学部、各年级的业务工作了解不深，督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极反映，协助解决，却因客观原因不能让老师们如愿。我们坚信，在李董及郭校的正确领导下，在课程中心高主任的指导和帮助下，督导室一定会最大限度地发挥督导室应有的职能，有效促进学校全面工作的有序开展，为学校发展做出更大成绩。
督导年度工作总结 (篇5)
自从___开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给___人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20___年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20___年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自我首先做到，要求员工不做的，自我首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自我的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修 炼。
五、20___年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自我的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自我的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20___年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与同成长。
督导年度工作总结 (篇6)
xx年，伴随着新城教育的发展，督导室又走过了一个紧张而又忙碌的一年。在过去的一年里，督导室、教育志办公室全体成员和兼职督学们精诚团结、努力工作，不仅完成了年初制定的督导室工作目标任务，还完成了多项临时性任务和紧急任务。现就几项重点工作总结如下：
一、完成了对辖区41所小学的督导评估工作。
在组织实施阶段，评估工作严格按照《方案》的规定在学校自评的基础上进行，上半年对育英等18所小学的督导评估均用两天时间。一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、早操、早自习、眼保健操、课间休息、午餐、午休和学校布局及内外环境;三是每人听课两节，并与讲课老师进行交流;四是分组工作，一组查看学校办学理念和目标，主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。一组检查学校管理工作，主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及近三年学校各部门的工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、教育笔记等。一组察看学校办学条件，主要察看了教室及教学辅助用房、寝室、盥洗室、食堂、办公室、医务室及少先队部的设置与管理使用情况。一组检查学校办学效果，主要检查了各年级全学科合格率、优秀率和毕业年级的毕业率及视力不良率、龋齿率，并抽查了60名学生进行体质测试;五是召开学生、家长、教师座谈会，进行了问卷调查，并到社区进行了调查;六是评估组组长与校长进行了访谈。七是评估组组长对学校评估情况作口头意见反馈。反馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面，并以反馈问题为主，对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。督学们认真扎实的工作作风、吃苦耐劳的工作态度，受到了学校的好评。
上半年评估工作结束后，我们进行了中期工作总结，分析了18所学校的共性特点、普遍存在的问题以及这次评估工作的特点。年底，我们又进行了全面总结，对评估工作中产生的学校自评资料和督导室复评资料进行了分类整理，综合分析，得出了评估结果。
被评估学校的共性特点：一是各校普遍重视次此督导评估工作，自接到通知之日起，各校积极准备，对照《方案》认真自评，写出了自查报告，填写了各种评估报表，做好了各项准备工作，积极配合评估组顺利完成了督导评估检查工作。二是各校都有不同程度的发展。在学校管理和办学条件等方面都有了较大的提高，各校都制定了长远规划和近期目标，有清晰的办学思路和管理理念，重视教师队伍建设，关注教师专业化发展，学校领导和教师的学历、职称比例多数达标，各校都实现了校校通。三是多数学校在某一方面都有个性特点。如华山小学注重师生共同和谐发展;八府庄小学注重学生常规教育，学生行为规范、到位;西安实验小学德育工作和课题研究工作突出，发挥了示范作用;后宰门小学校本教材研发工作突出，形成了学科系列化。四是各校普遍重视家校联系工作。能定期开办家长学校，举行家长讲座和开放日，对家长进行家教辅导，积极征求家长对学校发展的意见和建议。
被评估的18所学校目前存在的共性问题：一是义务教育均衡发展已成为目前国家高度关注的问题。这一问题也成为我们此次督导评估各校面临的共同问题，学校差距较为明显，校际间办学条件和教师人员编制及师生比例的不均衡问题较为突出。二是多数学校没有按要求严格执行课程计划，在开齐课程、开足课时方面都不同程度地存在一些问题，有挤占音乐、体育、美术、健康、综合实践等科目课时现象，体育活动时间每天不足一小时。三是课堂教学中学生的自主、合作、探究学习还不够充分，学生的主体作用还没有充分体现，教师的学法指导不足，多数学校在课堂教学中运用现代信息技术手段不多。四是多数学校在办学条件上均未达到相应等级标准。主要表现为学校占地面积不够、教学辅助用房不全、体育器材不足，生均图书不达标，有相当一部分学校微机数未达到一人一机标准。五是学校教科研活动随意性较大，教研水平不高，急待规范化指导。多数学校承担国家、省级科研课题不多，教科研论文不够规范，校本教材研发不够宽泛。六是学校兴趣小组数量少，学生参加人数比例小，未达到80%，且科技、劳技活动少。七是学校办学经费普遍不足，生均教育经费不够，由于区教育局财政集中使用，许多学校仅靠学杂费、借读费、勤工俭学收入支撑办学。八是学校档案资料的收集、分类、装订不够规范，教学管理中的过程性资料、成果资缺失较多，档案管理急需规范化指导。
新一轮督导评估工作的特点：为了体现新一轮督导评估工作的科学性、时代性、创新性，突出《方案》的特点，此次督导评估形式上操作方法多样化，内容上以学校管理为重点，以促使学校可持续发展为目的，在评估检查过程中形成了以下几个特点：一是进行了校长访谈。评估组组长与各校校长进行了面对面的交谈，了解了校长的办学思路、学校的发展目标、具体措施以及学校发展过程中存在的问题与困惑。二是在每所小学的自然实验室里听一节实验课。从教学实际中了解学校实验课开出情况、实验室仪器配备及利用情况。三是每个学校抽出30或60个学生进行体质健康测试。通过测试，对我区各校学生的体质健康状况进行调研，对体育教师使用测试仪器进行了现场培训，促使学校增添测试设备，把体质健康测试工作落到实处。
二、为了迎接市教育督导室对我区教育经费工作进行专项督导检查，我们督促、协调人事局、财政局、国税局、地税局、发改委、教育局等五个部门认真做好自查，并撰写了区政府关于教育经费工作专项督导检查自查报告。
三、xx年初，督导室与职教科联合召开了辖区内职业学校督导评估总结会，会上对我区6所职业学校督导评估情况进行了全面总结，充分肯定了我区职业教育所取得的成绩，指出了职业学校在发展中遇到的困难和存在的问题，并提出了我区发展职业教育的意见和建议。
四、按照督导室工作目标，出刊了4期《新城教育督导》，专刊内容从新城教育的需要出发，主要介绍督导工作状态、教育政策法规、走进新课程和国内外教育动态。为了增加趣味性，还在每期里增加了人生感悟和健康小常识等内容。此外，还完成了新城区人民政府教育督导室网页的制作，并与新城区教育局网站链接。网页内容着眼于新城教育发展的需要，设立了督导信息、工作动态、政策法规、校园文化、经验交流等八个栏目。
五、完成了多项文件及文字材料的撰写和修改工作。
总之，在上半年的督导评估工作中，我们始终坚持为学校的发展服务的理念，坚持督从公，导从诚，给每一所学校的反馈意见都在一个小时以上，我们在督导评估工作中的对学校高度负责的精神、积极向上的工作态度和吃苦耐劳的工作作风的到学校的认可和赞许。
督导年度工作总结 (篇7)
xx年促销督导工作总结范文，欢迎阅读。
20x年是我们店的重要工作，在这xx年，我们在店长的带领下，全力以赴，认真落实我们的各项工作任务，确保了xx年的促销任务，取得了很好的效果。现将xx年来，我们的工作总结如下
一、20x年工作完成情况
xx年，我们在公司各部门领导的亲切关怀和正确领导下，积极贯彻公司的经营方针与政策，按照公司的经营战略和工作部署，积极落实我们的工作任务，努力完成公司的各项工作指标任务。现将xx年来的工作情况汇报如下：
1、在公司各部门的配合下，根据公司的工作安排，我们有针对性、合理地做好人员招聘工作，配备到各岗位。
2、根据公司的需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作的补充和调配，保持员工队伍的稳定性。
3、加强对员工的业务技能培训，提高员工的整体素质，以便更好的服务顾客和上级。
4、做好上级领导交派的其他各项临时工作。
二、完成的指标和工作任务
xx年，我们在公司领导的正确领导、帮助和大力支持下，通过自身的不懈努力，各项工作均取得了一定的成绩。
5、完成20x年的任务。
20x年是公司的效益年，是我们公司开拓市场、增收节支的xx年。在这xx年里，作为公司的一名员工，我没有参与和代偿的经济签单。
6.做好公司的福利建设工作。
三、20x年工作不足之处
一个月来，我们虽然做了很多工作，但是还存在不少不足，离优秀的人员的标准还差的很远。这些都需要在今后的工作中，我们进一步努力，加大管理力度，以确保公司产品在市场的占有率。
四、20x年计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
7)、建立一支熟悉业务，而相对稳定的团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切业绩都起源于有一个好的人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的人力达到十五人。组建两支小组，分别利用不同渠道开展工作。
8)、完善制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
管理是企业的老大难问题，人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善管理制度的目的是让人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高人员的主人翁意识。强化人员的执行力，从而提高工作效率。
9)、培养人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养人员发现问题，总结问题目的在于提高人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
10)、目标。
11)、完成20x年任务，月111万元，达成任务指标28万元。
12)、指标
13)、要求人员具有良好的自身素质，做到以客户为中心，严格按照公司的相关制度来执行相关管理办法和内控，防范、杜绝各类案件的发生。
14)、指标
15)、要求人员对所有客户的工资做好调查，对客户进行分析，区别对待，做到重点客户群体。
16)、每月拜访两次以上的新客户，目标客户共计16类。
17)、拜访顾客户20家，每次我们都有详细的拜访记录。
18)、记录每一次洽谈经过，并分析最近客户的特点，为市场做出最好的策略。
总的来说20x年我们的工作是有条不紊的。在接到任务后，我们都积极地开会落实，在拜访的同时能够积极听取意见，分析市场情况，能够确保完成指标。
一、20x年的任务完成情况
19、人员方面
在方面，我们要求人员在仪容仪表方面做到热情大方，举止得体，文明礼貌。强化仪表，加强自身的自觉性，提高自身素养。
20、客户方面
在公司对每一位来访的客户都热
督导年度工作总结 (篇8)
依据学校总体工作思路，结合学校实际情况，本学期认真落实学校关于新学期教学工作的要求，对照省督导评估标准开展各项教学活动，逐步推行职业素养进课堂、兴趣互动进课堂，5S管理进实训车间的教学模式，积极探索课堂教学改革和教学管理新思路。以课堂教学改革为抓手，以技能实训规范为推手，强化过程管理，提高教育教学效率。通过卓有成效的讲座、公开课等活动，切实提高教师的师德修养和教学业务水平，使我校教育教学质量在新形势下上档次，上台阶。
一、将省督导评估融进日常教学，以迎检促教学管理提高。
学校的工作重点是抓教学，教学管理是一项系统工程，必须规范教学的每个环节，才能保证教学工作的稳步发展。为此，教务处本学期为了抓好学校的教育教学工作，同时，也是为了迎接省政府的督导检查，严格教学管理秩序，狠抓管理制度的落实。并借省检查组巡视督导学校的东风，进一步强化内功。
档案准备是一项繁复、细致的大工程。在任校长的指挥下，教务处带领学校各处室根据评估体系共完成45盒150余卷的档案整理工作。面对条目众多、科室交叉、资料琐碎等问题，各处室老师进行合理安排分工，周密协调，克服时间和工作上的各种困难因素，确保日常正常工作与迎检档案工作两不误。统一设计封面、统一目录要求，统一装订并放置档案盒内，一百多卷材料，记录着学校的发展，浓缩着档案整理老师的辛苦和汗水，从档案材料中彰显出学校管理的精细化。
为顺利通过督导检查，校园文化建设中我们负责校史展览、橱窗文化、教师系列、图书阅览等展牌设计，从小样的起草到定稿，从每块展牌的设计到安装，无不渗透着设计者的理念，建设者的辛勤。校史展览、橱窗文化、楼道展牌，处处皆景观，点点展文化。一块块橱窗、展牌，包涵技艺立身、名师榜样、学习方法、学习态度、励志成才等系列主题，内容丰富、内涵深刻，每一块展牌都是智慧的结晶，展现出精心的设计和制作技艺。凸显职校宗旨、蕴含职校特色的校园文化氛围已经基本形成。
二、将职业素养融进教育教学，创新实训课堂新模式。
本学期，全面展开将职业素养融进教育教学教改活动，加强教师对专业素养的研究，使实训教师将职业素养与技能训练融为一体，实训中逐步贯彻5S管理。实训教师备课中从劳动纪律、工作态度、团结协作精神、诚实守信、安全文明生产、责任意识、质量经济意识等基本素质入手，创新教案的书写。在实训课中进行基本的职业素养培育训导，让学生从小事做起，在小处严格要求自己，逐步让制度规范学生的行动，让良好的习惯形成学生的职业素质。
同时，各部依托专业骨干教师，积极进行专业环境建设和制度建设。各专业依据本专业特点，构建符合5S管理体系的实训模式。将职业素养教育——5S管理过程融入到各部实训管理中，如实训课中，老师将入门教育、现场讲解、示范与学生操作指导、项目评价、现场管理、小结讲评等均体现素质教育要求。机电部实训中注意从小事上严格要求学生，加强考勤纪律、严格穿戴要求、强化现场工作秩序管理、实施5S现场管理。通过学生有意识的改进、提高逐步做到规范作业，养成良好的职业习惯。将学生工作态度、工作作风记录在过程评价中，在成绩总评中占适当比例。
在教师自学基础上，由我校省级骨干教师周建军做了《通过5S管理提高学生职业素养》的专题讲座，从理论层面加深对5S管理内涵的认识，同时结合学校实训课实际，具体、深入阐述如何在实训课堂进行五步（第一步整理；第二步整顿；第三步清扫；第四步清洁；第五步素养）工作步骤的实施。使老师们从理论到实践对职业素养有了清楚的了解，对5S管理的推行有了明确的方向。
三、开展创新课活动，提高教师业务水平。
为进一步加强师资队伍建设，促进教师间的相互学习和交流，不断提高师资的整体水平。按照教务处计划，11月至12月期间，在全校开展了课堂、实训教学现场授课形式的公开课活动，各系部重点推荐了课堂教学中采用先进的教学方法，与学生互动较多，教改成果显著的教师，机电部为严涛、马小宁老师，机制部为张春梅、付会老师，服务艺术部为史春琦、吴冬妹老师。老师们准备了精美的教学课件及相关视频材料，教学中使用电子白板进行展示，激发了学生学习兴趣，调动了学生学习的积极性，增加了课堂容量，收到了极佳的教学效果。在实训课中，老师们把5S管理融入课堂，渗透到每一步实训任务，使学生在学习知识、技能的同时养成良好的习惯。
在本次课堂、实训公开课活动中，在教务处的统一组织下，各系部召集教研组长、青年教师积极听课达到97人次。此次活动还得到了学校的大力支持，唐书记等校极领导也参与到听课队伍中，并提出了很多宝贵意见，使这次活动的开展迈上了一个新台阶。
四、在教研比赛中提升教师技艺，彰显教师魅力。
针对职校专业特点，教务处带领教师积极参加教学教研比赛，引领教师在大赛中探索职业教育的规律和方法，研究教育教学改革，以教学研究和探索，促进教学内容、课程体系改革的深化，推动专业教学改革的发展。组织教师参赛，以赛促教、以赛促改；教学手段上大力推广多媒体教学手段的运用和网络信息技术，积极探讨微课制作运用，提高教学效果，成果颇丰。本学期，在全国、省、市教师业务大赛中我校教师频频获奖，我校张春梅老师参加全国职业学校教师说课大赛，获得二等奖；在河北省教师教学设计和说课比赛中，我校张春梅、钟雪兰、姜立岩获得一、二等奖；孟庆凤老师在河北省德育教师大赛中获得一等奖。他们在说课过程中表现突出，教学设计巧妙，分析准确，条理清晰，语言精练，从设计意图、目标定位、教材分析、活动准备、活动重点难点、教法（学法）、活动流程、活动延伸几方面以轻松自如的教态和富有感染力的语言，进行了生动地演示解说，流畅地阐述自己的观点，充分展示了自己掌握理论、技能的水平，驾驭教材和科学设计的能力，得到了评委的高度评价，通过大赛有效地提升了教师的专业素养，促进了教师教学水平朝着更加健康、优质的方向发展。
五、丰富学生活动，提高技能水平。
技能比赛工作是教学工作的重点，教务处每学期选拔优秀学生和优秀教师，组成专业技能竞赛集训队，有计划、有目标、有组织、有考核地开展技能训练，坚持“贵在平时，重在集训，横向拓宽，纵向提升”的原则，提高技能比赛成绩。积极备战市级技能比武，力争有新的突破，为学校的专业建设积累条件。在唐山市中职学生大赛中，电工、烹饪、焊工、平面等专业获团体二、三等奖，张伟业、陈锋等同学获高级工，殷增光等19位同学获中级工。陈淑敏等教师获市级优秀指导教师称号。
六、发挥骨干引领作用，新老携手同发展。
为了提高教师的政治素质和业务水平，教务处为老师们相互学习、相互交流搭建了很好的平台，实施领头雁工程。听课、评课的经常化，教研活动的制度化，在比较中找差距，在对照中找亮点，在平凡中找伟大。比学习、比业务、比干劲、比奉献在教师中已蔚然成风，国家奖项，名师、骨干，一个个时代典型在教师队伍中涌现。骨干教师徐晓娟、王春光、王海棠、周建军进行讲座，引领教师们走进了信息化课堂，贯彻5S管理。新老携手，骨干团队在教改探索中不仅提高自己的水平，更打造出张春梅、孟庆凤、姜立岩等国家、省级课堂新秀，在国赛、省赛上初展风采。
一分耕耘，一分收获，教育教学是一项常教常新，常做常新，永无止境的工作。作为教育工作者的我们，必须及时发现、研究和解决管理工作中的新情况，新问题，尽职尽责的做好各项工作，努力把握学校发展机遇，才能为学校不断发展再创佳绩。
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