当我们在学校学习了一阶段,即将毕业时,很多人都需要为自己的过去做一份自我鉴定报告。自我鉴定主要是指对自己一段时间的学习和工作成绩的总结和评价。一般来说,鉴定是总结过去的思想、工作和学习,展望未来,发扬成绩,克服缺点,指导今后的工作。那么,对于你来说怎样的自我鉴定算得上是优秀的呢?出国留学网小编特别为你收集的“营业员简短自我评价怎么写”,请继续阅读本文相关内容!
营业员简短自我评价怎么写(篇1)
在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将三个月来的工作作自我评价如下:
努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。
营业员简短自我评价怎么写(篇2)
从值班主任转换成营业经理那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸不安与责任感。因为我工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新金融理论和业务政策,不断提高和完善自身业务水平。在日常学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门能者为师、以身边员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生各类问题。在做好自身业务学习同时,我还针对网点不同柜员业务素质水平,因人而异,开展有针对性业务指导,将自己掌握业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险团队,需要每一个员工参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上沟通,探讨如何规范柜员业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好业务操作习惯。营业经理是会计核算控制关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识,对容易发生差错同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算永恒主题,也是营业经理首要任务,把握好风险点,就能防范案件发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月案防会议都认真和大家一起总结网点存在不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
营业员简短自我评价怎么写(篇3)
这是一篇20xx电信营业员年终个人总结范文,文章主要讲述了我热爱我的工作,在这一年的忙碌工作中,我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解,我深刻感受到自己成长了,也成熟了,我收获了很多,一起看看吧~
我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。
作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
营业员简短自我评价怎么写(篇4)
在过去的工作XX个月里,有欢乐,有成功,也苦恼和失败,在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将XX个月来的我的工作做一个自我评价:
1、努力学习,不断提高业务能力。
1.1,在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;[ WWw.bijIaOgAo.CoM]
1.2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中学到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;
1.3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
1.4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的XX个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,争取能为公司带来更大的效益。
营业员简短自我评价怎么写(篇5)
我是一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司服务的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
营业员的工作内容重复性很高,很多人都觉得它很隐形,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我能冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
每一天在营业厅工作,我都会用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始,仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是电信灿烂辉煌的明天!
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,我相信通过努力,我一定会达到公司要求。
人是离不开工作的。现在的我忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一个新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌!
营业员简短自我评价怎么写(篇6)
转眼间,我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下,我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入xx以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮助下,首先,我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药知识不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药知识有了全面的了解,掌握了更多地知识,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的知识和经验。
其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样,深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。因此,我时刻不忘自己的责任,热情接待顾客并作详细的解答,同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,既为患者提供安全、有效、廉价的药物,又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规,认真参加GSP认证、药品养护的有关工作,为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作,起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中,我在全面学习的同时,重点学习专业知识,掌握更多的业务技能,进一步深化对药理学的理解,更好地胜任本职工作。在工作作风上,遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进,始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,不折不扣地完成领导交给的任务。最后,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,熟练业务,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。
药店营业员自我评价
初到药店工作,老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,药店的药师在对顾客介绍药品时,要尽可能的`多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械,现将过去一年的工作情况做一个总结。
一、严守药店制度,以高标准要求自己
在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,认真工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志交流处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术,熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作。我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。
二、如何为顾客介绍合适的药品
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分,多药联用有可能会造成重复用药,产生药物不良反应;多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用,还会产生拮抗作用,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种"大撒网"的方式治疗。
这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同我这种为顾客着想的做法。
在药店工作以来,我积极地在实践中成长,理论联系实际,争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼。老话说的好,"师傅领进门,修行在个人",虽然我接受过4年大学的药学专业知识的学习,但是我想,只有在实践中积极探索,学以致用,才能真正地成为一名合格的药师为广大的顾客服务。
营业员简短自我评价怎么写(篇7)
我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx营业厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。
1,努力学习,不断提高业务能力.在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;
2,遵章守纪.3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;
3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;
4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,
这是我以后努力的.方向.
1.本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步.
2,回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.
经过三个月的实习,其中有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步,今后我将更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工,为xx单位营造价值。
营业员简短自我评价怎么写(篇8)
在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将x个月来的工作小结如下:
努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;遵章守纪,三个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
回顾过去的x个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
我相信,我行,我努力在以后的工作中成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象。
营业员简短自我评价怎么写(篇9)
自我评价及工作经验
1.7年的中国电信营业厅营业前台客户服务经验
2.业绩KPI曾多次评为P1档
3.能协助处理各类用户投诉
4.被评为高级营业员并担任值班长一职
5.具备较高的营销能力
6.熟悉并掌握营业后台的各类报表制作,营收管理等。
自从大学毕业至今,一直在电信营业厅营业前台及后台工作,担任高级营业员及值班长一职,长达7年的客户服务经验,几分艰辛,几分成果,工作中的所有点点滴滴都还历历在目。
7年前,经过了学习一系列的业务知识,资费套餐,服务礼仪,系统操作等培训课程,以优异的成绩考核通过后,正式成为佛山电信营业厅的营业员。当时的理念是,只要自己努力一点,多做一点,少说一句就好了。但渐渐地认识到,工作并不是一个人的事情,涉及到的是一个群体,同事间的沟通很重要,人与人之间的关系很重要,要懂得处理冲突,懂得处理矛盾。记得刚开始实习的前几个月,对业务知识都还不是很熟练,而那时候却碰到某些用户各种各样的投诉,在同事的耐心帮助下,我学会了独立处理事情,进步得很快。
后来电信营业前台出现了重大变革,就是要综合受理,“一台清”服务,无论是办理业务或是话单查询,或是处理用户投诉,都是实行首问责任制,什么事情都要自己处理。这不仅助就了一个能提高自我营销水平的环境,还锻炼了我的业务处理能力,提升了我的专业技能,提升了我的服务水平。正因为受理前台是一对一的为客户服务,只要自己怀着积极的心态,良好的服务理念,热情的亲和力,才能代表电信把优质的服务形象带给用户,用户对我们的服务才有信心,才会使用我们的服务。曾经试过有用户是记着我的名字,回头再找我为其办理业务的,我觉得这是一种光荣,是对我的工作的肯定与支持。那时候几乎每天都要加班,但我的辛勤劳动没有白费,我以连续一年在班组业务拓展中保持第一,KPI绩效多次排名第一,被评为服务明星和高级营业员。
在2008年,更是我工作的一大飞跃,我被调到新的营业网点,担任起值班长的职责,负责管理营业厅的现场环境,处理用户投诉等。并兼顾后台工作,如报表,终端管理,营收管理等,这是领导对我的能力的肯定与支持。
总结以上,无论是在电信还是在其它单位,往往都是离不开服务的。正如电信的服务理念是“用户至上,用心服务。”只要自己用心去工作,去做好每一件事情,那就是为人民服务。
最后,希望能成功应聘到贵单位工作,能为更多社会大众服务。
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