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奋斗就是生活，人生只有前进在每次上台发表演讲之前，我们必须在这个时候提前写好演讲稿，演讲稿属于应用文体，但它不是一般的应用文，而是一种高级而特殊的应用文。你知道如何起草一篇演讲稿吗？以下是出国留学网小编收集整理的“员工演讲稿范文”，如果合你所需，不妨马上收藏本页。
员工演讲稿范文(篇1)
已从事医务工作二十六年的我，在人到中年之际，能在将提升为”三级”的医院里工作是我一生最大的荣幸。我们医院有着不凡的昨天、快速发展的今天和前景辉煌的明天。同时我也深知医院的提升对医务人员提出了更高的要求，提升自己的能力和水平、转变自己的观念和理念迫在眉捷，想成为一名合格的三级医院员工，我觉得应做好以下几点。
一、仁爱。我认为这是对一名医务工作者最基本的要求。每当穿上工作服，耳边总回荡起“白衣天使”的称呼，我们应对得起这一称谓，任何一名医务工作者都必须始终保持一颗仁慈、博爱之心。以病人满意作为我们最大追求，以病人健康作为我们共同心愿。仁爱，这是做一个合格医务工作者的第一步。
二、敬业。不管从事什么工作，都要敬业。对于我们医务工作者来说，这一条更为重要。因为行业的特殊性，我们一点点小的疏忽，就可能造成一个无法挽回的损失。因此，在工作中“敬业”二字应时刻印在我们脑子里，一秒也不能松懈。敬业，首先要喜爱自己的岗位，爱岗才能敬业。其次，要精益求精，勇攀高峰。再次，要有责任心，“责任”二字重于泰山。敬业，这是做好一个合格医务工作者的关键一步。
三、和谐。当今社会处处在讲和谐，我们医院也是如此。这就要求我们知法守法，自觉遵守医院的各项规章制度；自觉抵制各种诱惑和歪风邪气；团结友爱，互帮互助，建立起和谐的干群关系，同事关系。医院各科室间更需协作互助、理解配合。为减少医疗纠纷的发生，在工作中我们不仅要狠抓医疗安全防范，更要切实加强医患沟通，向患者或家属传递这样一个事实：医务人员和患者是同一战壕中的人，双方共同的敌人是疾病，而不是双方中的任何一方。和谐，这是做好一个合格医务工作者最重要的一步。
四、创新。作为一名医务工作者，首先，我们要有创新的意识，其次，我们要有创新的勇气。我们要不断在自己的专业领域推陈出新，敢于突破，有所作为。今天人类已进入了数字化、信息产业化的二十一世纪，竞争早已不仅仅是经济实力的比拼，更重要的是创新思想和观念的竞争。创新，这是做好一个合格医务工作者必不可少的一步。
总之，只要以 “仁爱、敬业、和谐、创新”为指导，严格要求自己，我们就一定能成为一名合格的三级医院员工。
员工演讲稿范文(篇2)
澎湃的激情，招展着探索大海的脚步；青春是一只展翅高飞的鸟，他美丽的翅膀像美丽的旗帜，召唤着理想，憧憬着未来，青春是勃勃的生机，是不会泯平的希望，是以往无前的勇敢，是生命中最辉煌的色彩。
青春是属于我们的，允许自己平凡但不聘用；允许自己清高，但不允许骄傲。奋斗的青春是充实而富有意义的；如何让自己的青春怒放色彩，让自己的青春更加鲜艳美丽？我们应该勤于奉献，敢于付出，让青春在奋斗中绽放光彩！
ｘｘ给我们提供了广阔的舞台，创造了良好的成长环境，“知者行之始，行者知之成”作为知识青年，我们应该珍惜机会，发挥所学专业的特长，在实践中获得真知，在探索中创新求变，努力做到“知行统一”。
我们要强化ｘｘ主人翁的意识，用勤劳智慧的双手开拓创新。面对新的竞争和挑战。我们可以没有雄鹰的双翼，但不能没有雄鹰的精神，“存鹰之心而高远，取鹰之志而凌云，习鹰之性以涉险，融鹰之神在山巅”继承和发扬老一代ｘｘ人艰苦奋斗的优良传统，把创新和奋斗精神融入到实际工作中，书写新一代ｘｘ人的劳动之美，探索之美，及和谐之美！
“人无诚不立，业无诚不兴“，诚信
是做人的基本素质，做企业更是如此。要想取得信誉，必须打造诚信文化。要建立公司规章制度，把诚信文化观念渗透到管理过程中，变成员工的自觉意识和行动。
每一名电力员工，其实就是企业和客户之间的桥梁，桥梁的支点来自于“诚信”。予人玫瑰，手有余香，诚信，是电力企业应该孜孜探寻的，诚信，更是电力员工应该执着追求的。在电力企业每天发展的风景中，营业员工如数退回粗心大婶多交的电费款，从大婶舒心的微笑中，你可以看到诚信；检修员工及时排除故障为用户送回光明，从用户的欢呼中，你可以看到诚信。
诚信，是一种美德，没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重；没有标价，却可以让人的灵魂贬值，可以让人的心灵高贵；诚自心，信自行，心行合一，电力员工们，让我们用诚信编织斑斓的工作历程，用诚信描绘多彩的企业画卷。
责任??发展公司、服务社会
供电企业是具有公用事业性质的基础行业，涉及面广，影响重大，任何环节出差错都可能给可靠供电和优质服务带来不利影响，任何岗位都需要有高度的责任意识。
创新??努力超越、追求卓越
创新是一个民族兴旺发达的不竭动力，创新是企业核心竞争力，企业要发展，不断创新是关键。要全面树立员工创新意识，并运用到各项工作中去，以创新促进公司健康发展。
创新是一种锐意进取的精神面貌，是一种勇于探索的工作态度，是一种不断追求卓越、追求进步、追求发展的理念，创新对于我们电力企业的重要性不言而喻。守旧，意味着落后，创新，才能充满生机。
创新就是一股气，电力企业正以不甘落后的志气、勇于探索的豪气、敢为人先的气概、崇尚创新的气魄，冲破一切妨碍发展的思想观念和思维方式，改变一切束缚发展的做法和规定，革除一切影响发展的体制弊端，使创新成为企业的自觉行动和永恒主题。发展创新文化、培育创新精神，有了创新，电力企业“闯”的魄力会更大， “抢”的意识会更强，“争”的劲头会更猛，“拼”的勇气会更足。
奉献是社会主义职业道德和公民道德的最高境界。大力倡导奉献精神是实现建设“一强三优”现代公司的需要，也是促进员工切实履行职能的有效途径。
奉献，是一种自我牺牲行为。它是为了实现某一事业或理想，不顾个人得失，抛弃自己的一切利益，甚至牺牲生命的行为。爱岗敬业是电力员工最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。千千万万辛勤奉献的电力员工，在为电力事业奉献光和热，如同蜡烛，燃烧自己，点亮了万家灯火。
奉献不是痛苦，不是丧失、不是剥夺，而是一种纯洁高尚的精神境界，电力企业应倡导奉献精神，一路奉献一路歌，我们奉献我们快乐，爱岗，是电力员工的职责；敬业，是的电力员工的本分；奉献，是电力员工崇高的追求。默默无闻、无怨无悔的奉献，正是电力员工们让更多的人拥有幸福快乐的源泉。
作为一名电力企业的员工，以高度的责任心和事业心，自觉地将自己融入到企业发展热朝中，针对自己的工作岗位，以诲人不倦的态度，通过不断的学习与创新，不断提高自己的本领，开拓性地开展工作，以“一流”的工作业绩回报企业；以高度的责任心切实履行好自己的职责，与企业同呼吸、共命运，把压力变动力，在本职岗位上尽职尽责，发光、发热。
员工演讲稿范文(篇3)
打开天龙的发展史，一路坎坷。一路波折，公司新一代人已不于只在地方或只在领域成就，而是把目光投向了全省乃至全国，把产业也扩展到了房产。物业。贸易多个领域，要做就要，的是争做每个行业的领头羊，可事是可以一帆风顺的，xx年百年一遇的冰灾给还在修建中的天龙御园带来了不小的麻烦，不交房的期限，不公司的信誉，是冒着寒雪加班加点的赶工程，是顶着冷风加班加点的开荒，人埋怨，人退缩，大家都，那事情。xx下半年全球的经融危机更是给还在发展中的房产业当头一棒，公司面临着的，可就像董事长承诺的那样，裁减一名员工，辞退同事，大家努力。一步步从艰难中走出困境，并如期还清了银行巨额的贷款， 用行动的诠释了"诚信务实"的企业宗旨，并当前可喜的收获，荣获"湖南省建筑工程芙蓉奖"’湖南省十佳人防安全标准楼盘""诚信纳税先进""省优秀物业服务项目"等等奖项····
"开拓创新" 是的企业文化，企业文化是企业的灵魂与精髓，这是每企业都要努力去做且要长期去做的事情， 公司经常组织员工一起学习，经常组织员工搞拓展活动，经常组织员工到野外去放飞心情，切的一切员工的，员工的性，员工的力，间接的了公司整体的竞争能力···密不可分。合而为一的。
"实业报国" 是的， 每企业的终极追求在考虑怎样去回馈社会，公司每年都会资助家庭条件。成绩优秀的学生，帮助学业，并的组织天龙学子拓展训练，为今后走向社会打下的基础。公司还经常做慈善事业，为灾区捐款捐物，让人感受到公司人性的一面。
公司在一步一步的发展。一点一点的，而我也公司的脚步在慢慢成长，一路上风雨同舟。同歌而行，失意过，彷徨过，挣扎过，迷茫过，可从来就放弃过，一路走了，就像和物业公司一样，冬日里的小草，都在积蓄能量。都在蓄势待发，一旦时机成熟，一旦春风吹来，总是能给五彩缤纷的世界增添浓浓的春意····
畅想公司的未来，在公司英明的决策与带领下，理由不相信公司的未来会！现在不错的成绩，可要居安思危，要戒骄戒躁，向着更远大的前进！
我眼前仿佛闪现着一幕幕公司未来宏伟的蓝图，幕幕宏伟的蓝图激励着我努力一往直前的去拼博去奋斗，幕幕宏伟的蓝图让我热血沸腾，让我止不住的想要发出我内心最真挚最激情的呐喊：
"xxx（企业）人！站起来吧！让手牵着手。肩并着肩，勇敢的去迎接新的挑战！"
"xxx（企业）人！站起来吧！让用满腔的热情。用无悔的青春，去谱写新的传奇！"
是的，就像董事长曾经说过的一样，心有多大，舞台就有多大！，也家人，就让拿出鹰击长空的勇气。浪击礁石的气魄， 让天龙的永远飘荡在浩瀚无垠的宇宙！！！
1。逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能，防止死角的
2。文化企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员各自的潜能，使之爱岗敬业、服务热情周到、懂、会管理的高素质人才。
3。以“为您服务我最佳”为宗旨，在人员服务，服务意识教育的，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的，的全心全意为顾客着想，投拆。
4。分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店一支团结协作的集体。
5。的、能够的条件，、布置的店面环境，的商业形象，尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6。安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝给公司带来不必要的损失。
员工演讲稿范文(篇4)
各位领导、亲爱的伙伴们：
大家上午好。我是来自***组的xxx，今天能在大会上演讲，我感到莫大的荣幸。漫游长江，才知道什么是壮丽！登上昆仑，才知道什么是雄伟！经过这几天的培训，才知道什么是热情服务、无私奉献、感恩社会！
我要感谢王经理对我们的精心辅导，连日来，您不辞辛劳，耐心指导，是您让日常生活中那些看似不经意的小故事，成为我们学习的榜样、工作的动力，是您我们对服务意识、服务态度、服务品质有了全新的认识。
每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到XX时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为XX友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭！我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献！
作为一名XX的员工，我们每天都要迎着朝阳迎来第一位顾客，踏着夕阳送走最后一位顾客，以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去,把到XX购物当成一种享受，以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩！工作中，我深刻体会到：只有给顾客以关爱，视顾客为亲人，才能获得顾客的回报。
古人云：凡事必做于细，大事必做于校超市无小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不简单。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天，更需要我们提高服务意识，端正服务态度，改善服务品质，以热情的服务和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上热情服务、努力工作，奉献出一份光和热，变被动为主动，自觉维护XX的形象和荣誉，开创XX更加美好的未来！
员工演讲稿范文(篇5)
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
这天，我站在那里，应对朝夕相处的领导和同事，情绪十分激动。我本着进一步锻炼自己，为单位多做贡献的宗旨，参加本次信用社主任竞聘。首先十分感谢单位，为我们带给了一个这么好的竞争平台，让我们能够在那里展现风采，同时，更要感谢一年多来一向关心、帮忙和爱护我的领导和同事们，是你们给予我信心和勇气，让我这天站到这个演讲台上畅想未来。
我叫**，今年**岁，20xx年进入官仓信用社，并从20xx年起开始从事信贷工作。由于工作需要，20xx年1—4月份被调至花秋信用社，4月份后调至娄山信用社小微中心，主要负责信贷工作。今年11月份获得了银行从业资格证。回顾往昔，在信用社领导和同仁们的支持和帮忙下，我从一个信贷新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的职责人。这天的演讲我将用以下两方面展示自己。
一、我首先要明确的是参加主任岗位竞聘的理由和优势
第一、我有强烈的思想意愿
自从事信贷工作以来，就十分热爱我的职业，珍惜我的岗位，从未因为服务态度方面的问题和客户有过争执，也没有因管理问题让领导、同事不满意，更没有在经济问题上犯过一次错误，始终如一的执行制度，落实要求，圆满的完成各项任务，此刻我站在那里，就是想继续在更重要的岗位上有所作为、有所成就，继续为信用社的事业献工献力。
第二、我有丰富的工作经验
从事信贷工作的7年间，使我逐渐熟悉了信贷管理的各个环节，掌握了信贷业务的操作规程，对各种设备设施熟知能详，能够坚持原则，始终坚持标准不走样的做好各项工作，在多年的岗位工作中锻炼了较强的管理潜力、组织潜力和工作潜力，所以我说，我有潜力胜任这份工作。
第三、我有较好的年龄优势
我今年**岁，身体健康、精力充沛、斗志十足，理解潜力快、适应潜力强，能够完全适应当前高标准、严要求、快节奏，以及高强度、大负荷的工作量，我有潜力、也有愿望把自己全部的精力投入到信用社工作中，毫无保留、不遗余力的'把工作做细、做实、做好，为信合事业的创新与发展贡献自己的微薄之力。
二、我要阐明的是如果我竞聘成功后的打算
如果我竞聘成功，我要在以下三个方面努力做好工作
第一、在自身潜力上要有所突破
当前，形势的变化、标准的更新、客户的需求都在不断的变化，故有的管理理念、管理方式、管理方法已经不利于市场的发展需要，这就需要管理者的思路创新。如果我是信用社主任，我会自觉的感知新理念、适应新标准、学习新方法，不断充实自己，不断提高自身潜力，使自己更加有潜力适应形势发展的需要。
第二、服务与效益意识并重，打造良好的信合形象
在存款组织工作中，我将牢固树立效益意识，鼓励全员发扬“三勤四上门”的优良传统，把考核重点放在低成本存款上，不断壮大信用社的自办业务，努力降低资金成本。同时牢固树立服务意识，鼓励全员抓住各种有利时机，不断提高全员的服务意识，严格执行服务质量标准，真正做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户有一种到家的感觉。
第三、谋发展、求创新，在管理方式上要有所创新
要根据信用社改革发展的需要，个性是转换为银行管理模式后，自己要根据职能、性质以及经营方式的转变，迅速调整思路，主动对接，不断思考和研究新措施，新办法，创造性地开展工作，为我社的快速发展争做贡献。
成功是得到所爱的，幸福是爱所得到的！各位领导，各位评委，各位同事，应对着大家信任和期盼的目光，我看到了期望的所在，同时也意识到压力和职责的所在，但都必将成为我们工作的动力。假如组织选取了我，我坚信自己有潜力在主任的岗位上做出更大的成绩。古人云：不能够一时之得意而自夸其能；亦不能够一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学决定形势、应对复杂局面及配合全局的潜力。进一步增强事业心、职责感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我信合事业发展添砖加瓦！
员工演讲稿范文(篇6)
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我叫xxxx，很高兴能作为炊事班的代表参加这次“尊老爱幼 强化服务”演讲比赛，今天我演讲的题目是《平凡的岗位倾心的奉献》。
炊事班的工作是平凡的，然而，任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干，是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得；是一种纯洁高尚的精神，更是一种升华自我的境界。
炊事班的工作是辛苦的，不说每天有成堆的餐具要洗涤；也不说每天有凌乱的餐桌要收拾；更不说在节假日期间，别人已经休息了，而炊事班仍继续坚守岗位。单说我们的服务对象——上至百岁老人，下至一岁婴儿，应有竟有，其中的难度，已经不是一个简简单单的“众口难调”可以描述的了。为了尽可能的让我们的服务对象满意，我们竭尽所能，不求最好，但求更好！
工作中，我们秉乘着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的理念，踏踏实实的工作。饮食上，我们尽可能的满足老人们的咸、淡、软、硬等各不相同的需求，在保证口味的同时按照老年人的饮食要求兼顾营养，比如说，考虑到老人们的身体状况，我们在做菜的时候会少放一些盐，少加一些猪油，可有时候有些老人并不理解我们，他们觉得我们很抠门，炒菜都舍不得加盐、加油，脾气暴躁一点的老人甚至恶言相加，面对这些，我们都会细心得想向这些老人们解释，让他们知道我们这么做的原因，争取老人们的理解和支持。而对于那些口味确实比较重一时又改不过来的老人，我们也配合护理班的工作人员，给这些老人的菜单独准备的盐和油，尽可能的照顾他们的口味。老人们也会一些特殊情况。像金老由于身体原因只能吃流食，所以我们在每次做完其他老人的饭菜后，都会专门为他下些面条或者做些其他的；赵奶奶是信佛的，要求每月的初一和十五吃素，这一点我们也是牢记在心，有几次赵奶奶自己都不记得日子，还是看到我们为她专门准备的素斋才想起来的。有时候，我们遇到一些特殊状况，去年杨爷爷在行走时不慎跌倒受伤，以致卧床过久生了褥疮，这种情况下，普通的饮食肯定是不能满足杨爷爷的身体需要了，鉴于此，我们查阅了很多的资料，为他制定了专门的营养食谱和食疗计划，最后，在护理人员的精心照料和充足的营养补充下，杨爷爷恢复的很快。而杨爷爷的家人也是感激向中心献了锦旗。
在儿童们的饮食上，我们也是尽可能的做的周到全面。这些孩子大都不会说话，他们说不出自己对饭菜满不满意，喜不喜欢，可他们的表情能显得出来。每当看到孩子们满脸兴奋的大口大口吃饭的时候，我们都会觉得异常的开心和满足。
炊事班的工作就是这样的平凡，可我们仍觉得充实。充实的根源在于，我们做每一件事情，都直接或间接地在为社会做贡献。我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们努力地工作、辛勤的奉献。是啊，我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈，但我们可以立足岗位，兢兢业业，在平凡的岗位上，倾心的奉献，谱写不平凡的人生！
我的演讲结束了，谢谢大家！
员工演讲稿范文(篇7)
我是20xx年的第一批新员工，也是深蓝公司第一个项目的第一个销售经理，所以说我的第一比较多啊。
感谢公司闫总、孙总对我的照顾。
闫总是我的领路人，讲到师承关系，孙总是我的启蒙老师。深蓝公司能走的更远，其实这中间的这种师承关系是很重要的，因为在深蓝有很多新员工，来了以后你们的第一件事有可能是拜师，当然这个拜师没有拜师仪式，但是这个拜师是在传承一些老式的优良传统的和深蓝的优良作风。
进入深蓝以来，我做过的项目很多，深蓝公司给予我的也很多，是用语言无法形容的，从进入深蓝是一个什么都不懂，进入深蓝之前所从事的行业和房地产关联性也很小。
今天是年终总结会，之前我给很多兄弟讲过一件事，入这个行呢是从发宣传单页，很辛苦。
从一个新员工到一个老员工注定要有一个过程，因为深蓝给予我的是无法形容的，也是无法表达的。
我只想给在座的不管是新员工还是老员工说：“深蓝是一个值得一试的平台，在这个平台里能走多远，发展到一个什么程度，需要一个字——悟，”
深蓝能不能给大家提供一个好的平台，我们拭目以待;你能不能在深蓝这个公司发挥好、演好、走好自己的路，要看自己的努力。最后，希望各位能在深蓝公司越走越好，谢谢大家。
员工演讲稿范文(篇8)
各位领导、同事、朋友们：
大家好！
非常荣幸能站在台上演讲，今天我的关于服务的演讲稿的题目是“服务无小事”！
在我们的超市工作中，服务无处不在，但很多人觉得有些简单的服务是很容易的事情，就没有去做或不屑去做，从而忽略了很多服务的细节，然而我们需要清楚的认识到，在商业竞争日趋激烈的今天，“服务”不再是一句口号，也不再意味着是要做多么惊天动地的大事。服务无小事，细节服务是完美服务的体现。古人云：不积跬步无以至千里，不聚细流无以成江河。增强服务意识，树立企业形象，建立企业品牌需要从小事做起，需要从点滴做起。
海尔总裁张瑞敏曾这样说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
这句话让我感动了许久，彷佛是在指导着我的工作一样，鼓励我奋力前行，我到人商上班已经有十二个年头，一直在平凡的岗位上，经历了许多许多，但在这平凡的工作中，我快乐着也充实着，因为我懂得了注意服务的细节，懂得了以顾客需要为追求，懂得了以顾客满意为荣耀。
记得有位女顾客在我家具课买了一款冠力达布衣柜，价值125元。衣柜的原包装内有相应的配置图及按装方法。我们按顾客的要求；需要安装的我们给安装，反之可以拿回家自己动手。当时这位顾客称其老公动手能力特强，就拿回去自己装。没想到第二天她又找过来了，不会装。我就留了她的电话及住址，下班后来到她家，不到20分钟我就把一个高1.68米，宽1.10米，厚0.68米的布衣柜安装起来。她瞪大眼睛说：“姑娘，你真厉害！”她对我的服务非常的满意还想留我在她家吃饭。我委婉拒绝了说“不用，只要您能满意是我最大的荣耀！”后来在超市总能看到她熟悉的身影。
就因为这次小小的服务，从此那位女顾客成为了我们的忠实客户，如此看来，细节微小的服务的威力可见一斑。
还记得在今年的3月17日发生的.一件事，那天正好是我们超市的第一次大盘存，当各项工作都准备就绪，超市里面的玻璃门已经关闭，外面的卷扎门也已经拉下一半时。我们听到了一阵急促的敲门声，来不及犹豫，在得到领导的同意后，防损员孔令平便把大门打开了。原来敲门的人是来自上海的游客，想在我们商场买些湖北的特产带回去。防损周课长与孔令平临时给这群来自远方的顾客当起了导购，耐心的陪同他们认真挑选，我们超市的每位营业员也热情的接待。40分钟过后，这些顾客的消费金额只有百来块钱，但是他们临走时对我们非常感谢，并竖起大拇指说：“你们的服务是一流的”。
“天下大事，必作于细。”上面事例表明，细能出效果，细能求深入，细能促落实，就因为这次我们超市员工的细心、细致服务，在客户心中树立了绝对认可的品牌效果，这些正式我们超市品牌走向世界所需要。
有些小事可能顾客并不在乎，有些需求可能连顾客本人都没有意识到，但如果我们人商员工能够洞悉这些需求并满足他们，最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同，那么我们绝不愁做不成百年老店和基业长青！
我的演讲完毕，谢谢大家！
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