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保修合同 篇1
根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方（以下简称甲方）和服务方（以下简称乙方）经协商达成以下协议：
甲方：
乙方：
一、部门维修
（一）维修方式：
1、为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期30天保养一次。
2、当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。
3、维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方办公处不能修理；还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。
（二）说明：
1、乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。
2、合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。
3、为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4、如甲方人员由于使用不当造成机器损坏；或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。
二、维修办公设备范围及服务收费标准
三、此合同一式两份，甲乙双方各持一份，签字盖章后生效。
合同有效期：月日至年月日。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保修合同 篇2
甲方：______（以下简称甲方）
住所：
乙方：______（以下简称乙方）
住所：
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行，及时处理出现的各种问题，经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务，并签订本合同，以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认，甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款：人民币大写：____________元整小写：￥__________________
（含日常维护、故障处理人工费，不含更换的另配件、耗材）
3、付款方式：
本合同签订一周内，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________），合同执行六个月后，甲方向乙方支付合同总金额的______％（￥____________）。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时，客户服务人员将协调向局方提出申请，局方批准后，我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材，每2月结算一次。
四、维修服务年限：______年（从合同生效之日起）
五、甲、乙双方的权利与义务：
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。（见附件：服务方案）
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时，所填表格一式三份填写，甲、乙双方各保存一份，月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同，乙方按照本合同的价款，按加入保修的月份做均价计算，在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内，维修产品出现故障无法修理时，甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定，双方确认后再进行更换，更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话：__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督，如有对服务质量不满意的情况，可拨打投诉电话：____________、____________。
六、不可抗力：如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行，乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方，并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法：
甲乙双方因合同发生争议，双方应本着友好的态度协商解决，如无法协商解决，可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外，双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，签约地：____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件：《设备价格清单》、《服务方案》
甲方：____________乙方：____________
代表：____________代表：____________
日期：____________日期：____________
附件1：
设备价格清单：
设备名称：
数量：
备注：
单价：
合计：
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2：
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案，便于今后的管理和维护，并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示：
设备维护档案
设备类别：
设备名称：
设备编号：
所属单位名称：
联系人：
地址：
电话：
设备详细配置：
备注：
设备购买日期：
登记日期：
设备附件及耗材变更记录;
制表人：
记录人：
审核人：
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑，是现在最普及的办公设备，是局方现代化办公重要设备，它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛，发生故障的现象和原因多种多样，在客户提供的故障信息不完整的情况下，维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行：
一、开机后电源指示灯是否亮？（电源线的连接、电源故障）
二、显示器是否出现启动信息？（显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障）
三、是否能够进入正常的启动过程？（CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障）
四、能否进入操作系统的正常模式？（硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障）
五、应用软件是否正常工作？（操作系统故障）
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括：复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等，这些现代化的日常办公设备，大大提高了公文形成的速度，节省大量的等待时间，给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作，不了解机器的基本原理和构造，就不能够正确地使用它，有时还会因操作不当而损坏机器，影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面：
一、建立起办公设备详细档案（型号、主机序列号、设备内易耗件的`型号和规格）。
二、接到报修电话或申请后，如果需要现场服务，现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的，如：设备某个部件已经损坏，需要替换新的部件，民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期（______次/______个月）对复印机、打印机进行设备的保养工作，以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检（______次/______个月），排除隐患以防止故障的可能发生，提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下：
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头（复印机、一体机）。
二、清洁各检测传感器（打印机、复印机、一体机）。
三、清洁保养转印、分离组件。（打印机、复印机、一体机）
四、清洁输纸系统（搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮）（打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂（打印机、复印机、一体机）。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器（打印机、复印机、一体机、碎纸机）。
七、清洁感光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）（打印机、复印机、一体机）。
八、调整复印浓度、复印件位置（复印机、一体机）。
九、清洁机器外观和电源插头（打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机）。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务：
电话支持（包括电话接听、电话支持、故障升级等）
定期巡检、维护：______年______次
技术培训服务：______年______次
备品备件、耗材支持：签定合同后，我公司将根据局方设备的品牌、型号，采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库，以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线，____________、____________，设有专门的行政助理负责接听电话，记录客户的需求和问题，并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行：
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时，将严格按照以下流程和规范进行处理：
受理电话——在受理客户电话时，使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时，应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别，转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时，将按照以下规范处理问题：
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后，需进一步详细了解客户问题和状况，并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题，则可以及时提供电话支持，并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题，会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题，我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场，及时解决问题，保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________，1小时内到达现场进行维修服务，周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求，协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前，应与客户进行联系。充分了解客户情况，并预料可能情况的发生，准备相应的设备及软件，提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》（一式三份，下表）到现场进行处理，服务完成后填写《维修记录表》，经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份，我公司留一份，到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中，应及时记录下在此过程中出现的各种问题，包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时，应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助，决定维护措施，及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位：
报修人：
报修设备：
设备型号：
设备序列号：
故障现象：
故障报修时间：
维修人员到达时间：
处理结束时间：
处理结果：
修复暂时修复未修复其它：
维修满意度：
很满意满意一般不满意
报修人签字：
报修人联系电话：
如发生保修合同以外的费用，请报修单位领导签字、盖章
领导意见：
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备：
设备型号：
设备序列号
故障部位及零件：
故障处理办法：
处理结果：
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它：
维修人员签字：
此栏由规划处信息办填写，如发生保修合同以外的费用，此栏才需填写
处理意见：
维修费用：
经办人签字：
经办时间：
主管领导意见：
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理，维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后，由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试，确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等，有针对性地进行维护，消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况，有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时，将按如下步骤进行：
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容，并确定参加的工程师，由于民航云南省管理局本身行业的性质，决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以，时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前，对所需巡检任务有一个明确的理解，并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场，熟悉客户环境，对系统、设备等进行检测，查找当前系统存在的问题（包括潜在的隐患）。如果发现用户的系统确实存在问题，就发现的问题同客户进行讨论，确定解决问题的相关事宜。同客户协商后，根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后，详细填写《客户巡检记录》（下表）。
客户设备巡检记录
客户名称：
设备类别：
联系人：
电话：
设备编号：
E-MAIL：
传真：
地址：
设备基本配置及技术参数：
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注：设备类别（A:计算机；B:打印机；C:传真机；D:复印机；E:碎纸机）
3.4.技术培训服务
技术培训的参与，不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐，而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立（公司技术工程师未赶到现场之前）处理紧急故障的应对能力，是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时，将按如下规范进行：
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是（但不限于）针对办公设备的维护技术方面的专题，培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容，并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材，力求有针对性，不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训，并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈，了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控，对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说，公司通过对服务质量的监控，认真听取客户对服务过程中各个环节的看法，汲取正确的建议，使客户将来能得到更好、更完善的服务；对公司来说，有助于公司进一步改进服务的质量和方式，保持公司的优势，立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控，将主要通过如下几种方式来保证：
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度，可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控，通过征求客户的意见和建议，保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况，实施步骤如下：
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后，都将主动打电话给公司项目服务负责人，告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理，让其征求客户对服务的意见和建议，并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》，见附表。一式三份。交局方一份，我公司留存两份。作为服务质量监督的依据，同时也是提供服务的资料，以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量，在制定一些规章制度的同时，应实行客户定期调查的制度，主动收集客户的意见和建议，并制定相应的改进办法，真正做到让用户满意，不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下：
由公司服务中心领导小组负责组织，不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见，按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总，针对不同的问题所反映的不同方面，给以不同的分值，以利于对调查结果的量化分析，寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户，同时公司内部也进行通报，为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见，客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理，提高自身的服务质量，真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后，应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映，客观地找出问题所在，研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法，进一步听取客户的意见，采取的相应措施。
保修合同 篇3
甲方：
乙方：
本协议由甲乙双方磋商同意，甲方为确保弱电智能化系统设备正常使用，委托乙方负责现有弱电智能化系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：
一、合同期限:
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容
弱电系统设备定期保养、故障排除,维修保养清单见附件;
三、服务要求
1、乙方为保障甲方弱电系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装;
4、乙方在合同期间内，定期(每月最少提供两次)上门进行保养维护及优化作业
5、若合同以外通知的特殊作业(如新增点位，新增布线)等由乙方另行报价。
6、乙方在维护过程中更换设备单次所需配件总价金额未超过100元由乙方负责支付，如在维护过程中更换设备配件单次金额超出100元由甲方另行支付。
四、维护费用：
甲方弱电系统需维护项目有：监控系统、会议系统、背景音乐系统、停车场管理系统、UPS系统、防雷系统，详细清单见附件;综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费_(6500.00)陆仟伍佰元整_ __元，周期为12个月，共计 柒万捌仟园整(78000.00 ) 元。
五、支付方式：
维护费乙方按半年方式收取：合同签订后十天内支付总款项的50%即(36000.00元)叁万陆仟元整 元合同到期后十天内支付总款项的50%即 (36000.00元)叁万陆仟元。
六、双方责任
(1)甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知已方。
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务;
3、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;
4、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复;如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
(2)乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道;
2、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障弱电系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保修合同 篇4
1：甲方通知乙方每年对机械设备传动机构进行一次保养，半年更换一次液压油。
2：在甲方日常使用过程中出现故障后，由甲方通知乙方，乙方应及时提供上门维修服务，排除设备故障。
3、维修过程中，如需更换零部件，乙方应在24―72小时内提供备件，并及时进行更换，事后由甲方按乙方提供的报价单进行支付费用。
4、甲方提供保养过程中所需要的润滑脂和润滑油。
5、在合同期内，乙方配合甲方联系特种设备检验部门完成年检，所需费用有甲方支付。
6、在维保过程中由甲方提供安全可靠的检修平台或辅助设施。
7、以后设备正常维护保养按每台设备一次收费元。
8、本次维修保养项目：
9、共计 台设备，合计包干费用 元整， 万元整。（含维修所需材料费，配件费，工时费）。
乙方：
一、经双方友好协商_________(以下简称甲方)与_________(以下简称乙方)就甲方的____机维修事宜特签定本合同。
1.甲方机器出现问题时，请尽早和乙方联系，并详细反馈机器使用状况及故障现象，以便及时解决。
2.在甲方的____机出现问题，乙方接到报修后，市内在4工作小时内，外地在12工作小时内上门为甲方服务(国家法定节假日可提供预约服务)。
3.合同期内，乙方根据甲方的机器状况，定期上门进行维护保养，一般每月一次。
4.合同期内，如果机器需要更换配件，乙方需经甲方同意，只收取材料费，不再收取维修费。
5.合同期内，甲方须使用乙方提供的消耗材料及零配件，如由此而发生质量问题导致机器出现故障，由乙方负责，否则由甲方负责。
6.合同期内，乙方按优惠价供应甲方机器所需要使用的____纸、消耗材料及零配件，并免费送货上门和安装。
四、根据____机的状况，经双方协商，同意乙方收取甲方____机年维修费为人民币(大写)______元，(小写)￥______元。
五、本合同自交费之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月至_________年_________月止。
六、本合同壹式贰份，双方各执壹份。未尽事宜，由双方协商解决。
七、其他约定：_________________________________。
保修合同 篇5
委托方（以下简称甲方）：
受委托方（以下简称乙方）：
根据《中华人民共和国经济合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲方就其（设备名称）设备委托乙方进行长期维修保养，特订立本合同。
第一条设备基本情况
设备名称：；规格型号：__________________________； 主要技术参数：___________________________________________________________； 设备投产时间：年 ___月___ 日；目前设备运转总工时：__________（小时）； 其它须说明情况：_________________________________________________________；_________________________________________________________；_________________________________________________________；
_________________________________________________________；
第二条 委托维修保养服务项目、内容、范围约定
1、日常维护保养、一级保养、二级保养、故障维修、中修、大修以甲方《设备保养维护手册》定义为准。
2、日常维护保养、一级保养、二级保养、中修、大修周期以甲方《设备保养维护手册》规定的周期为准。
3、日常维护保养、一级保养、二级保养标准应不低于甲方企业标准，即《设备保养维护程序》文件所规定的要求。
4、委托维修保养服务项目、级别、范围协议条款见合同附表《委托维修保养服务项目、内容、范围一览表》。
5、本合同委托服务内容不包含设备的中修、大修及更新改造，若甲方有需求另行签定委托合同。
第三条
本合同期限为 月 日止。
第四条 甲方权利、义务
1、除合同第二条已明确委托乙方负责的工作外，其它工作均由甲方负责。
2、甲方有根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利，亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求，甲方有要求乙方整改返工，扣减乙方服务费，直至解除合同的权利。
3、甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。
4、甲方有审核、批准乙方分包特殊分项的权利。
5、甲方有向乙方无偿提供必要用水用电接驳点及梯子、台钻、冲击钻、电焊机等大型工具的义务。
6、早方有按时支付维修保养费用的义务。
7、甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。
8、乙方维修保养过程中若须更换设备配件，若配件由甲方支付费用，需由乙方事前申请、报价，甲方有权对其进行审批、验证。
9、合同没有明确的甲方应承担的权利和义务。
第五条 乙方权利、义务
1、乙方负责本合同第二条约定的维修保养内容，合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托，乙方应及时完成，经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。 合同期限
合同编号：JQBY_____________________P3/4
2、经甲方同意后，乙方有将部分特殊分项分包的权利。
3、乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。
4、乙方有要求甲方作适当、必要配合的权利。
5、乙方有权要求甲方按期付款
6、乙方有就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定相应的保养计划、作好维修保养记录的义务。
7、乙方有监督、检查甲方负责的本合同委托服务范围外的维修保养工作质量的权利。
8、合同没有明确的甲方应承担的权利和义务。
第六条 质量安全要求
1、乙方服务质量符合甲方企业标准，接受甲方质检评分。
2、乙方服务质量满足客户考评要求，保证设备的正常运转。
3、乙方必须保证维修保养（第三条规定的）工作期间乙方人员及第三方人员的安全。
第七条 维修保养费用
1、本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为（含税）￥_________元/年。（详见《委托维修保养服务内容、范围一览表》）。
2、设备维修、保养过程中产生的其它费用单价将逐项计费。按月支付 ，每月合计 。（详见《委托维修保养服务内容、范围一览表》）。
3、乙方在维修保养工作中所耗用的辅材（不构成设备实体的材料。如清洗用的汽油、棉纱等）费用已包含在本合同价款内，甲方不再支付。
4、维修保养过程中更换的配件，一次维修配件价格合计低于（费用已包含在本合同价款内），高于_￥50元的，由甲方支付。
5、本合同约定范围内的设备维修保养费调整须提前通知对方并另行签定协议。
第八条违约责任
1、因乙方原因造成甲方设备加工质量未达标或引起甲方客户投诉，一经证实，甲方有权对乙方要求限期整改，并根据问题严重程度扣减乙方1-5%月服务费（扣减标准及事实认定由双方确认为准）。
2、因甲方负责范围内的维修保养工作不到位，而引发的乙方服务质量不达标，其责任及后果由甲方负责。
3、如因甲方配合不利等原因造成乙方损失，乙方有权要求甲方给予经济补偿。
第九条
1、本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充，须签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2、合同规定的服务期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。
3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任。
4、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
6、本合同自双方代表签字之日起生效。
甲方签章： 乙方签章：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日