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新入职述职报告 篇1
xx年在忙碌的工作中临近年终，我们xx年来经历了工程设计与施工、质量与进度与安全、施工与监理、工程造价等多个方面的大小不同，但各项工作都在紧锣密鼓的开展着，xx年来工程设计与施工的总体进度也在大家的共同配合着，相应的还会跟进到相应的预计工作中去，但相应的还有很多不足之处，现将这xx年的工作总结如下：
一、xx年工作回顾
1、工程设计与施工方面
2）工程质量与安全方面。通过质检部与施工单位的多次沟通与协调，我们终于在xx年xx月xx日进行了工程设计与施工方面的交接，并根据现场实际施工情况进行了相应的调整，保证了施工工程的顺利进行。
3）工程造价方面。在施工前期，由于各种原因，施工方对工程造价的把握有待提高，针对这一情况，我们及时调整了工作策略，对施工方所需材料、人员、机具、材料提前询价，争取做到价格的最优化；为了节约成本，我们对部分工作面做出了控制，各种材料、机具、材料均由他人员负责，做到了工程所需要的物资能满足使用要求，满足了生产和建设单位对现场材料、机具、材料的需要。
4）工程造价方面。通过与各相关部门的多次沟通与合作，我们最终在xx年xx月xx日进行了工程造价方面的交接工作，为了避免施工方人员重复造价，我项目部通过与建设单位、监理单位的多次沟通，确定最终的造价为：
5）工程造价预算造价预算造价为：20万元。在交付使用后，已完成5240万元工程造价预算的造价，在工程造价预算造价方面，我们通过各专业设计人员积极向甲方、监理单位询问，及时与相关监理、施工单位沟通对工程造价的合理性，争取能按合同约定的时间拨付，为了节俭工程造价，我们与建设单位合作，在施工过程中积极配合，保证了造价的最优化。
6）合同价款方面。合同工程价款一直是施工管理中不容忽视的一个重要环节，为了合理的控制工程造价，我们采取了相应的优惠措施，保证了工程造价的按时、准确的发放，同时，我们在工程造价工程接近尾声之际，及时向甲方、监理和有关方面发出了一份函，保证了工程造价的顺利完成。
7）工程形象方面。在工程造价方面，工程部严格按照合同文件进行工程造价控制，从源头做好工程造价控制工作，并严格按照合同文件审核施工，在工程造价方面，我们一直坚持的工作理念有：严格控制材料价格，提前预算，节约工程造价，杜绝浪费，为公司节约每一分钱，为公司节约每一分钱。
8）施工进度方面。xx年的工程进度为xx年xx月xx日，工程部与各相关部门紧密配合，在工程造价方面，工程部克服人员少、工期紧、工程任务重的困难，全身心的投入到工程施工管理中，为公司的发展贡献了自己的力量，为公司的发展贡献了自己应做贡献。
9）质量与进度控制方面。从整个工程施工进度来看，前期工程施工方案、质保措施等主要工作均已形成制度，主要材料、机具、人力、机具未按规范进行严格控制，造成不必要的返修、损坏等不利因素。工程部在工程验收交底方面，严格控制施工方质保措施，在工程总体验收过程中，严格把关，坚决杜绝质量不合格、不合格的进场材料、机具进场，为工程建设施工创造良好的经济效益。
10）安全与文明方面。在工作过程中，我们严格按照安全文明施工制度、设备操作规程和现场文明施工要求，在工作过程中，我们坚持实事求是、“安全第一、预防为主”的方针，在实际工作过程中，严格按照安全文明施工制度、施工现场的三级安全文明施工检查制度进行施工，杜绝施工现场存在的安全隐患，在工程总体验收过程中，工程部严格按照施工规范、设备操作规程、标准进行检查，杜绝不合格、不合格、不符合安全标准、不符合规范的安全文明施工行为。
11）现场文明方面。在工程施工管理中，我们始终以现场文明规范严格要求自己，在施工现
新入职述职报告 篇2
又是一年辞旧岁，20xx年——实在是一个绝对令我终身铭记的工作之年！在这一年里，我无论在个人业务、班级管理，还是解决工作、生活中的问题、接人待物等各个方面，都奋力成长着！不管大家怎么看，我自己平心而论，学到了太多太多，收获了太多太多，更成长了很多。
都说“身正为师，学高为范”，工作之后我才对这句话有了更深一层地理解和体会！面对学生，你永远是老师；在他们心中，无论你有多少缺点和不足，他们都非常地尊敬、喜爱甚至是崇拜你。所以，特别是在担任班主任工作中，我更深地体悟到了“师德”对于教师，有多么重要！在工作实践中，我头脑意识中的师德，已不再是那些人为编写出来的“白纸黑字”：热爱教育事业，热爱学生，无私奉献，公平、公正地对待每一个学生。也许是本人性格所致，在我看来世间诸多美好、高尚的东西，本应自然地流溢，一旦被规范后总显得古板、苛责，缺少美感了。当然，生活中很多东西又是必需规范的，否则社会没有准则，人类失去基本的约束，也就离土崩瓦解不远了。那“师德”在我心中，通过教育工作的实践，进一步又可作何理解呢？请允许我这样概括——它是教师教授知识、管理班级的核心理念与灵魂，包括：善良、热爱、包容，以及让学生逐步学会自尊、自爱、自立、自强的教育目标。无论在教学还是和学生接触的过程中，我发觉任何形式、方法的“强迫”都是低效甚至行不通的！每一个孩子，从骨子里都是单纯、可爱、上进的，所以老师首先要做好一个引领者，引领他们发现知识世界中的“真、善、美”，智慧、勇气还有力量；引导他们发觉人生可以这样丰富多姿、妙趣横生；带着他们走进属于自己的潜能世界，挖掘无限可能，打造精彩人生。我从未有过地在20xx年，体验着之前从未有过的一份幸福，它仅存于在工作中和学生接触的时光。无论开心、生气、失望、难受，一想到那些灿烂无邪的生命，我便感到被关爱和珍惜簇拥着。正式因为一名教师，心存爱心，并且竭力精心地呵护、培养、锻造着一个个美好且充满希望的生命，他才会感受到这样的幸福。学校要让“每一个学生的生命都精彩”，其实在精彩着学生生命的同时；教师不一如他们一样，默默地弥散着花朵般的芬芳，沁人心脾。所以，当一名教师自觉修炼、提升她的师德修养的时候，不仅仅益于学生，提升工作质量，更能提升她自身的生命质量。而这种感悟，也只有身在其中方能体会、运用。
在工作中，仅有高品质的师德修养，还远远不够，自古以来——“德行”都是形影不离的，有了“德”，还需要坚定有力、高质高效的“行”，去让理想和愿望双脚着地。教育教学，不仅仅是一种理念，更是一种无形的“身体力行”，学生在生活的一言一行中，不断被熏陶、充实，因而不断成长、完善。
我是一个“个人能力”并不十分强的人，比如：工作效率较低，做事思路容易混乱，不分主次、迷迷糊糊、丢三落四。这些都导致20xx年刚参加工作的我在最初的时候焦头烂额、困窘不堪；而20xx年的自己呢，虽说在前辈们点滴、悉心教化之下，有一定进步，状况稍有改善；但这种被工作任务压着走的状况，依然没有得以扭转。自我反省之后，终于感悟到：我对工作并未真心做到兢兢业业、勤奋积极，一种潜藏的惰性和懈怠隐遁于体内；除了自己，也许其他人难以发现和察觉。所以，这就是我20xx年要奋力肃清的！
对于个人业务素质，我虽较最初工作有了一些被前辈们认为是可圈可点的进步，比如：教案的思路愈加清晰，教学过程中更注重课文的朗读体会，并能够关注到课上每个学生的动向、反应，注重对学生学习习惯的培养，提升了学生的课堂吸收率。但，还有许多从刚工作便已“崭露头角”的致命问题依旧存在，比如：课上的教学重、难点不够突出，教学目标依旧不够明确，并有时不高的课堂反馈成绩说明教学目标尚未落实，课堂教学的思路与教案设计的内容相去甚远，不够明晰，甚至让人摸不着头脑，无论是语言表达还是时间安排都随意性太强。而虹姐提出的：如何把教师所领悟理解的知识转介给学生，让他们真正领悟、体会并掌握，才是检验一个教师教学能力的关键之处！“深钻教材，琢磨教法”是亟需智慧和艺术，还有经验的。
所谓“冰冻三尺非一日之寒”，工作的实践，让我在20xx年对教师这一神圣的职业，产生了一种从未有过的“敬畏”，20xx年我会更努力、更勤奋、更积极！
新入职述职报告 篇3
光阴似箭，转眼间进入教师行列已有一年多。在各位老师的帮助和支持下，在领导的信任鼓励下，让作为一名新教师的我成长、进步了不少。回顾这一年的工作，我对自己的表现有满意也有不足之处，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。本年度，我担任高二年级英语教学工作。在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了更好的提高自己，现就本学期工作做如下总结。
首先在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。加强学习，不断更新教学理念。
其次，本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，给学生做了极好的表率。
第三，在教育教学工作中，认真备课，钻研教材，努力上好每一节课。在备课时我认真钻研教材，力求吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。充分发挥课堂45分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担，同时多学习，多请教。为了让自己的教学方法适应学生的学习方法，我不断改进自己的缺点，经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。具体做法如下：
1、研究并创造性地使用教材，做好教材整合与删减工作，结合学生实际，发扬教材特点。
2、进行了有效的词汇教学，督促学生大声朗读单词和课文，培养学生的语感，对于每节课的重点词汇与短语，每天会当做家庭作业要求学生运用这些词汇串联成三四句话，做到了重点识记；结合考查初中阶段英语词汇，夯实学生英语基础。
3、培养学生的阅读技能，重视阅读教学，充分利用模块里面的阅读文章，有计划地指导学生掌握科学的阅读方法，并适时进行限时阅读训练，使学生提早适应高考。此外，为了增加学生阅读兴趣和实现学生互助式学习。班里分成两大拨，英语基础相对弱一些的读《爱丽丝漫游记》，基础相对较好的读《格林童话》，都是英文书籍。他们被分成小组形式，每天互相督促读一页，我会不定时的抽查他们完成的情况。在这个过程中，学生既积累了词汇，又提高了阅读能力，兴趣在慢慢增加，而且实现了学生之间互帮互助。
4、写作方面，实施了“作文面批”。课余时间，把学生叫到办公室，对他们的作文进行点评，虽然花费的时间较多，但这样反而提高了写作效率。要求学生每日默写一句话，背写作必背句型，教师精选的课文段落，范文等，使他们从句到篇，写出较好的英语文章，另外每一单元进行一篇写作训练，鼓舞学生运用背过的句型，提高了他们的写作技能。
5、对于学生的听力教学，由于高考题型改革，现已将听力纳为考试内容，但学生的基础太过薄弱，因此听力训练从最简单的模块一同步听力开始。为了让学生能尽快适应听力，我每天会抽出来半小时时间，和学生一起听听力，形式丰富多样，旨在让学生养成听英语的习惯。
6、认真做好教学反思工作，不断提高自身的业务素养。授课后及时记载本课教学的成功和失误，能够比较真实地从教法的选择、教师的备课、教学目标的要求与学生的认知水平及教材的编写等方面加以分析，寻找问题出在哪里，并能提出今后的改革措施。从而不断总结经验，吸取教训，改进教法，提高自身的业务素养。
第四、存在的问题和努力的方向：
回顾在过去的工作中，发现也存在一些问题与困惑。如，班级的学困生还比较多；平时的学习还不够，自身的教学理论还比较缺乏；备课有时尚抓不准等等问题。还如，课堂上：
1、教师在课堂中如何处理好放与收的关系？
2、如何处理好个性发展与全面提高的关系？如何做到既尊重学生又达到数学教学优化的问题？这些有待于，在今后的工作努力进。
新入职述职报告 篇4
新入公司年终总结范文2
今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结：
一、转变角色，尽快适应工作环境
到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质
到_后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干，端正态度
始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了_任务。
四、协同工作
作为_的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好_工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1.夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。
2.努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。
新入公司年终总结范文3
一年的时间过得可真快呀，转眼间就已经到了年末的阶段，回首这一年的工作经历，自己有着很多的感受，不管是从自己的工作效率还是自身的能力看，较去年都有一定程度的改善，同时在今年的工作中也收获了不少，现在针对20_年工作作如下总结。
一、工作上的调整
20_年对于我来说是不平凡的一年，在这一年中我的工作内容有所变化，这也是我在进入公司后，完成的第一次调整，与我而言这在一定程度上是存在着不小的挑战的。内容的变化也让我对于自己的日常工作计划做出相应的调整，那么具体变化的部分有以下几个部分：
(一)数据的调整，这一部分的变化让自己必须熟悉新数据的统计流程，对于差别较大的地方，要做出重点标记，较于以往的工作，现在的工作更要求精细程度。
(二)今年的工作中去除了资料的整合，此部分替换成每周一项指定任务，根据相关要求，完成特定的内容。
二、主要学习到的内容
由于在整体上发生了变化，所以在今年的工作中主要对新内容进行学习，在这一方面并没有太大的难度，因为在之前的阶段有过短暂的接触，那么比较有挑战性的就是数据的重组分析，在之前的工作中，这部分所占的比重比较小，但是在本年度中这是比较重点的地方，所以对一每一个细节的部分也做了全新的处理，确保在之后的任务对接上不会出现较大的失误。
三、个人感受
今年对于我来说是飞速成长的一年，跟随项目部完成的_等项目，让我的能力得到了很大的提升，因此，也要感谢领导和同事对我的信任，能够有这样的机会与众多优秀的人士共事，我认为是自己的荣幸。公司积极向上的工作氛围，也让我每天的状态都达到，这对于员工来说无疑是的激励。同事间的互相帮助，更加让我感受到了公司的温暖，促使我意识到，这是一个多么有爱的大家庭。
四、20_年工作计划
在全新一年的工作计划上，我主要针对20_年这一年的整体状况，做出重新的规划，重点在出现不足的地方，要特别关注，那么在20_年的工作中更重要的就是效率的提高，所以在这一方面自己在日常的工作中也会不断地积攒经验，使自身不断地得到提高。
20_年的工作已经顺利结束了，对于新一年的工作我也进行了展望，期待在2022年中取得更大的进步。
新入公司年终总结范文4
一年来，我处始终把做好信息宣传工作作为提升建管处整体工作水平的重要途径，紧扣重点，创新思路，强化措施，使我处信息工作取得了新进展。按照市局的有关要求，现将x年信息宣传工作总结如下：
一、加强领导，构建网络，突出信息宣传工作的重要性。
一是加强队伍建设，构建信息宣传网络。为有效加强信息宣传工作，我处形成了由党支部书记主管，办公室主任主抓，各科室积极参与，办公室安排专人具体落实的信息宣传工作队伍。并从各科室选拔文字功底好、写作能力强的工作人员兼任信息员，负责撰写本科室的工作信息。每年初研究制定具体工作计划，安排全年的信息报送工作目标，每月调度一次工作进展情况，明确一段时间内的信息宣传工作重点，每季度对信息宣传工作进行一次点评，充分调动工作积极性;多次邀请专业新闻人员为信息员交流讲解写作技巧，不断提高大家的写作水平。二是严把审核关。印发、上报的信息稿件，必须由分管领导审核把关，报办公室主任审定签发;一些重要的调研文章，特别是问题性、政策性和前瞻性的稿件，由处领导共同进行研讨剖析和修改完善。通过层层审核把关，切实保证调研、信息和宣传稿件质量。
二、建章立制，奖惩并重，加强信息工作规范化建设。
为提高信息宣传工作的规范化管理水平，我们做到了三个落实。一是落实制度。制定完善了《信息宣传工作奖励办法》，对信息报送原则、重点内容、具体要求及奖惩措施等进行了明确规定。二是落实责任。年初，我们将信息宣传工作的目标任务，分解落实到各科室，并将计划完成情况纳入综合考核，与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实，形成层层有任务，人人有责任的良好格局。三是落实奖惩。为调动全行业干部职工做好信息宣传工作的积极性，我们注重强化竞争激励机制，把信息工作完成情况作为评先选优的重要依据。
三、围绕中心，突出重点，切实增强信息工作的服务性。
一是坚持服务中心工作。始终以服务决策、推动工作为目标，特别关注市委、市政府及市交通运输局的重要决策、工作部署，并以此为出发点明确宣传报道工作的重点。x年共编辑并上报信息68条，分别被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇;对京台高速廊坊建设管理处动态管理平台新闻资讯进行更新百余次;积极配合市交通运输局完成10月16日“京台高速公路廊坊段开工奠基仪式”、市政府组织的京台高速廊坊段工程用地勘界组卷系列工作会议等大型活动、会议的宣传报道工作。
二是坚持抓住工作亮点。在“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动”开展过程中，我们专题宣传。积极向市局有关部门上报我处创建工作开展情况，撰写了创建工作信息，既为上级深入了解我处的创建工作开展情况提供素材，又增进了我处各部门之间互相借鉴了解，营造出良好氛围。
三是坚持围绕工作重点。我们把征地拆迁、工程进展情况和勘界组卷等方面的工作作为信息反馈的重要内容。将工作进度以及产生的相关问题及时向有关部门上报，第一时间让上级有关领导了解工程的最新情况，为有关领导决策相关工作提供依据。
新入公司年终总结范文5
20_年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结汇报如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效
1.坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2.加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3.注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4.注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5.注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2.在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3.在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20_年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
新入职述职报告 篇5
一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了xx年，迎来了充满希望的xx年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结。
一、工作方面
在这期间，我对酒店的了解不是很多，首先我要感谢的人有两个：我刚毕业时来酒店工作，酒店人特别是客房服务员，她们耐心且细心的让我在工作中能快速成长，能更好的为客人提供服务，也让我能更加积极向上，服务质量和服务意识也在不知不觉中提高了，虽然有时也会因为一些小问题而耿耿于怀，但是我很快就掌握了应该做的事情，也让我感受到了客房服务员的辛苦，也感受到了酒店人特有的人情味儿。
第二，酒店服务员实习过程中，让我体会到了什么是真诚和热情。我不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店人对我的支持和信任，所以我会努力和珍惜，尽心尽责的做好每一天的工作。从酒店基本的培训，到礼节礼貌，从站立姿势，到举止文明，都需要我们用心去注意，去提升和改善，因而，我得到了很多经验和教训，能够快速成长。
二、学习方面
在酒店实习期间，我们接触了员工，和客人沟通，但这两个方面我觉得我还是欠缺的，我需要不断的学习。虽然我们的礼节和沟通技巧都不是很好，但是这些技巧都是我要在平时的工作和生活中慢慢体会和提高的。
第一，我一定要加强语言组织能力。语言是服务工作中最基本的技巧，语言组织能力是酒店服务的灵魂和核心，为了做好酒店的语言组织能力，我们必须具备良好的语言组织能力;第二，我还要具备优秀的个人表达能力。
三、实习总结
通过酒店实习，我感受到了酒店行业的复杂，酒店的管理水平和员工的素质都不一样程度上的提高和完善。
在酒店实习期间，我们从客房部、前厅部、客房部和餐饮部三个部门都进行了参观和学习，这个酒店的地理环境优美，房间整洁干净，工作人员能够很有秩序的把各个部门的工作分配到人，做到分工明确。
在这期间，我学习到了很多在课堂和书本以外的知识，在酒店行业有很大的帮助，可以说对酒店的基本知识和各个部门的职能都有了深入的了解。
酒店的工作环境也比较特殊，客房部是酒店的门面，工作人员各司其职，在为客人提供优质服务的同时，还要对客服务，接电话时要做到耐心听客，细心解释客人的要求，对客服务要用礼貌用语，如“您好”、“请问您需要什么帮助”等等，只有这样，客人才会对酒店和自己提出意见，而不会对自己的部门和同事抱怨。
四、总结
总体来说，在这期间，我们酒店各部门的工作还算顺利，但因为时间关系，我们也还有一些做的不够好。比如有时在客房服务过程中出现些意外情况，在客房部的几个同事都会帮助我们，比如客房服务员在收房的过程中，不但要验房号，还要验房号。我们的服务也是很精致的，在客人入住的过程中，我们也要把房卡整齐的检测一遍，这样才更能让客人感觉到酒店的。还有我们酒店还有两个楼层，客房服务员每天上班时都会接到大量的电话，我们就要及时通知客人，让客人在最短的时间之内得到最好的服务。
这三个月的实习生活虽然很短暂，但我学到的东西很多。通过这次实习，让我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，也为我即将从学校走向酒店工作岗位做好了准备，并为我即将走上工作岗位积累了经验。
新入职述职报告 篇6
一般写销售计划包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要工作计划以及总结篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。