无论何时处理文档时都必须注意信息的准确性和真实性，范文的写作套路值得学习。优秀的范文能够提高我们的文章质量，以下是我们为您准备的关于“如何写工作总结”的精选文章，请您持续关注我们的网站我们将会为您提供更多有用的信息！
如何写工作总结 篇1
努力使自己能成为一名学生喜爱、家长尊重、同事信任、领导放心的“好教师”是我的目标与追求。为了达到这个目标，一直以来，我坚持以“勤学、善思、求实”为指南，认真、务实地走过每一天。因此，今天用文字记录下来的也不是什么个人总结，而是自己工作这半年以来的一些想法与做法。
一、业务学习工作
过去的这学期里，是我在小学数学领域上不断探索，摸爬滚打的日子，同时也是我不断进步的日子。由于以前我从没有接触过小学教学工作，对一些基本的教学方法和教学理念都不是很明白，在新村小学我收获很大。
每个学期，教导处都要组织听课活动，在一次次听课和培训研讨中，我发现了自己的不足，找到了自身发展的方向。此外，学校在经费紧张的情况下，还经常派我去许昌，郑州，商丘等地去培训。通过培训，及时归纳总结培训学到的知识。结合自身的情况，我努力探索，大胆尝试，逐步摸索出一套适合自己的教学方法和思路。
二、班级管理工作
虽然我不是班主任，但我非常重视学生的思想教育工作。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为老师工作的一项重要内容。我所任教的两个班，都设有一名数学班长和6名小组长。并对班干部的工作进行明确分工。而且班干部的选拔实行一周一选的制度。这样这些班干部不仅把班的学习和纪律管好，还能为我减轻负担。尤其是令人头疼拖欠作业现象，小组长起了非常重要的作用。我还常常给班干定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。
三、家校沟通工作
与学生家长多沟通，可更有效地发挥教育作用。我把学生的家长电话号码作以记录，通过校讯通随时向家长汇报其孩子在校的学习情况。这里的“汇报”不单单是给学生“告状”，而多半是抓住学生的点滴进步与其家长交流沟通，使其家长增强配合教师积极教育孩子的信心，以实现我们的.工作目标。
通过一学年的教学，学生学习数学的兴趣有所提高，点滴成绩只能代表过去，教育教学是一门永无止境的艺术。爱在左，责任在右，作为教师，我的追求不仅是要传授给学生知识和技能，而且要培养他们良好的学习习惯和生活习惯。在以后的教育教学工作中，需再接再厉，不断努力，为教育事业贡献出自己的一份力量！
如何写工作总结 篇2
光阴荏苒，岁月如梭，眨眼间大学毕业亦一年有余。在航洋实习及
工作也有两年有余。在这期间，我在航洋质量部从事质量管理方面的工作。在工作实践中，不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识和见解。作为一名质量人员，我起初接受了质量相关知识培训。通过培训，我了解到质量管理要点、质量管理规范等相关专业知识。质量控制是产品质量的核心。产品质量是由工艺质量、生产质量以及检验质量形成的一个系统过程，是阶梯影响形成的综合质量。生产人员根据生产工艺单进行生产，通过我部门验证后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人两年多来的实习及工作经历，质量部应当坚持以下几个方面，以其能实现生产的质量控制目标。
一、工艺质量。
首先，要从源头抓起，重视工艺质量的控制。我们的工艺部门是工艺质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为质量部门，在生产前仍然要花费相当多的精力及时间仔细复核工艺文件，至少保证开工前的原物料配比以及其他工艺失误之处尽可能地提前处理掉。如果上游工艺文件质量很好，在原物料、生产、质量等其他专业的方面不出差错，在生产过程中就会减少很多变更，产品质量的稳定性就会提升，综合质量也就会进一步提高。
二、生产质量。
生产质量是现场质量控制的核心，如何保证生产质量，是质量控制的重中之重。生产质量的影响因素包括人员、机械设备、工艺单、原物料以及环境等。因此，进行质量控制也要从以下多方面入手。由于现场的生产人员不是专业的质量人员，对工艺单的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况。我们应在周会上要求生产部人员参加（建议把每周的例会坚持下来），直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输生产质量意识，使其对产品生产的质量要求和质量目标有基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于生产中出现的具有代表性的问题如工具缺陷、零部件定位偏移等，与生产部一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使生产部在质量管理方面不断改进和完善。同时，还要坚持“预防为主”的方针，加强生产质量的事前、事中控制，把对生产每批次产品完成后质量的检查，转向对生产过程、生产质量的检查，并重视生产质量的事后控制，把相关的经验反馈到下一步的工作中，不断提高质量水平。在事前控制方面，对生产的重要环节，均制定切实可行的、详细的生产工艺，尤其对生产中的难点及可能出现的质量问题，要明确具体的生产工艺；在人力、机械设备、工艺单的安排上，需提出明确要求，以利于生产前的准备。生产部在生产工艺单制定后，及时向具体生产人员进行工艺交流（辅导），明确要求及责任，并要对生产的准备过程进行检查；在事中控制方面，通过设置预见证点，对现场的主要生产工序进行质量控制。同时，加强现场的巡视，察看现场的生产情况，对不符合生产工艺要求的及时指正。另外在生产过程中，坚持旁站，注意观察原物料状态、人员操作程序、现场环境变化等问题，切实做到贯穿生产全过程的检查。要想在质量控制方面不断提高，事后控制也是不可或缺的一环。在生产过程中，生产部往往对这方面的重视程度不够。事后控制要求对每批次产品生产后的质量要及时检查；更重要的是，要对生产中或生产后出现的质量问题进行总结，及时反馈到相关部门，对后续相关生产工艺进行改进，从而有利于生产质量的进一步提高。
三、验证质量。
在生产前，对生产过程中的关键工序设置预见证点，当生产达到这些步骤时生产人员预先通知质量人员或工艺员。对于见证点，首先通过生产班组自检，在获得生产班组长、质量人员及工艺员，在工艺单上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这三级质检都能切实履行好自身的职责，生产质量就可以保证。但因为生产的质量控制有两级人员均由生产部的工艺员和班组长担任，这样就存在生产者本身，既是生产的具体执行者，也是其生产结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性和主导性。因此，质量验证主要依靠质量人员。在认证过程中，要坚持质量标准，严格执行工艺单、GMP中所规定的标准。ISO标准是检验生产质量的尺度，SOP是基础，生产质量是否符事要求，必须通过严格检查，以数据为依据。在生产检查时，经常会碰到生产部提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种情况下，每个质量人员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对于生产工艺的确存在问题现场无法生产实施的，则必须通过正常的程序进行变更或澄清，然后实施。
工作久了就会存在一些自身的问题，相对生产工艺的理解运用、生产进度的预估控制以及作为枢纽对现场各部门的生产协调等，感觉自己做得不是很好。不过幸运的是，经过请教同事，解决了一些自己不明白的问题；对于进度控制，要尽早进行，只要能保证生产工艺不出问题，现场人员、机械设备、原材料到位，按照预排生产进度进行生产，进度控制基本可以保证；对于现场协调能力的培养，一方面在工作中要多注意其他生产班组以及工艺员是怎么处理问题的；另一方面注重自身的学习，要多思考，多尝试，多查询，建立自己处理问题的方式方法。
按工艺和生产程序工作只是对一个质量人员最基本的要求，如何灵活运用工艺和生产程序，合理解决许多工艺中不明确或生产工艺外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过观察学习工艺员和各个班组工作中解决问题的方式，我的工作能力有了进一步的提高。我知道，只有不断的学习和思省，不断积累进步，戒骄躁，踏实工作，提高自己解决问题的方法和处理问题的能力，才能成长为一名优秀的质量人员。
xx
20xx年12月12日
如何写工作总结 篇3
根据市委整体安排，我院保持共产党员先进性教育活动5月13日转入“整改提高”阶段。
5月18日，我院召开了保持共产党员先进性教育活动转段动员会。
会议由院党总支书记李同振主持，全体党员参加。
市委督导组出席了会议并做了讲话。
会上，王书记带领大家共同学习了新先组有关文件和市委李书记在全市第一批先教活动“整改提高”阶段动员大会上的讲话，并对我院分析评议阶段的工作作出总结。
李书记指出，分析评议阶段是整个先进性教育活动的关键阶段。
在这一阶段活动中，在市委督导组的指导和帮助下，按照市委总体部署和要求，结合我院工作实际，认真抓好主要环节和“回头看”工作，取得了令人满意的效果。
第二阶段的收获主要概括为五个方面，一是找准了突出问题，明确了整改方向;二是广大党员经受了一次严格的党内生活锻炼和考验;三是党的批评与自我批评的优良传统和作风得到了继承和发扬;四是党组织的凝聚力进一步增强，党员的先锋模范作用得到更充分的发挥;五是联系实际、边议边改，促进了各项工作。
王书记对第三阶段的工作进行了进行周密部署和具体要求。
要求支部严格按照各支部要按照先教组文件的要求，针对党员和支部自身存在的突出问题，群众反映强烈的党风、政风、行风方面的突出问题，影响医院、科室改革发展稳定的突出问题，涉及群众利益方面的突出问题，围绕分析评议阶段明确的整改方向和整改思路，认真安排好各支部第三阶段的工作任务，制订好本支部工作计划和评价办法，制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，务求整改实效。
一、明确工作任务，提高思想认识。
要深刻认识和理解做好整改提高阶段工作的重要性，以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，进一步增强责任意识和大局意识，坚持用发展的眼光审视和评估自己，以改革的精神加强和完善自己，针对查找出的突出问题，扎扎实实搞好集中整改。
二、做好三个环节的工作，精心组织实施。
㈠、制定整改方案和整改措施。
整改方案要通过一定形式、在一定范围内向群众公布，接受群众监督，根据群众意见进行修订。
㈡、认真进行整改;要进一步教育引导党员坚定理想信念，实践党的宗旨，严守组织纪律，把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来，在各自岗位上发挥先锋模范作用。
要把落实整改措施与加强党的基层组织建设结合起来，与建立健全“让党员受教育，使群众得利益”的长效机制结合起来。
㈢、向群众公布整改情况。
集中整改阶段工作基本结束后，党总支、各支部的整改情况要在一定范围内公布，听取群众意见，接受群众监督。
三、把握基本要求，狠抓工作落实。
一是要引导广大党员增强整改的自觉性。
二是要明确整改的重点。
针对党员和党组织自身存在的突出问题，影响本部门、本单位改革发展稳定的突出问题，涉及群众切身利益方面存在的突出问题，认真加以整改。
特别要把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改提高阶段工作的重点。
三是总支、支部和党员干部继续发挥带头作用，推动整改提高阶段工作的扎实开展。
四是要坚持求真务实。
整改提高要紧密结合本支部、本科室的工作实际，整改方案要根据问题的轻重缓急和难易程度来制定。
既要有长远安排，又要有阶段性目标;既要考虑解决问题的必要性，又要考虑解决问题的可行性，尽力而为，量力而行，不提过高的目标和不切实际的口号。
五是要正确掌握有关政策。
要坚持正面教育、自我教育为主，对不履行党员义务、不完全符合党员条件的党员，总支和支部要区别情况做好教育转化工作。
四、切实加强组织领导，务求取得实效“先教”活动的整改提高阶段是在前两个阶段工作的基础上，集中时间集中精力解决问题，抓落实，见实效的阶段。
各支部要加强对整改提高阶段工作的领导，落实领导责任和工作责任;各支部要切实加强自身建设，充分发挥作用，在自觉整改自身存在问题的同时，认真组织指导党员扎扎实实地进行整改。
党支部书记要切实履行直接责任人的职责，在整改工作中为其他党员作出表率。
王书记最后指出，我院先进性教育活动前两个阶段的工作中，各支部和广大党员坚持“两手抓，两不误，两促进”，取得了扎扎实实的效果。
各支部要充分认识做好“整改提高”阶段工作的重要性，以饱满的政治热情，良好的精神状态，求真务实的作风，按照市“先教组”安排部署，圆满完成先教活动各项工作任务，确保我院先进性教育活动取得扎实效果。
如何写工作总结 篇4
古语有云，一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴，这是古人用丰富的生活经验告诉我们时间的重要性，确实如此，在工作中时间的价值更显珍贵。
在不知不觉中，20xx年的时间已过半，现在回望这过去的六个月，在工作方面的感悟和感慨颇多。繁中求简，对于这半年的工作，我的总结主要分以下三点。
一、在和银行合作的过程中，今年新开户的数据较上一年有所下降，新开户的有效率也较低，这是在银行目前合作工作中的不足。总体而言，目前这半年驻点和巡点的银行有三家，日常微信联系的银行有两家，在数量上较去年增加三家。
二、在其他渠道合作方面，这半年先后拜访了三家其他行业公司，但在后续合作中出现系列问题，因而这半年其他渠道合作工作成效未显，新开户和有效户没有突破。
三、老客户维护工作良好，每周定期跟老客户微信或电话联系，每月定期同潜客微信和电话联系，公司有好的权益类、固收类产品都有引导客户购买，跟进客户并开通创业板。这半年同老客户联系比较紧密，部分老客户介绍家人开户。
总体来说，目前工作中任有不足，需要继续加大服务技能和专业知识方面的提升，希望在下半年的工作中，奋发图强，创造辉煌！
如何写工作总结 篇5
深秋时节如期而至，寒冷的天气悄然而至。又一个月过去了。孩子们在幼儿园的每一天都是快乐的，他们在这里学习、生活、玩耍，度过了美好的童年。看着孩子们可爱的笑脸，每天都觉得很开心！现在11月份的工作安排如下：
一、行政人事工作
1.组织教师参加演讲复赛。经过一场较量，终于可以参加复赛了。老师们准备了很久，终于可以大显身手了。我有五个老师和两个护士在公园参加复赛。通过这期间的反复演练，相信他们一定会在比赛中取得更好的成绩。
2.强化大家的责任意识和制度意识。组织员工复习幼师职责、保育员职责、幼儿园安全制度、幼师工作规则，强化教师责任心，严格上岗，发现问题及时汇报处理，认真做好早晚班工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园、参观、交通安全。
3.消防训练和安全演习。为了防止意外，我园安排了老师和护士学习灭火器的使用方法，让大家反复练习，增强逃生意识，学会自救。孩子们还安排了安全演习。在演习中，他们学会了如何保护自己，以及在发生火灾时使用什么灭火。
4.关灯省电。最近早上起来经常看到一些楼道还亮着灯。虽然我一直安排保安值班来管理这件事，但是
效果还是不太理想。有时候十点都关门了，后来有人路过就开了，所以到天亮也无所谓了。为此，经过讨论，决定将楼道灯承包给特定的人，由各班工作人员管理本班门前的路灯，其他工作场所的值班老师当天负责，并反复向大家强调节约意识。
二、政治教育工作
1.组织教师参加高级教师进修学校的远程培训。
20xx—20xx学年
按照“贴近教师、贴近课堂、贴近实际、注重实效”的原则，对全县教师进行全员培训，促使参训教师提高教学能力。我鼓励老师们在业余时间提高学历，补充知识。建议教师经常阅读《幼儿教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师经常浏览教育网，不断吸收新信息。
2.教学质量检查。半个学期一眨眼就过去了，平时检查教学常规。
我没有检查过每个人的教学质量。为了进一步提高教学的有效性，我园安排在本月中旬对各班的教学情况进行检查，并决定在各班抽查部分孩子，对本学期的教学内容进行考核。并以此作为评定本学期教学质量奖的依据。
3.提高教研活动的有效性。教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决——反思教研活动的过程等。，并且在内容上要有主题性和连载性；形式上，要推行全员参与、全轮讲座制。每两周一次，每次都有主题讨论。争取组织教学的机会
教师参观先进幼儿园，开阔教师视野，抓住机会到市内各园上课，取长补短，逐步提高自身教育教学水平。
三、教育教学工作
1.规范英语课程教学。目前班里所有的英语教学工作都是我们老师做的。
作为老师，在这一个月的教学中发现了一些疏漏和不足，也在不断摸索出各种形式来激发孩子学习英语的兴趣，以便调整和改进教学方法。在教学过程中，孩子们很好地学习了英语单词，但对于较长的短语来说有点困难。在日常生活中，尽可能给孩子创造一个轻松、快乐、有趣的学习氛围。还可以在欢创的内容中融入26个彩色的英文小字母，让孩子在看到图片的同时，也能看到从兔子家里出来的英文字母，既增加了孩子的兴趣，又能让孩子逐渐熟悉这些字母。
2.基于幼儿园的培训。本月以许卓娅关于节奏活动的理论知识为基础，进行了园本培训，包括节奏活动的形式和类型的理论学习、适合各个年龄段的基本动作、常规训练、音乐选择、道具的合理使用等。然而，优秀的韵律活动教案几乎不值得借鉴，这对教师来说是一个挑战。由于这个活动是第一次尝试，我们每个人都抱着向别人学习的目的来观察它。总的来说，教师设计的活动符合时代的特点。比如小班的“洗手帕”老师，通过交谈让孩子了解洗手帕的过程，结合音乐旋律做洗手帕的动作。大班的《健康之歌》老师提前把动作做成图文连环画，让孩子们自己看着图文就能学会动作。让老师在活动中发现问题。通过这项活动的开展
提出问题，在以后的教学中继续探索。
3.加强班级博客的使用。通过班级博客与家长交流是一个很好的交流平台。对于刚进幼儿园的`孩子，我们每天都会记录他们的表现。对于已经适应幼儿园生活的孩子，我们也可以写一些反映他们表现的文章。与父母做好沟通，与他们建立互信的桥梁，也是我们的一项重要任务。
4.对活动区域的角落环境进行季节性改造。创造一个让孩子感受到关心、接纳、关爱、支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励孩子积极参与，培养孩子参与体育活动的兴趣，密切注意观察孩子在活动中的安全，注意在孩子一日活动中培养孩子活泼开朗的性格。
四、保健和卫生工作
1、清理楼道卫生。最近有家长反映楼道卫生脏。前几天因为装修，楼道卫生打扫不了。现在已经装修好了。组长应安排每日清扫和每周清扫，并及时检查卫生。
2.生活习惯和日常工作。严格按照园内规定做好卫生清洁工作，每天开窗通风，对孩子能接触到的地方进行消毒。提醒孩子饭前洗手，饭后漱口，督促孩子多喝水，养成良好的饮食习惯。吃饭时不要说话，尽量不要洒饭，不要挑食。另外，锻炼孩子的自理能力，让孩子自己穿衣服和鞋子。
3.抓户外活动。目前是感冒的非常时期。所以要保证孩子每天的户外活动，增加他们的活动量，提高他们的抵抗力，并注意随时给孩子增减衣服。在户外活动中，我们首先带领孩子们做一些有趣的游戏，如老鹰抓小鸡，螃蟹抓小鱼等。然后让孩子自由活动，玩大型玩具。
4.加强食堂管理。监督厨师遵守规则，严格控制食品卫生。按照上级要求，继续做好午餐24小时留样工作，防止餐饮事故的发生。
如何写工作总结 篇6
过去的一年，我参与了较多的产品设计，从中受益匪浅，不仅仅学到了很多专业知识，对动态产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所就应具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。现将具体工作总结如下：
1.设计、调试出口印度的摩托车试验机
印度之行是成功的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的状况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让印度人对我们的.满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受益。
2.主管设计PWS-J20B1
此试验机已经交检完毕，各项指标到达了技术协议要求，等用户款到发货。
3.参与设计PWS-200B
与毛工一齐设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。
开发四部的工作是繁重和艰巨的，我在车工和毛工的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作潜力有了较大提高，对工作有了更多的自信。
如何写工作总结 篇7
20xx年度各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是20xx年5月有幸来直通车事业部工作，截止到20xx年12月，工作已有8个月。
在这8个月充实的工作中，我学到了许多的工作技能技巧，也在工作中收获了许多的感悟。从一开始工作的无从下手到找到自己的岗位定位方向，从没有经验到收获学习到工作方法，这一切离不开部门领导和各位同事前辈的教育与指导。现就对20xx年的个人工作总结如下：
一、工作回顾——一切从“零”开始
20xx年5月初刚来本部门，岗位设定的是外联业务岗，也就是与旅行社打交道，与同行沟通和联络感情。刚接手外联工作，对泰安同行旅行社不熟悉，只能在领导同事的帮助下一家一家的去跑、去熟悉。泰莱地区众多旅行社，能产生业务往来的一百多家，拜访每一家旅行社都是一次对自己工作交往能力的考验，每一次与同行之间的沟通都是一次对自己工作基础知识的加强学习。因为之前对旅游直通车了解很少，所以这份工作对于我来说真的是一次从“零”开始的考验。我知道自己个人性格上的缺点对工作影响很大：做事大大咧咧，计划不细致??，所以我在工作中也一直注意不断学习，完善自己。在工作开始的初期，我也做了一个大体的计划，首先我要走到每一家旅行社，虽然工作初期走访的旅行社并不是都可以产生业务往来，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部与市场活跃度。虽然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是这也是进入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根据可以产生业务往来的旅行社，做下标记作为重点旅行社来接触拜访。根据初步的这个想法，之后我走访了泰莱地区能找到的每一家旅行社，通过这次初步的走访，我对泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地区旅行社初期我分为了重点旅行社与非重点旅行社，重点旅行社当然也就是有较好的门市，市场反应好，广告宣传多的旅行社。但是除了这些旅行社，泰安地区还有一些下面说的这种旅行社：泰安的旅行社因为旅游城市的影响，虽然注册的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在写字楼里面做地接业务多一些，这类旅行社所收直客量很少，但是并不是不会收，它也会因为老客户的转介绍，自己的关系来接一些散客，当然这类旅行社也会偶尔有单独成团的游客。所以这类旅行社虽然没有门市，但是还是有一些潜在的送客机会，是不能放弃的，这类旅行社我的计划就是每次有新行程出来及时发送一下，偶尔拜访即可。让这类旅行社能及时了解我们直通车所发的新线路，知道我们做的线路方向和优惠政策就可以。
在旅行社的了解过程中，只要多去拜访旅行社，根据自己定的标准，自然而然就能分出重点与非重点旅行社，然后对于重点旅行社重点拜访，做到：拜访—认识前台计调—了解旅行社内部人员关系—与有决定权的旅行社岗位人员对接关系—与旅行社老板相熟。但是就目前而言，对于重点旅行社，我也就能做到了解了旅行社内部关系这个阶段了，很多复杂业务较广的旅行社还没能与老板对接上，这方面需要加强自己。
从零开始的不仅仅是与旅行社的拜访接触中，还有基本的行程知识。旅游直通车比起旅行社来说不仅仅是收客方向的不同，在线路行程方面也需要掌握的很好，因为你是面对面的与旅行社接触，凡是旅行社遇到的线路上的问题肯定都是有技术含量，很内行的问题。所以刚开始我们做日照线路，出去拜访旅行社推广线路的过程中遇到的旅行社的提问有时候真的不会回答，或者回答的模棱两可，让旅行社不能够信任。我慢慢的意识到线路的了解程度对于外联岗位的重要性，在领导和同事前辈的帮助下，经过了一段时间我也逐渐熟悉了行程，尤其去过了日照以后，线路就记在心里了。当然现在部门所发线路不仅仅是日照了，还有国内的华东线路，出境的泰国、港澳台、日韩等，这些新行程的学习对我来说既是考验也是学习的机会。了解线路不单单是熟悉行程景点，还要总结每一次发团在行程中所遇到的问题和解决方法，这样对于行程中产生的突发情况，当旅行社提出质疑疑问时，可以很快给予回答。
20xx年的工作即将结束，马上要进入20xx年的工作计划中，20xx年对于我来说做的任何工作都是一次新的体验，也是收获。总结好20xx年每一次“零”开始的收获，让20xx年的工作提升档次与效率，为部门做出一份自己实实在在的贡献，给部门交一份满意的工作成绩单，这是最重要的。
二、工作经验总结——将收获作为基础从“新”开始
回顾了20xx年工作，我有了以下经验总结，将在20xx年的工作中作为起步的基础，不断的去完善自己，提升自己的工作能力与效率，更好的开展下一步的工作：
1、之前对于旅行社“一把抓”，现在知道了要“挑重点”，将泰安的旅行社分层分类，综合送客量与客情关系，进一步将旅行社维护关系做到细致，对于关系紧密、送客稳定的旅行社多加强走访，与旅行社负责人做好沟通联系，每一家重点旅行社都能够有一位相熟的朋友，这样无论送客与结款方面都能够方便。
2、做好旅行社档案记录。根据领导的建议和指导，制作出核心旅行社档案，记录每一家旅行社负责人（总经理）、前台、财务等详细信息，门店地址联系方式，旅行社分析以及送客记录等信息。做到拜访前看一眼熟悉店面，拜访后完善信息做好记录。真正将旅行社同行客户透彻了解，这样增加对旅行社的熟悉程度，提高送客机会。
3、分析县市区送客量。目前来看新线路行程在县市区的铺设效果要比市区内效果好，以后新线路行程出来后一定迅速在下面县市区宣传推广到位。找出市区影响送客的原因。
4、对于20xx年总结出来的信誉不好、结账不及时的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜访旅行社之前做好拜访准备，准备好旅行社信息，标记旅行社地址、联系电话，有需要的话提前网上或者电话联系确定是否拜访日期中拜访旅行社负责人在，以便做好应对准备。
6、目前对旅行社的分部有了区域信息，对各家旅行社有了基础的了解。下一步就要扩大本部门品牌的宣传力度，让泰莱地区每一家旅行社熟悉滨海假期，知道部门所发的直通车线路。
7、谈论业务时做好业务相关的准备，整理可能出现的问题及解决方法。
以上是我的工作总结，新的一年我将会努力工作，对自己严格要求，不断完善自己，为部门发展做出自己的贡献。
如何写工作总结 篇8
20xx年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的)，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
我是1999年3月从区房产科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。
4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
小编精心推荐