电器导购述职报告5篇

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电器导购述职报告 篇1

　　20xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自加入到X，做了一名销售，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要总结如下：

　　一、认认真真，做好本职工作

　　1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是销售应该具备的最基本的素质。

　　2、勤快，团结互助。工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

　　3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

　　4、吃苦精神。做销售一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

　　二、处理好跟客户和外部协作单位的关系

　　学会做人，处理好关系，做好事情。跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

　　回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

　　进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

　　加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

　　加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名销售，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

　　进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

　　如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

　　争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

电器导购述职报告 篇2

　　今天是我们苏宁之行真正起头的第一天，昨天我们从兰州乘坐T118来到了古都南京，队伍获得了第一次完整集结，苏宁电器南京总部的人力资本打点中心的高为高部长到南京火趁魅站迎接了我们，经由半天休整，今天我们真正起头实习。今天实习的内容主若是参不美观苏宁的财富。苏宁由空调卖场起身，此刻已经成长成为了一个以电器连锁、房地产开发、酒店经营、百货、高尔夫五大财富为支柱的大型集团。郭明君部长带贯通们依次带贯通们参不美观了雨花物流基地，苏宁百货大喷香，索芙特大酒店，高尔夫球场，以及苏宁电器商贸连锁店。整个一天跑下来，苏宁给我的第一印象就是，这毫不仅仅是一个主营电器的电器卖场，这就是一个跨行业的商业航母!苏宁的财富之大，涉及行业之广，以及经营财富之成功，毫不是可以按照常规思绪可以想象的!我们从中也可以看到苏宁董事长张近东师长教师卓越的计谋目光和商业脑子，从每一个苏宁员工的脸上，我都能看到他们脸上的孤高和骄傲。每一个苏宁人身上都无形中透漏着一种奋进的精神，让人感应心里振奋。

　　今天是我们苏宁实习的第二天，按照公司放置，这两天我们要在雨花培训中心接管为期两天的苏宁新员工培训，与我们一路加入培训的还有来自总部的24名新报道员工，于是，我们29小我组成了本次培训班。培训班从早晨九点起头授课，午时歇息一个半小时，下战书五点半竣事，周二上午给我们授课的是张玲教员，张教员给我们具体介绍了苏宁的财富结构和成长模式，以及近年来苏宁的成长规模和前进速度，除了震撼，仍是震撼。下战书，赵亮教员给我们做了苏宁企业文化和成长历史的介绍，在苏宁的企业文化中让我感应最深的是苏宁的打点理念轨制重于权力，同事重于亲友。赵亮教员说的好:小企业是人管人，中型企业是轨制管人，大型企业是文化管人。一个企业是如斯，一个国家亦是如斯。人管人，轨制管人都是被动的打点，只有文化管人，才能渗进人的心里，让精神来指导人的行为。苏宁的价值不美观是做百年苏宁，国简单沂ё俦工，益处共享;树家庭空气，沟通指导协助，责任共当。从中可以看出，苏宁是一个负责任的企业，国简单沂ё俦工，益处共享，这是一个企业对于社会责任的勇敢承担，财富来历于社会，同样也应该回报于社会，在这一点上，良多若干好多企业，甚至国有企业，都应该向苏宁进修，敢于承担社会责任的企业，才能博得社会的尊敬。“至真至诚，苏宁处事”是苏宁对于每一个消费者负责任的承诺，十年树木，百年树品牌，试问五百强的企业，哪一个不是靠处事征服了消费者，从中可以看出，苏宁，之所以会成功，很大水平上是因为那时张近东师长教师那超越二十年的成长目光，让苏宁有了平稳的根底，才有这么大的基业。两天的培训，让我们深刻贯通到苏宁壮大生命力的地址，有如斯深挚的企业文化作保证，苏宁之所以如斯的壮大，也就显而易见了。周三，周亮教员具体给我们介绍了苏宁的组织结构，依次具体给我们讲解了苏宁财富中的五大打点总部，八大地域总部，以及两个直属中心。下战书周亮教员给我们介绍了部门公司高管的小我简历，以及公司整小我事分配状况。此外周教员还向我们教授了人事轨制和工薪轨制，并叮嘱我们要严酷遵守公司的打点轨制，苏宁的打点轨制是相当严酷的，同样公司给员工的待遇也是相当优厚的，各类根基社会保险以及多样的福利奖励也给了苏宁员工全力工作的动力。

　　今天，公司放置我们与公司高管进行沟通，早晨九点整，我们准时来到苏宁大喷香，接管我们察访的是苏宁电器南京人力资本打点中心唐小春副总监，唐副总首先对我们的到来暗示了接待，稍后又给我们介绍了一些20企业的一些最新成长动态。之后，我们实习团队就自己所关心的一些问题如发卖淡季和旺季的人力资天职配，苏宁选拔员工时所参照的人品优先若何剖断，以及苏宁国际化的旅程中所碰着的中外企业文化差异若何措置等问毯??向唐总进行了咨询，唐总具体耐心的对同窗们所提到的每一个问题都进行了周全回覆，唐总还额外向我们介绍了苏宁“1200工程”对于苏宁打点人才的巨猛进献。苏宁所有打点层的平均春秋不到三十岁，这是一个年青的团队，也是一个布满了活力的团队，他保证了苏宁能够跟上社会最主流阶级的轨范，跟上时代的脚步，这也是苏宁人才不雅概念到实效的结不美观，因为唐总十一点还有主要会议，我们的沟通就且则告一段落。下战书给我们放置的是到苏宁电器新街口店进行实习情形的熟悉，新街口店不愧为中华第一店，不仅门面大，而且品种发卖多，虽然不是周末，可是顾客依然络绎一直。我和周平、彭慧婷被分配到五楼的VIP客户处事中心做客服助理，而林琳和李爽被分配到一楼前谈骼帔理。下战书六点我们分开了新街口店，竣事了今天的工作。

　　这两天是我们正式工作实习的起头，首先说下我们的分工，林琳和李爽在一楼大厅为客人包扎商品和供给咨询处事，而我和周平、彭慧婷则在五楼VIP客户处事中心为客人供给会员卡打点和积分发芽及兑换礼物处事，顺带辅佐扫除客户处事中心的卫生以及材料清算。一路头，我们对会员卡打点轨范不太熟悉，多亏了处事中心的韩姐，她细心的教我们每一个营业的打点流程，以及客人经常会提出的有关会员卡的疑问以及若何解答。周平负责礼物兑换处事，周六的时辰，礼物兑换的积分进行了调整，良多若干好多礼物都以很优惠的积分兑换给了客户，这也是苏宁回报客户的一个小勾当。第一天晚上回去的时辰，我们互相体味对方的工作的情形，林琳和李爽斗劲辛劳，因为一楼前台的客流量较大，需要咨询的顾客良多，而且有些顾客脾性很欠好，此外苏宁按照国家划定有偿供给塑料袋，导致了客户的良多牢骚。而我们相对轻松一些，事实?下场我们客户处事中心位于五楼，客流量没有一楼那么大，余暇的时刻还可以到各个柜台去进修一下苏宁员工的发卖策略和接人待物的处事体例，其中有一个客户对柜台发火的事务给我留下了很深的印象。工作是这样的，一位客户当天买了惠普的标识表记标帜本，第二天系统就解体了，客户很生气，大早晨就过来要求退货，打开电脑细心一看，因为客户对电脑常识的不太体味，肆意删除了良多系统文件，导致了系统解体，我们的柜台发卖人员一面辅佐顾客恢复系统，一边向顾宽心释系统解体的原因，而这位客户认为这是标识表记标帜本自己的问题，立场野蛮，执意要求退货，在发卖员的耐心诠释和挽劝下，这位顾客才意识到是自己的问题，而柜台处事人员早已是累的口干舌燥，可见，做发卖也不是一件轻易的工作，碰着这样的顾客，我们只能用耐心和诚意去说服他们。至真至诚，苏宁处事，经由过程这件事，我体味到了做到这八个字是何等的不轻易。

　　今天是我们苏宁实习的最后一天，公司没有给我们方蛹?崦驿他的工作，给我们一天的时刻让我们自由勾当，让我们有机缘去游览一下南京作为七朝古都的人文景不美观，队伍琅缦沔人人各有各自的筹算，林琳和李爽按照总统府―中山陵―明孝陵的路线来竣事她们的苏宁实习，周安然安祥彭慧婷因为家住南京，于是就回家团聚了，我对各个处所的大学空气斗劲感乐趣，而且我在南京理工大学还有个老友在，所以我就去南京理工大学寻访老友。高为部长请我们吃了送行饭后，对我们再三叮嘱，要我们注重平安，林琳队长也很负责，回抵家后依次确认巨匠的情形，苏宁之行就这么充实而短暂的渡过了，很是不舍。

　　时刻短暂而充实，劳顿而欢愉，让我们从学生酿成职工再回到学生，这中心的转变只有履历过的人才会懂得。常言道工作一两年胜过念书十多年。七天的实习时刻虽然不长，可是我从中学到了良多常识，关于做人，干事，做学问。具体来说:

　　从我们住的万喷香宾馆到苏宁电器新街口店，虽然不是很远，可是要在八点半准时赶到签到、开晨会、还要吃早饭、赶车，这对于我们这些天天都是九点钟上第一节课的学生来说，也是一个小挑战。

　　我们在客户处事中心还不是太忙，林琳和李爽对这一点要比我们三个有更深的体味，每次我们吃过饭，看见她们还在柜台前忙来忙去，很是歉意，可是分工有分歧，这不再是机缘均等的黉舍。辛劳也好，辛劳能够磨炼人的耐力和意志力，习惯了，也就无所谓辛劳和不辛劳了。

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。因为存在着益处关系，加上工作忙碌，良多时辰同事不会象同窗一样对你嘘寒问暖。而有些同事概况笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，是以刚出校门的我们良多时辰无法顺应。要想在各个分歧的小集团中混的如鱼得水，也不是一两天的人际关系磨炼所能解决的。我们小小的五人团队中，还不时呈现不协调的处所，况且是苏宁这个拥有12万员工的商业航母，融入一个集体，比学会一门微积分要可贵多。

　　进入一个情形就要学会顺应一个情形，这是在大学课本上所无法学到的工具，也是今世大学生所最紧缺的工具。社会实习，刚好给我们填补了这堂成才的必修课，在这里要感谢苏宁这位富有社会责任感的教员。

　　“在大学里学的不是常识，而是一种叫做自学的能力”。加入工作实习后才能深刻体味这句话的寄义。除了英语和计较机操作外，课本上学的理论常识用到的很少很少。三百六十行，每行都有每行的轨则，巨匠都在自己的轨则琅缦沔经营，不能因为书本琅缦沔的教条若何，巨匠就要改酿成书本琅缦沔的样子，初入行，自学是必不成少的一项手艺，不仅仅是常识，更主要的是道道。自学能力，就是大学要求我们结业生所必需把握的最基本的一门公共课。

　　其实感悟还有良多，可是都是自己的小我定见也不知道对不合错误，所以仍是不拿来布鼓雷门了，“执着拼搏，永不言败”是苏宁精神的本色浮现，不仅合用于商沂ё偎作中，也合用于我们泛泛的为人干事之中。感谢感动林琳队长为申请实习做了那么多前期筹备工作，感谢感动我的队友这几天与我的协调相处!感谢感动高为部长、郭明君部长，这七天对我们的悉心赐顾帮衬和指导!感谢感动苏宁电器给了我们这样可贵的磨炼机缘!我但愿自己未来也能成为一名及格的、优异的苏宁员工，为苏宁、为社会进献自己的力量!

电器导购述职报告 篇3

　　目前所在：越秀区年龄：24户口所在：广西国籍：中国婚姻状况：未婚民族：瑶族身高：160 cm体重：49 kg

　　广州市海珠区国宁商场 起止年月：20xx-07-06 ～ 20xx-07-02公司性质：民营企业所属行业：服务业担任职位：导购员工作描述：主要工作是，销售品牌鞋类、饰品、旅行包等。离职原因：回老家读书

　　最高学历：中专获得学位:毕业日期：20xx-07-17专 业 一：商务英语专 业 二：

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号-08-3020xx-07-17广西华侨学校商务英语毕业证书-20xx-04-3020xx-06-01广西环球电脑学校办公自动化结业证书-

　　本人曾从事服饰导购员1年，公司行政文员1年6个月，公司总经理助理10个月以。本人踏实、细心，为人处事：诚实，事业心强，并且谦虚好学，能吃苦耐劳，有很强的集体荣誉感，并有很强的环境适应能力和较好的人际交往能力。在社会上的几次工作经历让我累积了一定的经验，因此，我深信自己能够胜任以后的所有工作。

电器导购述职报告 篇4

　　我从20xx年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在工作1年多的时间了。回顾今年的工作，我收获很大，总结如下：

　　第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

　　这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

　　第二，关注客户，真诚表扬客户。

　　真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

　　第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

　　家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

　　第四，愉快的接待心情。

　　试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

　　第五，不断更新自己的问候方式。

　　很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

电器导购述职报告 篇5

　　自20xx年12月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

　　工作上我严格按照考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习产品知识，了解产品政策，销售上既要保证“量”，也要保证“质”；熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客一一详解，并做到提前告知，省去了许多不必要的麻烦；对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最合适的产品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的”原则，即使遇到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员，更是xx公司的导购员，所以即使顾客没有购买我的产品，我仍会热情推荐其他品牌，为xx公司的销售尽一份力，也将xx公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。

　　在思想上，不断总结销售经验，提高自己解决问题的能力。 作为xx家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目标，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一”！