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营销服务方案(篇1)
1、活动标题
夏日送雪
2、活动背景
在这么酷热的夏天,很多卡车司机还需要在烈日的“照看”下坚持跑车,若是遇上堵车,卡车驾驶室就像是个天然的“烤箱”,要是在这样炎热的天气下弄成中暑,那就得不偿失了,毕竟身体是革命的本钱。在这样的天气里,空调是最直接、最有效的降温方式。
3、活动执行方式
1. 活动内容:
车间提供免费的空调维修服务,并向有需要的客户赠送雪籽
赠送客户群:凡在本公司购车或修车的老客户及新购车客户,另外新来客户填写《获赠客户登记表1,2》后即可获得此项免费服务。
活动时间:2012年8月1日起到2012年10月31日24:00进站维修客户,且满足条件客户,以进站时间为准。
4、活动预算
1-7月进站台次:
加雪种费用为50元/台,进站台次根据本年前7个月数据平均数得出,为463台,活动限每月赠送名额为30台,具体情况灵活变动,理论预算经费为1500元/月。
宣传推广费:横幅1*100元,易拉宝1*120元,总费用220元。
5、活动相关
1) 横幅内容: 夏日炎炎,中山广物为您送雪!解暑降温!
2) 易拉宝内容:
***汽车销售服务****夏日送雪活动将在8-10月展开,从2012年8月1日00:00起到2012年10月31日24:00止,为期3个月,欢迎广大新老客户来享此优惠。
活动细则:
1、入店维修老客户填写《获赠客户登记表1》后即由服务顾问为客户开单免费检修空调,并告知车间为有需要的客户添加雪种。
2、入店维修新客户填写《获赠客户登记表2》后由服务顾问为客户开单免费检修空调,并告知车间为有需要的客户添加雪种。
3、每月获赠名额为30名,名额有限,先到先得。如果您预约但未能按时到达,礼品将不予保留。请原谅我。
4、因为赠送有限,每月每客户限申请赠送一次。如果有多辆车,他们需要提前申请,每月给他们。
3) 短信内容:尊敬的用户,您好!炎炎夏日之际,为感谢新老客户的支持,******汽车销售服务****现举办“夏日送雪”活动,为您的爱车添加雪种,给您降暑!
活动有效期至2012年10月31日24:00。每个月都有有限的配额。欢迎预约**地址
4) 场地布置:将三个品牌的资料放服务前台,供前来客户自行取阅,横幅悬挂在显眼处(参考点:物流园、本公司前面的路边),易拉宝放置在服务前台接待处
5) 人员安排:服务站安排人员负责指导客户填写《获赠客户登记表1、2》,并作为此活动最终执行部门。
客户服务专员负责制作广告材料。横幅的悬挂位置由油站讨论决定,并提前通知客服。短信通知由客服专员发送。
市场管理部2012年7月31日
营销服务方案(篇2)
1、“露三点”
一个是利益点,你给消费者好处到底在哪里?ldquo;成立10周年搞促销”、“两周年店庆”,这都不是利益点,利益点是给消费者的价值;第二个是时间点,每天挂上“仅此一天”,时间点越具体越好;第三个是产品亮点,选取产品本身最好的一个点,不要多。
2、聚团队
3、控过程
这里主要讲讲爆款的触发机制和方法。一种是休克疗法。易积电器曾经为一款699元的格兰仕微波炉做大促,目标3000台,但是到下午5点钟的时候,只售出了600多台。我们的做法是,立刻停止销售,同时挂告示声称产品已经售完,请用户到8点的时候再来看看,如果届时有货会继续销售。结果,从7点半开始,这款微波炉就以一分钟两台的速度被订购,休克两小时的结果是最终售出了2800台。还有一种,在某个时间拿出一款产品做秒杀,同时设立奖品抽奖环节来刺激用户。
另外,原来卖家做售后都是被动的,用户找上门才提供服务,我们现在的做法是,及时查验可能出现的问题,然后主动和客户去沟通。比如说我们可以设定机制,销往广东省内的商品三天未到货、省外5天不到货,就需要查出问题所在,主动和客户以短信方式及时沟通。
营销服务方案(篇3)
安顺市殡仪馆五年计划书
xx年安顺市殡仪馆礼在辖区综治办的具体指导下,我馆积极参与全市和社会综合治理工作,在推进殡葬改革、引导社会移风易俗、文明治丧方面,做出了大量扎实有效的工作,为保障全市快速、稳定、和谐发展做出了积极贡献。根据本馆的发展需要,现将安顺市殡仪馆礼xx-xx年综合工作的计划情况如下:
一、将殡葬工作与社会治安综合工作有机结合,维护社会安定与团结
殡葬工作与社会治安综合治理、维护社会稳定密切相关。我们根据本单位的工作实际,明确了以馆长为本馆综治第一责任人,各科室负责人为本科室综治第一责任人,理顺了工作关系,从而加强了综治队伍的建设。按照“谁主管,谁负责”的原则,分管领导分工抓,各科室积极配合参与,形成了全馆齐抓共管的良好综治氛围。
二、层层签订责任书,通过强化制度约束力加强综合治理工作的力度
为了不断加强做好综合治理工作的力度,馆与各科室签订了《安全工作责任书》,并把综治工作纳入各科室年度工作计划,不断加强对各科室所有人员的法制教育和思想教育,及时化解矛盾,消除不安定因素,保持内部安定团结,确保不发生违法犯罪案件。
(一)年度目标任务考核均实行综治一票否决,对因管理不善,履行职责差造成不良影响和后果的科室和个人,视情节轻重、责任大小给予通报批评等不同处罚,通过强化制度约束力加强了做好综治工作的责任感。
(二)采取定期检查考核与不定期抽查考核相结合的形式,抓好各项综治任务的落实。馆内经常对财务室、遗体存放间、骨灰寄存室、油库、墓区、火化车间等重点要害部位进行重点检查,着重清查安全、防火、防盗等情况,发现重大安全隐患,及时排查清理。通过开展以上扎实、有效的工作,使本馆的综治安全工作力度得到不断增强。
(三)在保安公司专门聘请了3名专业保安人员进行全天24小时安全保卫工作。馆内主要领导还经常对夜间的值班情况进行明察暗访,通过管领导的定期、不定期的突击检查和目标责任制考核,及时发现问题及时督促整改,有力地促动了全馆干部职工做好综治工作的责任意识的提高,保证了馆内的综治工作真正落到实处,不流于形式。
(四)我们还利用专门的时间对馆内全体干部职工进行消防知识培训,并进行实战演练,同时对全馆重要位置、重要部门配备了必要的消防器材,并派专人负责器械的维护工作。
(五)严格要求各科室加强对本科室职工的内部安全教育和管理,不断加强学习安全应急知识,及时报告单位内部可能出现的安全隐患和不安全因素,及时落实防范措施。1.狠抓安全工作,制定了生产科室安全操作规程,重点是对车队,火化车间。2.建立了安全责任制度,通过与各科室签订安全管理责任书,把安全工作作为日常工作的一项重要任务予以明确,实施安全一票否决权,定期召开综治例会,组织全体干部、职工学习相关部门下发的文件,要求各科室结合工作职能,认真落实上级综治办关于做好xx年综治工作的各项要求,各科室紧密联系各自的工作特点和实际,积极开展了一系列的学习活动,通过学习、讨论、交流、总结提高了服务水平和服务技能,为“窗口”单位建设和综治创安工作做出了积极努力,树立了新形象。
3.众所周知,殡葬工作涉及面广,特别涉及到群众的切身利益,解决不好就可能形成隐患,所以我馆把做好积极化解矛盾纠纷工作当做一项重要政治任务来抓,通过周密、细致的工作,确保了全年工作无矛盾纠纷发生。xx年共安全火化遗体5886具,保证年初
一、清明、冬至期间集中扫墓人员的秩序井然,服务无差错,有力维护了社会的安全稳定。
三、各项综治任务存在的不足之处和提高
一年来,我馆认真落实各项综治任务,维护社会稳定,为促进社会和谐发展做出了积极贡献,但同时也存在一定的薄弱环节,与上级部门的要求仍有一定的差距,特别是内部安全意识有待进一步提高,安全隐患排查需要进一步深化、细化,职工思想综治维稳意识教育还应不断加强,要让全体干部职工在思想上正确认识维护社会稳定的重要性,要加强职工的思想政治防线工作,把综治督促检查工作经常化、制度化,以此来不断强化综治责任制的落实。
一、深入开展社会治安宣传、防范工作。认真落实各级综治部门的工作要求和任务,加强日常宣传,切实承担责任。
二、提高综治工作的主动性、及时性、全面性,推动殡葬工作向前、有序、和谐发展。认真贯彻社会治安综合治理的属地管理原则,根据综合治理“谁主管,谁负责”的原则,层层落实综治目标管理责任制,签订综治责任书,加强督促检查,做好内部综治维稳工作。以预防为主,开展多种形式的职工思想教育,严格执行各项禁令,广泛开展“禁赌”“禁酒后驾车”的宣传,鼓励见义勇为,提高全员的综治素质。
三、积极开展各项创建安全文明单位活动,为全市和社会的安全与稳定,百姓的安居乐业做出我馆应有的贡献。
四、对于我馆各项工作已经建设方面的五年规划
为更好的贯彻家中上层领导的精神,通过开展民主评议,纠正殡仪服务中的薄弱环节,提高职工的服务意识。特制定作为我以后发展的方向的指南。
①xx年末期间狠抓行风建设。职工统一着装、挂牌上岗,主动地为丧属提供亲情化、人性化的服务,实行阳光服务和承诺服务,构建了“殡仪人”与“丧属”之间和谐的服务关系。确保殡仪服务质量。殡仪馆是社会的特殊窗口,殡仪工作是一项特殊的社会工作,为树立良好的殡仪工作新形象,使我馆成为“文明社会窗口”。
②xx年末期间晚上各种规章制度,确保工作运行有序。我馆在去年对以前制定好的规章制度进行了修改,明确了职工守则、文明用语和各岗位科长职责,重新出台车辆管理制度。今年重点抓制度落实,规范职工言行举止和着装统一,明确工作要求,明晰工作操作规程,理顺各个科室相互衔接的关系,确保工作有序运行。同时,在执行上有一定的严肃性,对违反制度规定的,同年底奖金挂钩,并对照制度对个人进行纪律处理。另外,根据临时人员精减要求,对职工工资在定性和定量两方面作了认真分析基础上,考虑岗位特殊性,确定工资基本数,稳定了职工的思想情绪。
③在xx年-xx期间加强职工队伍建设。通过多形式、多渠道加强对职工的政治思想素质、业务能力、文化修养、廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等的普及、灌输和培训;条件成熟的话可以向社会或民政学校招收专业人员,填补殡仪服务和技术力量不足的一面,敬请领导考虑。
④在xx年期间加强设备维护保养、更新,提高使用寿命。从开馆到现在已有六个年头,设备使用到了最高顶限,去年修理了一台捡灰炉,今年6月份,对另外一台捡灰炉和一台普通炉进行维修,在修理过程中我们严格要求生产质量,有问题及时同厂家沟通。通过维修保养,延长火化炉使用期限,缩短火化时间,降低成本开资,提高经济效益。
⑤在xx-xx年期间认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态。深入分析和把握丧属治丧消费心理,并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法,结合实际,适时推出新的服务项目。同时,不断加强和改进了自身服务水平,树立了殡仪馆优质、低价的社会服务形象,同时,加强了与毗邻县殡仪馆的沟通与联系,避免恶性竞争;
五、总结
面对着市民对殡葬行业越发关注和渐高的殡葬服务水平,我们只有提升各方面的素质,增强安顺殡仪馆的知名度和美誉度。新型的殡葬礼仪服务对市民来说是一次新的尝试,在一定程度上是对传统丧葬习俗的冲击,所以前期工作我们应将物资准备充足,加强馆内硬、软件的建设和完善,与各大新闻媒体的沟通,政府部门的肯定和支持等工作。时刻关注殡葬市场发展信息,以便及时改进我们的殡葬服务。
营销服务方案(篇4)
一、策划目的
由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDP增速温和上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务。
二、当前的营销环境状况
1、当前市场状况及市场场景分析:
①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
2、市场影响因素:
宏观环境
政治环境:
20__年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大
购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。
社会文化:
人们对奥迪汽车的品牌是肯定的,认知度比较高。
自认环境:
泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈。经济环境:
泉州地区经济发展迅速,经济环境良好。
消费者经济:
生活水平逐渐提高,消费观念改变
微观环境
供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商
营销中介:奥迪的代理商和经销商
顾客:奥迪是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高
社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者
竞争者:宝马、奔驰、别克
三、市场机会
1、行业分析
随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成
为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。
2、竞争分析
汽车产业在中国还是新兴产业,未来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意,而小型路边汽车维修店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极的探索行业新的'发展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量可靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识不断增强,人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求,还需要限度的满足心理消费的需求。
四、营销目标
追求利润的化是企业的最终目标,但是利润化的概念企业与企业之间有很大的区别,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益,我们要有自己的利润目标。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能保持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是按照性能价格比这样一个原则来定的,而不是考虑获取暴利或眼前的利益。
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为1000太,预计毛利1000万元,市场占有率实现10%。
营销服务方案(篇5)
大众创业万众创新
大学生创业成果展示策划方案
篇前言懒猴到家系列是懒猴来了社区o2o面向市场推出的又一颠覆传统的便捷服务,而“甩锅”又是懒猴到家系列的核心服务产品,定位为中低档消费人群是主要目标客户群体,开展火锅外送服务,让火锅走出店,而走进家,将是我们营销的一项重要任务。懒猴到家系列将专注于上门火锅的生产和研发,抓住“懒人经济”的核心痛点,把火锅应用于家庭聚会、公司聚餐等场景,展开了一场事无巨细的场景突围。同时火锅外送业务也是懒猴来了特色服务里的一项重要服务内容,将公司美味的火锅、优质的服务,送进小区,送入千家万户,既是营销手段又是品牌推广,也是公司提升销售业绩和服务品质一项重要内
容。背景
1、火锅外卖市场分析
(1)数据
1据市场抽样统计,目前消费者对火锅外卖的态度
45%的消费者暂时无法接受火锅外卖
35%的消费者持观望态度
20%的消费者乐意尝试
2.根据数据统计
根据调查
点餐用户占总人数20%,大致符合抽样调查结果
复点率 15%,二次消费流失率高达85%,尝鲜用户多,二次转化低, 三次点餐人数在800左右,仅剩总人数8%
其中,周一至周四与周末之间存在很大差异
3.来自运营与市场信息
目前销售量偏低,不能收支平衡
销售额浮动较大
顾客多为创新使用者
竞争者稀少
4.根据以上条件分析结果
目前,整体市场处于上市初期。根据一般企业在市场初期的营销策略和上述信息,得出以下结论。
第一,比起其它三种阶段的市场,会有更高的营销成本。
其次,营销重点是对火锅外卖产品的认识和产品的改进。
第三,营销的目的是提高产品的知名度、用户数量和发现现阶段存在的问题。
第四,广告设计应集中于愿意尝试火锅外卖产品的用户以及那些持观望态度的用户。
分享两个**
常态市场生命周期发展规律
营销推广特征及相关策略
(2)消费者
根据市场统计,消费外卖火锅的消费者年龄分布在20—35之间,女性居多,消费的场景多为2-4人家庭聚餐和朋友小聚,以家庭聚餐居多。
因为在抽样统计中,首次食用外卖火锅的缘因是好奇心和口味。然后,按利益和需求划分
兴趣:1。没吃过外卖火锅,尝尝新鲜
2.对外卖火锅的模式感到好奇
感兴趣的消费者主要是首次体验外卖火锅
需求:1.想吃火锅
2不想做饭(原因可能是我辛苦工作了一整天,等等)
三。不想出门(雨雪天,很难期待周末,只想呆在家里等因素)
4.没时间
需求消费者和火锅本身(晚餐)有很大关系
对于消费者来说,兴趣和需求可以结合为以下四种方式
有兴趣有需求
无兴趣有需求
有兴趣无需求
无兴趣无需求
有兴趣和需求的消费者可以通过**或信息传播直接生成订单。所以我们需要让更多的人知道外卖火锅。
没有兴趣和需求的消费者需要通过优惠活动,诱导初始消费和其它能够引起共鸣的广告内容,逐步影响他们
有兴趣无需求的消费者,则需要提高广告的覆盖率和覆盖范围,让他当有需求时,可以第一时间和外卖火锅产生联想。
无兴趣无需求的消费者,前期放弃。
1活动形式:现场展示、产品介绍、概念阐述、推广
2目的:收集品牌推广产品预售市场的反馈信息
三。地点:定边县百盛购物中心对面广场
4时间:2016年6月10日-2016年6月15日
5主题:只要有桌,就可以吃火锅
6、活动步骤:
1、活动方案制定
2、广告物料制作
3、器材道具准备
4、活动现场搭建
5、活动如期进行
6、反馈信息收集
7、活动收获总结
8、产品完善升级
7、活动方法:
1、产品展示
操作手法:在“甩锅”全系产品中选择最具代表性的一种产品现场展示(不提供试吃)。
注意:必须保证菜肴的鲜美
2、产品介绍
操作手法:以大学生创业成果展示为切入点,配合现场dm单的发放,向现场围观的市民详细讲解“甩锅”产品的消费场景、产品优势及产品理念。
注:充分调动围观群众的好奇心。
3、产品预售
操作手法:制作用户信息登记表和“甩锅”体验卡。针对现场兴趣浓烈的市民,利用其尝鲜的心态,争取做到现场“甩锅”预售,预售形式为现金购买体验卡。
对于仍处于观望阶段的人,应仔细注册,并可以在活动结束后再次**。
注意事项:要快速甄别分类现场市民,对其进行快速定位,判断其属于那类人群,有兴趣有需求的消费者、无兴趣有需求的消费者、有兴趣无需求的消费者、无兴趣无需求的消费者,然后针对销售。
4、市民建议征集
操作手法:在用户信息登记表里设置建议征集栏,用库房闲置商品为奖品,鼓励现场市民针对“甩锅”产品提出改进意见,只要提意见就送奖品。
注意事项:对优秀建议进行着重研究。
甩锅组:苏建军张苗苗
2016年6月7日
营销服务方案(篇6)
1、进行充分的市场调研
没有调查就没有发言权。每年,公司在制定年度营销计划时,需要抽出公司的精兵强将对市场信息和公司数据库进行调查和筛选。调查内容主要分为两部分:内部主要清楚自己的家底,如:现在的销售业绩、盈利水平、资金状况、人才结构、产品生命周期、市场网络(每个渠道有多少家终端在销售公司的产品、未开发的有多少)等,是否到了最佳匹配,还有多少潜力可挖掘等;外部主要能清楚国家差产业政策、当地的经济状况、消费习惯等,以及主要竞争对手的竞品分析、推广方式分析、传播方式分析、销售模式分析、渠道特征分析等。把这些问题都搞清楚了,然后做SWOT分析,制定切合实际的年度营销计划,公司的竞争力就会提高,年度销售目标就会顺利完成。
2、整合公司的所有资源
年度营销计划是关系到公司全局的行动蓝图,制定这个蓝图时,必须调动公司内部和外部的,过去和现在的,甚至包括潜在的所有资源,制定一套最高效的运转方案和计划,为实现营销目标服务,具体包括:资金资源、产品资源、配送资源、人力资源、网络资源、社区资源、媒介资源、政府资源等等。!
3、掌握公司一个发展的“度”
制定年度营销计划还应掌握一个“度”的问题,因为把营销计划制定的过低无疑是在浪费公司资源,影响公司的发展速度。而把年度营销计划制定的过高,执行起来很困难,自上而下压力过大,就会造成为了销量不择手段的“短期行为”,从而导致市场上出现在砸价、窜货等影响公司发展的不良行为。
4、对产品界定,突出产品的作用
每年在做年度营销计划时,结合产品和市场的实际表现,确定哪些是“有量无利”的渠道型产品用来搭建销售网络稳定客户;哪些是“有量有利”的黄金型产品来确保公司的利润目标,哪些是“有利无量”的朝阳产品需要培养,哪些是为了阻止竞争手对手的“炮灰型产品”,哪些是“季节型产品”等突出每个产品的作用。这些产品分别能给公司带来的市场份额和利润如何?这些产品的生命周期如何?是否能维持现有的价位和销量?如果受市场竞争的影响这些产品的销量和利润下降怎么办?这些因素,在制定年度营销计划时都会考虑。
5、分工明确、目标清晰
有的经销商制定年度营销计划过于粗放,只有大框框和总数字。如:今年我公司销售额要增加多少多少,具体怎么增长?那个产品增长?有谁来完成增长等等。没有具体的营销计划实施方案,各项营销目标也没有落实到具体的部门和具体的的责任人,如果组织结构相互扯皮,分工不明确,用人不得力或者关键岗位人员错位,都会造成营销计划无法顺利实施,如同打仗,有好帅还的要有良将,有良将还的有精兵,才能出师必胜,分工不明确或者目标不清晰都会造成人力资源的严重浪费并且影响销售目标的完成。
因此,每年在制定营销计划时,让公司全体员工都清楚的知道今年的年度目,考虑到市场的不确定因素,将年度销售目标细化每季度、每月、每周、每日,再明确到每个部门、每个责任人,然后沉着应对,顺势而为,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓细、抓实、抓精、抓到位来确保全年销售计划的完成。
6、确保营销制度要配套
营销管理制度如同军队纪律,是所有营销人员共同遵守的法则。在制定营销计划时要确保与营销制度协调一致。
在制定年度营销计划时,根据完成年度营销计划的需要建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度,明确岗位要求,工作内容和工作流程,加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性,尤其是建立一个客观有效的检查系统,实时、实地的跟踪执行情况,确保执行的到位,也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结,实现“以制度束人”的规范管理确保营销计划的完成。例如,针对每个销售人每天按照销售计划分解的目标要做到事前见标准,事中要掌控,事后要总结。
事前建标准:把业务员每天要工作目标建立标准,把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来,如:
a、工作时间标准:每天晨会时间,上下班时间,下午下班工作总结时间。
b、拜访标准:每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访__家终端店。
c、生动化标准:每家终端店外广宣标准、店内广宣标准,店内产品陈列标准等。
d、销售产品标准:具体细化到品项。
e、客情标准:终端店主与业务员关系热络。
f、奖惩标准:迟到早退罚款_元,完不成当天销量罚款_元,超额完成当天销量奖励_元。
事中掌控:以上所有标准的实现都要建立在监控、追踪的基础上,要确保整个过程在公司掌控之中。
事后总结:对于做得好的按照奖励机制奖励,并分享经验。做得不好的按照处罚标准处罚,并总结教训。
7、要充分考虑竞争对手的威胁
知己知彼,百战百胜。在制定营销计划时,不要忽视主要竞争对手的存在,有时单纯的考虑自己的计划而忽视了主要竞争对手的反击反扑乃至进攻计划,也可能导致营销计划目标因受阻无法实现,尤其是将营销目标分解到具体产品和具体市场后,就必须把竞争对手的牵制力和破坏力考虑进去。
8、制定合理可控的营销费用
营销费用是确保年度营销计划完成的必备条件,因此在制定年度营销计划时要充分考虑纷繁的营销费用,如,直接推销费用,销售销人员的工资、奖金、差旅费、培训费等;促销费用:广告费、赠品费用、促销人员工资等;仓储费用、租金等。而且,经销商一定要确保营销费用花费的合理性、时效性、可控性等。