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客服工作总结 篇1
1、负责核对项目业务量、协助项目报价；
2、负责接受客户订单：根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地；
3、负责项目库存帐务核对：与仓库做好衔接，仔细核对，并及时向客户发送和反馈每日库存报表，保持与客户的随时沟通；
4、负责异常处理：及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的收货差异；
5、负责监督协调处理项目存在的异常；
6、负责项目客户报表的制作和及时递交；
7、负责该项目进港工作事务安排与协调，及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作；
8、主要工作完成后，积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从该项目安排的其它工作；
9、负责跟进项目客户返单情况；
10、负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通。
职责二：物流客服专员职责
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策；
五、根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的.物料使用，并进行物料预算符合度分析；
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作；
八、协助库管整理好库房，清点货物等；联系运输公司，每天将销售的产品及时、准确、安全的发出；
九、销售人员开拓了一个新的客户，物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司；
十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作；
十一、跟踪货运的情况，每天查询前一天发给客户的货物是否到达；
十二、配合做好与库房安全工作，保证
客服工作总结 篇2
丰富繁忙的某某年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：
一、某某年年初，对某路5号小区2号楼某户业主的办证资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金某万元，并同时准备某户户办理房产证，土地证资料，并协助户办理房产证，收集填写某户某路5号小区2号楼办理土地证资料共计某某本，办理了某户土地证。
二、为了使销售档案规范化，整理了从某某年之前的销售档案，将雅馨花园，5号小区，7号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理公司人员证件及借阅工作，也制作了电子版的.汇总。
三、前期认购期，根据公司销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。
四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本，对公共部分盖章、粘贴。
五、为了30号小区的宣传工作，为了某某年某月某日房交会，准备了房交会的资料及前期工作，使5月x日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对某某年其他房产公司的信息，通过电话调查，对多家房产公司价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。
六、为了使公司能尽快预售，准备收集30号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部姚经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。
七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，时时刻刻，时时处处都要细致的做好每一件事，为了保证工作的进度和质量，在工作质量和要求上突出“严”字，要提高工作质量，就必须在工作中严格要求，严格把关，克服“过得去”的思想，周密安排，努力提高工作质量和效率，要想取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风，每人必须认真，严谨的规范的完成每件小事，每一项具体工作，才使我部门在预售期的第一个月底7月x日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过，使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户，给公司带来了效益。
八、截止某某年某月某日，已审核商品房买卖合同某某户，并正确无误登记房源，做好台账，使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料，其中网上录入，扫描上传贷款客户资料，正确无误的填写公积金、银行借款合同，办理预告、预抵证，共计贷款到账金额某多万元，放贷率达某某%。
回顾这一年来的工作，我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务，主要是因为以下几个方面：一是公司领导的重视支持，二是公司其他部门的配合协作，三是本部门员工的团结协作，共同努力的工作。在总结成绩的同时，还有很多不足的地方需要改进和努力。
在新的一年里，我部门要积极适应公司发展的要求，随着公司不断的扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广，为此，客服部门的全体员工将更加勤奋学习，提高自身素质和技能，适应公司的发展要求，做好某某年的工作计划，紧紧围绕客服部的业务工作，以创新的精神完成好各项工作，提高工作效益，增强工作的主动性、积极性和创造性，为了我们公司更上一层楼而努力工作。
客服工作总结 篇3
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的.分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
客服工作总结 篇4
住宅客服管家工作总结
住宅客服管家是一个非常重要的职位，他们承担着许多有趣和令人兴奋的任务。通过这份工作，我们可以提供高质量的服务，帮助客户满意，同时也帮助改善业主管理流程，促进业主和业者之间的关系。在这篇文章中，我会分享我在这个职位上的一些经验和反思，希望对大家有所借鉴。
1.擅长信息记录和管理
在住宅客服管家工作中，信息记录是最重要的一环。我们需要记录业主的信息、房屋问题，管理房屋保洁和维护。所以，一个好的住宅客服管家需要熟练掌握信息管理的相关技能。
首先，我们要做到准确和清晰地记录每一次沟通和问题解决的过程。信息的准确性是非常重要的，因为这能够确保我们作出正确的决策，同时也能让业主对我们的服务更有信心。
其次，我们还需要将记录整理成一份统计数据，这些统计数据能够帮助我们更好地了解客户的需求和关注点。我们应该通过这份数据来调整和改善我们的日常工作流程，以更好地满足客户的需求。
2.团队合作是成功的关键
一个好的住宅客服管家应该有优秀的沟通能力，能够很好地与业主、团队成员合作，并且能够独立解决问题。
在这份工作中，很多时候需要与其他团队成员合作才能成功解决问题。因此，协作和合作精神是非常重要的，我们需要时刻关注团队成员的成长和进步，共同努力，提高自己的工作效率。
3.客户满意度是我们的生命线
客户满意度是我们工作的基石，而住宅客服管家在这个方面承载了重要的责任。我们需要提供优秀的客户服务，确保客户对我们的服务满意。
在这个过程中，我们需要时刻与客户保持沟通。当客户提出问题时，我们要及时进行回应，并尽努力解决问题。当我们已经解决了问题时，我们应该进行跟进，以确保客户完全满意。
总结
总而言之，住宅客服管家是一个非常宝贵的职位，需要具有各种各样的技能和能力。但是，我们也应该时刻保持自我反思，总结经验，不断提高自己的工作水平和服务质量。在我的工作中，我感觉收获颇丰，我将继续努力提高自己的技能和改善我的工作流程，以更好地服务业主和业者。
客服工作总结 篇5
1、拿破仑蛋糕店
2、相聚时光
3、HappyMama私房蛋糕
4、翠园蛋糕店
5、满福蛋糕店
6、PiazzaCafe
7、百花艺术蛋糕
8、流星甜品屋
9、麦香蛋糕店
10、嘉豪轩烘焙
11、恩典甜品屋
12、KingWinCake
13、春怡饼屋
14、卡顿尔翻糖艺术蛋糕
15、金麦蛋糕店
16、memory甜意现烘起司蛋糕
17、爱么泡芙
18、LotusBakeryandCafe
19、梅花王蛋糕店
20、圣娜多堡蛋糕
21、家佳乐蛋糕店
22、SPRCOFFEE
23、思麦轩蛋糕店
24、麦麦香蛋糕坊
25、祥园蛋糕店
26、樱花糕坊
27、Morning甜品
28、禾子diy烘培坊
29、高崎艺士蛋糕店
30、DQ冰雪皇后
31、圣安德鲁饼屋
32、果芝塔西点
33、一心烘焙
34、摩坊起司蛋糕
35、利尔蛋糕店
36、爱克蒂尔蛋糕店
37、Hellokitty
38、法式皇家烘焙
39、宇轩品点
40、御尚坊糕点屋
41、Doris法式西点
42、ReaVintage
43、盛世金威蛋糕店
44、圣子王蛋糕店
45、老友记甜品屋
46、五洲甜品屋
47、欧贝尔蛋糕店
48、乐多滋蛋糕店
49、金誉蛋糕店
50、卡贝爷爷烘焙工坊
51、芝士坊
52、Rikuro
53、VGreen纯手工制作屋
54、云香蛋糕面包店
55、彩蝶轩西饼蛋糕
56、怡香蛋糕店
57、爱品客蛋糕店
58、金麦田蛋糕坊
59、手工烘焙坊
60、皇樽蛋糕坊
61、艺之都蛋糕
62、双喜面包店
63、美心西饼屋
64、Sunny私房蛋糕铺
65、闲情面包店
66、雅轩蛋糕店
67、罗莎蛋糕店
68、花伴月蛋糕店
69、麦秀饼工坊
70、帝冠蛋糕店
71、金豪轩蛋糕店
72、逸品面包坊
73、小方块甜品
74、华利尔蛋糕店
客服工作总结 篇6
在现代生活中，住宅客服管家的职业已经成为了一个备受追捧的职业。住宅客服管家负责着为业主提供优质、舒适的居住体验，确保住宅的高品质管理，同时也为业主解决了生活中的各种烦恼，因此，住宅客服管家职业得到了越来越多人的认可和青睐。
首先，住宅客服管家负责着管理和维护住宅区的各种设施。住宅区内存在着很多共享设施，例如人行道、公园、游泳池等等，住宅客服管家要对这些设施进行日常检修，确保设施的完整性和安全性。同时，对于故障设施和其他问题，住宅客服管家应该及时联系相关人员进行维护和修理。
其次，住宅客服管家还负责与业主沟通和交流。住宅客服管家应该及时回应业主的电话、短信等咨询和服务请求，处理业主投诉和意见，帮助业主解决各种问题。住宅客服管家还应该组织住宅区内的社区活动，加强业主群体的联系和沟通，提高小区的凝聚力和社会和谐度。
除此之外，住宅客服管家还需要负责房屋出租和售出时的配套服务。住宅客服管家应该帮助业主进行住房装修、家电安装、隔断、翻新等工作，确保业主能够方便快捷的利用住房。同时，住宅客服管家还应该具备一定的市场分析能力和商务谈判技巧，为业主提供房屋租赁和售出的咨询和服务。
在工作中，住宅客服管家应该注重团队协作和精神面貌。住宅客服管家需要与其他相关部门和人员进行协调和联络，以确保住宅区内的各项工作可以顺利进行。同时，住宅客服管家还需要保持良好的精神状态和心态，提升自己的工作效率，并给予业主友好、优质的服务。
综上所述，住宅客服管家是一个高度职业化、具有专业性和综合性的职业。住宅客服管家需要具备广泛的知识和技能，包括服务和管理、沟通和协调能力、专业知识和商业认知能力等等。通过对住宅客服管家的了解和认识，我们可以更好的理解这一职业的重要性和价值，为未来的发展提供更好的服务和支持。
客服工作总结 篇7
随着消防意识的逐渐提高，越来越多的企业开始注重消防安全。而消防企业客服作为为企业提供专业的消防安全服务的重要岗位，也变得越来越重要。在本次工作总结中，我详细总结了消防企业客服的工作内容、工作方法和工作效果等方面，以期更好地完成工作任务。
一、工作内容
消防企业客服的工作内容主要包括以下几个方面：
1.为客户提供消防安全咨询服务，回答客户提出的各种问题，解决客户遇到的各种消防安全问题。
2.根据客户的需求为其提供专业的消防设备配备方案，并提供设备选型、安装、维护等全方位的服务。
3.与客户进行维护沟通，梳理客户对各种消防设备的需求，及时进行反馈和处理。
4.制定企业消防安全方案，并为企业员工提供安全知识培训，以保证企业消防安全的稳妥实施。
二、工作方法
1.细心、耐心、为客户着想。
随着客户消防安全意识的日益提高，越来越多的客户对消防安全服务的要求越来越高。因此，作为一名消防企业客服，在日常工作中一定要细心、耐心地进行服务，理解并满足客户的需求。
2.学习和掌握消防安全相关法规。
消防安全是一个非常专业的领域，作为一名消防企业客服，需要掌握相关法规和政策，及时了解消防设备的更新换代，提供给客户最新的消防安全方案，确保客户消防安全需求的满足。
3.不断学习新知识。
作为一名消防企业客服，需要通过不断学习新知识，了解最新的消防安全技术和设备等方面的知识，以保证为客户提供更好的服务。
三、工作效果
1.提供及时、专业的服务。
作为一名消防企业客服，我们不仅需要为客户提供专业的消防安全服务，同时还需要在服务过程中保持良好的职业素养，给客户留下好的印象和感受。
2.提升客户满意度。
根据客户需求制定消防安全方案，提供客户满意度服务，让客户感到受到重视，不断增强客户对企业的信任度和忠诚度，提升企业的形象和声誉。
3.优化工作流程。
在日常工作中，我们不仅要提供好的服务，还要在服务的过程中总结经验，找到业务瓶颈及时优化工作流程，提高工作效率，减少错误率。
综上，作为一名消防企业客服，我们要具备技术过硬、服务周到、态度端正、准备应对各种复杂的情况，专业的知识和细致的服务态度，才能更好的完成工作任务，并为客户提供优质的消防安全服务，确保企业消防安全有序、稳定发展。
客服工作总结 篇8
客服行业是一门服务行业，在该行业工作需要有一定的素质和技能方能胜任。排队等候客服也是客服工作中的一项重要工作，通过对排队等候客服工作的总结及分析，有助于对该行业有更深入的认知和理解。
首先，排队等候客服工作是一项非常繁琐的工作。例如，客服需要不断地回答用户的问题、处理用户所抱怨的问题、解决用户遇到的问题和提供技术支持等。每项工作都需要耐心和细心，否则会导致客户的不满和失去客户。
其次，排队等候客服工作需要进行的详细标注和报告，这是客服工作的一个重要部分。客服需要记录每个用户的问题描述、问题类型和问题解决方案等详细信息，以备将来参考和回顾。同时，客服还需通过报告等方式向公司反馈和汇报每日工作情况和工作成效。
第三，排队等候客服工作还需要有团队合作精神。客服需要协调与其他队员的工作，为了为用户提供更好的解决方案。这意味着必须要了解其他团队成员的工作，并了解团队所有的工作进展情况，以便更好地为团队提供服务和协调工作进展。
第四，排队等候客服工作需要关注用户体验。用户服务需要不仅满足用户的需求，还要争取用户的支持和好感。客服需要以高效率和诚实正直的态度做好每项服务工作，以便获得更多的用户信任和好评。关注用户体验是客服工作的一个重点，只有通过服务提高用户认可度，才能赢得更多的支持和好评。
通过以上观察，我们可以认识到客服工作中排队等候的重要性。客服工作需要拥有一定素质与技能，才能做好这一项工作。在客服工作期间，需要注意详细记录和报告、关注用户体验、与团队成员合作排队等候的客服工作，它是客服服务工作的重要一环，将会为客户提供更好的服务。
客服工作总结 篇9
休闲会所是一种以提供娱乐和休闲服务为主的商业场所，主要面向中高端消费者。作为休闲会所的客服，我们的工作就是为客人提供优质的服务，让他们在休闲会所里感受到舒适和愉悦，同时也为休闲会所的经营和发展做出贡献。
一、工作职责
休闲会所客服的主要工作职责包括接待客人，询问客户需求和提供咨询服务等。接待客人是工作中最基本的内容，客服人员需要做到亲切待人，积极主动地为客人提供帮助。
询问客户需求是客服人员的重点工作之一，客服需要了解客人的需求和要求，以满足他们不同的需求。在此基础上，客服人员还需要配合其他部门，协调各项服务，确保客人的需求得到及时满足。而提供咨询服务就是客服人员应对客人咨询问题的能力，根据客人询问内容，客服人员需要提供专业和准确的答案。
二、工作技巧
作为休闲会所客服，我们需要具备一定的工作技巧，以更好地完成工作任务。首先要善于沟通交流，客服人员需要准确理解客人所需的服务，有效地解决客人的问题并提供贴心服务。其次，需要富有耐心细心，能够倾听客人的需求并提出合适的建议。
此外，还需要具备一定的热情和自信，让客人感受到我们的专业和真诚。在处理客人的问题时，我们要时刻保持冷静，不要过分激动或紧张，避免出现不必要的矛盾和纠纷。
三、工作中遇到的问题
在工作中，我们会遇到各种各样的问题，例如客人的投诉和纠纷等。客服人员要能够冷静处理这些问题，在保证客人权益的前提下，寻找最合适的解决方案，以确保客人满意度。
另外，在处理客人问题时，我们需要对整个流程进行全面的记录和反馈，确保问题得到妥善处理，并为相同问题的再次发生提供参考和防范。对于如何预防和解决问题，我们也需要不断总结和反思，进一步提高自己的工作水平。
四、总结
休闲会所客服工作是一项充满挑战和机会的工作，只有不断提高工作技巧和服务质量，才能更好地满足客人需求和增强休闲会所的竞争力。在今后的工作中，客服人员需要充分发挥自身优势，以专业、真诚的态度，为客人提供更好的服务。
客服工作总结 篇10
在如今这个快速发展的时代，客服服务已经成为了每一家企业的重要组成部分，而排队等候客服则是客服服务中最经典的一种情景。无论是电话客服还是线下服务，客户总是需要花费较长时间排队等待，才能得到所需的服务。尽管这种情况总是让人倍感不耐烦，但它仍然是不可避免的。
排队等候客服可能会让人感到有些厌烦，但在某种程度上，它也有助于企业管理更高效、更顺畅。通过排队等候，客户可以更好地了解企业的运营模式，也可以更好地掌握企业的服务水平。因此，在按下排队键之前，请先理解排队等候的意义。
排队等候给我们带来的第一个感受就是时间漫长。每个人都有超时等待的恐惧感，这可能会让客户产生不良情绪，并且对企业产生不信任感。因此，作为客服工作的一员，我们需要时刻注意客户等待时间的长度和他们的心理状态。
为了更好地处理客户的排队等候，企业应该合理安排客服工作时间和人员分配，避免客户的等待时间过长。同时，还必须要有完善的在线答疑平台和自助服务平台，使客户更加方便快捷地获得信息和解决问题。把握好服务质量和客户体验是企业提升客户满意度和竞争力的关键。
排队等候客服不仅仅是一个时间和精力的考验，也是一个职业道德和职业素养的体现。客服工作需要多元化的技能，包括耐心、细心、同情、理解、倾听、技巧和礼仪等。此外，还需要优秀的语言表达技巧和良好的心理调节能力，以面对各种问题和不满情绪，让客户感受良好的服务体验。
在处理排队等候客服中，工作人员应该积极倾听客户的意见和建议，及时根据客户的体验反馈，改进和完善企业的服务质量和流程。只有这样，才能赢得客户的信任和忠诚度，进而在竞争激烈的市场中占有优势。
相信通过上述分析，大家已经能够更好地理解排队等候客服的意义和作用。因此，在客户遇到问题和疑惑时，请让我们动起手指按下“排队”键，耐心等待，相信我们的专业能力和贴心服务，满足客户的需求，增强企业的品牌形象和影响力。
客服工作总结 篇11
淘宝客服季度工作总结
随着网络购物的普及，淘宝成为了人们购物的重要渠道，淘宝客服也成为了商家与消费者之间沟通的桥梁。客服工作的重要性不仅体现在解决消费者的问题上，更贯穿在整个购物过程中的服务体验中。因此，淘宝客服的工作不仅需要高效解答消费者的问题，还需要营造一个舒适、愉悦的购物体验。这篇文章将对淘宝客服季度工作进行总结。
一、成绩
在本季度的工作中，我们团队共接待了近5万个客服咨询。大部分咨询集中在商品咨询、订单咨询、售后问题等方面。在这么多的咨询中，我们团队取得了不俗的成绩。我们的答案准确率达到了90%以上，客户评价满意度超过85%以上，退货率低于其他同类商家。
在客服业绩方面，在本季度我们的团队总成交额较上季度增长了15%，其中一些新客户的增长也达到了40%左右。小组业绩明显提高，表现出色的成员都获得了公司提供的奖金、晋升等福利。
二、亮点
在本季度的工作中，我们团队展现了以下亮点：
1. 品质优化：我们设置了接待时长、问题处理时长等KPI指标，并针对不同流量峰值时间段进行量化控制，提高服务质量。
2. 回访管理：针对之前购买过商品但无回访纪录的用户，我们通过优惠券、打电话、发短信等方式回访，提高了客户忠诚度。
3. 服务升级：除了传统的在线客服外，我们引入了智能客服系统，提供自助服务、在线留言、语音留言等服务。
4. 知识共享：我们团队积极分享知识，成立了知识库，对相似问题进行分类汇总，并定期组织知识讲解会，提升团队智力。
三、挑战
客服工作有高峰期与低谷期，而在淘宝，我们常常面对大量的订单与问题。员工的心态容易被压垮，急躁、冷漠等负面情绪很容易冒出来。因此，在工作中我们需要依靠一些方法来化解挑战。
1. 常规培训：我们每周对客服人员进行一次集体培训，帮助员工增强工作技能，加强心理辅导。
2. 状态调整：我们在抽屉中摆放了一些饮料、小零食等物品，让客服员工可以随时调整好状态面对问题。
3. 交流分享：我们帮助员工理解在工作中无法避免出现问题的事实，并鼓励员工随时分享交流。
四、展望
总结了这个季度的客服工作，我们团队取得了良好的业绩和满意的客户评价。同时，我们也看到了客服工作存在的挑战。在未来的工作中，我们将继续营造愉悦的购物体验，并尝试引入更多服务形式，提高产品竞争力。我们相信，通过不断努力和创新，我们的客服工作一定会取得更好的成绩。
客服工作总结 篇12
我来北斗星工作已经半年多了，在各位师傅的指导与鞭策下，我逐渐熟悉了公司的产品，逐渐了解自己的岗位工作性质与要求，以及所需要的理论知识。通过大家的帮助以及自己的努力，逐渐可以胜任这个岗位的要求，也深深的喜欢上了这个工作，在此对那些给我与帮助的人，我表示衷心的感谢。下面我对这半年中的工作总结如下：
我主要负责的是：完成了近百个气体变送器、单路以及多路气体报警器的焊接、组装、调试、标定等工作，以及全部产品发货过程中的，包装，打包等工作。 其次还参与的工作的有：几台粉尘仪，氢气泵吸式检测仪，手持式检测仪的组装、调试、标定，以及水分仪的油品标定等工作，还有变送器的返修，一些化学药品与电子元器件的采购，机械加工的送图取样，以及两次参与现场安装等工作。 再次完成了师傅们交给的力所能及完成的其他任务。 对以上工作任务，开始时做的比较慢，偶有小错，做多了逐渐熟悉起来，现在对这些生产任务都能在规定的时间里，保质保量的完成。
对待工作积极性高，让干嘛就干嘛，没有怨言，工作认真踏实负责，有一定的责任心，无需监督。在没有生产任务的时候，可以安排自己的其他工作与学习。遵守劳动纪律，严格要求自己，不迟到早退，保持自己的工作台整洁卫生，积极参加打扫卫生等工作。当遇到问题的时候， 能勇于承认错误，及时纠正，坚决下次不犯同样的错误。
由于自己也是个新人，缺少工作经验，入所时间不长，专业技能有所欠缺。在技能方面，模拟电路，机械制图，化学知识，焊接技术等方面有了明显的进步，对布线怎么样走的漂亮，有了新的理解，动手能力得到了充分的提高。虽然与同事有明显的差距，但对待现在的每项教给的工作，勤动笔多动脑，使自己尽快进入角色。书本上的知识是有限的，只有将理论付诸于实践才能实现自身的价值，经验是一点一滴干出来的。公司的每一位同事都是我的老师，他们丰富的经验对我来说是一笔宝贵的财富。在合作协调性上，有一定的协作精神，可以分工合作完成部分工作，与同事关系融洽。 在自我开发创新等方面，还有很大欠缺，希望可以接触公司越来越多的产品，了解他们的原理，最后可以全部租装调试它们，当自己达到一定水平的时候，可以参加新产品的研发，出一份力。
我的工作表现也许还不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在明年的工作中会表现得更好，我对未来的工作充满了美好的憧憬，我要更进一步的要求自己，提高工作的主动性，在今后的工作和生活中，我将继续学习不断提升自己，积累更多的工作经验。使自己在基础的工作中，得到更多的锻炼，在平凡的岗位上做的不平凡。