国庆节工作总结10篇

普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同，那么，优秀的个人工作总结参考有哪些，还有哪些东西是需要我们仔细去排除的吗？下面是小编为大家整理的“国庆节工作总结10篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

国庆节工作总结(篇一)

国庆节、省十三运即将来临，为确保节日期间社区环境和谐稳定，使居民度过一个欢乐、平安、祥和的节日，天后宫社区结合自身实际，积极采取各项措施，全力做好国庆节和省运会期间社会安全稳定工作。

一是强化责任，狠抓落实。社区专题召开节前安全维稳工作布置会，分析当前安全维稳工作重点、工作目标、重点措施和方法步骤。严格执行相关制度，明确职责任务，确保安全隐患排查全面，整改到位。

二是全面排查，不留死角。对辖区内安全隐患进行了拉网式排查，特别是对经营场所开展摸底和检查，重点检查消防设施、安全出口和疏散通道情况，并加大宣传教育力度，提高群众安全意识。对检查出的隐患采取口头警告、发放整改告知书等形式，要求限期整改。

三是矛盾排查，及时化解。社区工作人员深入居民家中，详细掌握老上访户的思想动态，切实做好稳控工作；同时主动发现、查找潜在的、隐形的各类问题，正确引导，及时化解调处。切实将问题化解在社区、化解在萌芽状态。

四是严格值班，畅通渠道。严格落实值班制度，确保值班人员在岗在位并保持通讯畅通，遇突发事件要依据相关预案立即处置并及时上报。

国庆节工作总结(篇二)

今年国庆秋节期间，全县交通系统按照“安全、优质、有序”的假日运输安全工作总体要求，思想重视，责任落实，措施有力，狠抓节前工作准备，强化节日期间重点监控，在源头防范、过程监控、应急管理等关键环节上狠下功夫，确保了假日期间全县水陆交通运输秩序平稳有序，无一起安全责任事故。

一、组织领导落实到位

为切实抓好今年国庆假日交通运输安全工作，我局成立了以局长任组长的假日运输安全工作领导小组，落实了机构、人员，明确了分工职责，制定了完善的工作预案，召开了国庆假日交通运输安全工作会议，下发了工作安排意见，对假日交通运输安全工作进行了安排部署。局下属各单位、运输企业也成立了由主要负责人亲自挂帅的工作组织机构，对运输安全工作进行了安排部署，制定和完善了运输安全工作预案和应急预案。确保了全县交通系统假日运输安全工作“机构、人员、责任、预案、措施”等落实到位。

二、交通运输畅通有序

（一）提前筹备。针对假日客运特点，我局按照“突出道路运输、兼顾水路运输”的运输工作思路，提前组织对道路运输和水路运输客流情况进行预测分析，制定了水陆运输保障方案，并针对重点线路可能出现的客流高峰，制定了相应的应急运输工作预案，落实了应急客车2辆、客船1艘。

（二）科学调度。针对长假前后客流高峰，各车站根据客流流量、流时、流向特点，合理组织运力，科学调度，对运力紧张的客运线路车辆采取了优先安检、报班，及时安排加班、启动应急运力等措施，确保了旅客运输及时、有序、方便，假日期间未发生乘客滞留车站、大规模积压车站的情况。

（三）优质服务。湘运公司麻阳分公司增设了售票窗口，延长了售票时间，方便旅客购票；为旅客免费提供热开水及中暑、感冒等药品；安排服务人员专门负责为老、弱、病、残等特殊旅客服务，引导旅客购票、上车。客运车辆在车内醒目位置张贴了《监督公示牌》，公布了服务质量举报电话，及时受理旅客投诉，查处违规违章行为。运输企业安排管理人员在重点车站旅客集散地加强服务质量监管，维护运输秩序。

（四）严格执法。运管和海事部门加强了执法检查和巡查，对客车（船）超载及自用车（船）非法从运、非法载客等行为进行了严厉查处；县路政大队加大了公路巡查，严格治超治限。

三、安全生产形势平稳

（一）强化宣传教育。运输企业对客运驾驶员进行了专题安全培训教育学习，确保了客运驾驶员参培率达100%。认真落实岗前十分钟安全宣传教育活动，积极开展旅客的公共交通安全知识宣传教育。在车站、码头、渡口等场所悬挂了安全标语。

（二）狠抓源头管理。一是严格车、船技术准入。节前，对所有客车、客（渡）船技术性能进行了检测、检查，保证了投入假日运输的客车、客（渡）船技术状况良好。二是严格驾驶人员资格准入。对所有的车、船驾驶员的从业资质进行了一次排查，凡证照不齐、资质不符、未参加假日安全培训教育的驾驶人员一律不准参加假日运输。三是严格车站、码头渡口源头管理。县运管所严格执行客运站运政驻站监督规定，认真履行职责，督促车站认真落实“三不进站”、“五不出站”、“安全例检”、签单发车等规定。海事人员每天在重点渡口码头进行现场监管。

（三）开展了节前安全检查和隐患排查。节前，我局成立了6个安全督查、检查组分别对道路运输、水上交通、公路桥梁、路政管理、在建工程、内部安全等进行了全面的安全大检查和隐患排查，对发现的隐患及时落实了整治。

（四）加强了重点监控。海事处实行了领导分片、分水域的方式，有领导带队，加强了水上

运输安全巡查和检查；县运管所加强了对重点线路的客运安全检查；运输企业安排管理人员对危险路段蹲点监管，确保了重点路段行车安全。所有客运车辆随车配备了安全员，加强了车辆运行途中安全管理。

国庆节工作总结(篇三)

为了做好国庆长假的安全工作，确保师生度过一个平安祥和的国庆假期，我校在国庆节放假前夕进一步加强了校园安全和稳定工作。学校开展校园安全隐患排查、全面排查防盗、监控设施、消防设备、用电线路的安全隐患；举行节假日安全教育，制定国庆假期安全公约、签订安全责任书，发送安全教育短信；落实节假日值班护校，全方位开展安全工作。现将国庆假期间校园安全工作情况总结如下：

一、加强宣传教育，增强防范意识

1、放假前我校利用早操时间，集中开展放假期间的安全教育：从预防交通、火灾、食物中毒、溺水等事故，以及外出旅游的一些小常识，提高学生的安全意识。

2、加强家校联系，通过家校通、安全责任书签订等途径，告知家长放假事宜，要求家长切实履行监护职责，防止孩子因无人管控发生私自涉水或其他危险，并与家长签订安全责任书。

3、学校还推出了假期安全公约微信专刊，受众为全体教职员工和学生家长。全面地向家长，教师宣传国庆节该注意的安全问题，督促孩子遵守安全公约，做好自身安全防范和子女的安全监护工作。

4、学校还通过校讯通向家长发送节假日安全提示。

二、开展安全隐患排查，确保校园安全

放假之前，学校安全工作小组开展一次全方位安全自查行动，认真排查校园存在的的各种隐患，特别对学校校舍、电器线路、消防设施等进行一次全面检查，发现安全隐患，立即采取措施予以整改。在

本次排查过程中，学校监控设备存在的问题进行了整改，确保假日期间技防、物防设备的正常运作。

三、安排值班人员，落实值班制度。

学校严格落实节日期间24小时人员值班制度和领导带班制度。加强巡视检查，做到岗位和责任落实到人，加强值班人员管理，增强工作责任意识，对于发生的问题立即启动应急预案进行处理。

通过上述举措，整个国庆期间，校园安全稳定，全校师生度过了一个平安、欢乐、祥和、安全的假期。

国庆节工作总结(篇四)

学校的安全工作事关广大师生身体健康和生命安全，为进一步做好校园安全工作，确保国庆节期间学校教育教学工作的平稳，及时发现和消除校园安全隐患，确保师生在校期间的人身安全和校舍安全，根据《河北省教育厅关于做好20XXX年国庆节前后学校安全工作的通知》的要求，广泛发动全体师生员工全员参与我校的安全检查。现将检查工作总结如下：

一、思想重视，认识到位

为把安全检查工作的要求和措施落到实处。我校成立了以校长为第一责任人的安全工作领导小组，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员，做到分工明确，职责落实。学校与各班班主任每学期签订安全目标责任状，明确责任与义务。全力以赴打造“平安校园”。形成“人人、事事、时时、处处，想安全，抓安全”的良好氛围。

二、管理到位，严格制度

1、加强学校设施的安全管理，国庆放假前进行一次针对校舍、学校线路、门窗及学校重点部位（如微机室、实验室等）的全面的安全隐患排查工作，对发现的问题进行及时整改，确保我校在放假期间无安全隐患出现。

2、放假前对学生进行一次有针对性的安全教育，增强学生自我保护意识，并通过给家长的一封信加强与学生家长的沟通，提高家长对安全教育的认识，配合学校做好学生安全自我防范意识和能力的培养。

3、加强学校消防安全工作。学校重视和加强学校消防安全工作，严格落实消防安全制度，切实做好消防安全管理。重点抓好火灾隐患整改、消防设施改善、紧急疏散通道畅通和应急预案的落实。加强学校教师宿舍、食堂、实验室、电脑室等重点部位的消防安全检查，及时消除火灾隐患，遏制火灾事故的发生。

4、加强值班管理，安排好假期的教师值班工作，白天由领导带班，两名女教师值班，晚上由带班领导和男教师值班，并加强值班巡查和交接班管理，确保我校校产安全。

三、全力保障假期安全

安全工作只有责任与义务，针对当前形势，我们将从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己，大力消除各种安全隐患；从源头上抓起，让安全隐患扼杀于萌芽状态。做到严防死守，众志成城，坚决杜绝各类安全事故的发生。

国庆节工作总结(篇五)

为确保20XXX年国庆期间我旗安全生产形势稳定，有效防范和遏制各类事故的发生，确保人民群众生命财产安全，让全旗人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日，按照XXX人民政府办公室《关于切实做好20XXX年国庆期间安全生产等工作的通知》（阿左政办发[20XXX]208号）要求，我旗各苏木镇人民政府、旗直各部门、街道办、园区管委会、各企业，高度重视、精心组织、周密部署，全力做好国庆节期间安全生产工作，现就国庆节期间安全生产工作总结如下：

一、高度重视、加强领导，落实节日期间安全生产责任

国庆长假期间，是事故的易发时段，各苏木镇人民政府、旗直各部门、街道办、园区管委会、各企业，全面落实、认真贯彻旗政府对安全生产工作的部署和要求，强化措施，切实做好长假期间的安全生产工作。各苏木镇主要负责人亲自抓、负总责，分管领导具体抓，落实党委政府行政首长负责制和安全生产“一岗双责”制；旗安委会成员单位做到各司其职，各负其责，抓实、抓细、抓好节日期间的安全生产监督管理工作；各企业加强节日期间的安全生产工作，主要负责人要亲自部署，把安全责任落实到每个环节、每个岗位和每个人员，严防生产安全事故发生。做到分级负责，确保突出重点、职责明确、任务明确、责任到人、工作到位，针对节日长假期间安全生产工作的特点，认真查找存在的薄弱环节和漏洞，集中精力做好特殊时期的安全生产工作。

二、突出重点、明确职责，加强重点领域和重点地区的安全监管

道路交通安全：一是坚持对每日上站营运车辆技术状况进行安全例检，对安全例检和定期检查中查出的问题和车辆故障，要求车主及驾驶员及时纠正和排除，确保车辆技术状况良好，同时，加大对老旧车辆技术状况的检查力度，消除了车辆带病行驶的隐患；二是利用“三品”检测仪加强对旅客携带物品的检查，严防“三品”进站上车，并严格按照核定座位发售车票，严禁超售、超检现象发生；三是对营运里程超过400公里的长途营运客车，要求必须配备两名驾驶员，每名驾驶员连续驾车不得超过4小时，全天累计不得超过8小时。加强对营运车辆的动态监管，确保车辆时刻在GPS的监控范围内，对GPS反映出的违章超速行驶的驾驶员，进行教育谈话，做到问题能及时发现、及时解决；四是通过交通信息平台的方式，及时掌握公路状况、运行状况等信息，出现影响车辆行驶安全的恶劣天气时，及时将信息反馈给驾驶人员，提前做好各项防范工作。

旅游安全：一是10月1日至2日，由XXX文化旅游局、安监局、质量技术监督局、消防大队、卫生监督所5部门组成联合检查组，对全旗范围内的重点景区、酒店和农牧家游进行了认真、严格的检查。由于领导重视，各景区、酒店、旅行社及牧家游接待点对旅游安全工作高度重视，布署得力，工作到位，“十一”黄金周期间，我旗旅游行业安全生产工作实现了“零事故”、“零投诉”的好成绩；二是20XXX年“十一”黄金周我旗旅游总接待人数为100342人次，实现旅游收入5490、49万元。其中：国内过夜游客31939人次，收入2938、39万元；一日游游客67864人次，收入2376、5万元；入境游客439人次，收入175、6万元；三是各旅游景区对于安全生产的重视程度进一步提高，通过成立景区安全生产领导小组，安排专人对特定项目进行管理，制订严格的安全生产操作规程和定期检查制度。各星级酒店在安全意识和落实程度方面不断改进，在食品卫生、防火消防和特种设备等方面主动接受相关部门的监督和检测，通过主管部门的专业检测保证各种设备的安全运营，保证各项操作程序的合理有序，保证从业人员符合相关要求。

人员密集场所：国庆节期间，消防大队监督检查人员陪同消防总队“清剿火患”督察组及旗旅游、质监、安监、卫生等相关职能部门组成联合检查组对辖区内的开元购物广场、进来看超市、南寺、月亮湖、加油站、加气站等公众聚集场所和易燃易爆场所、旅游景点开展了火灾隐患大排查。检查人员每到一处都重点查看了各单位疏散通道、安全出口是否畅通、火灾报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓等消防设施运行情况，详细询问了各场所负责人和工作人员的消防安全知识掌握情况，查阅了重点单位消防值班纪录、消防安全档案、值班人员在岗情况、工作人员持证上岗及操作使用消防器材情况等。共检查单位96家，发现火灾隐患67处，已整改火灾隐患33处，三停7家，临时查封2家，警告2人，下发法律文书18份。

矿山、危险化学品、烟花爆竹、工商贸安全：安监局召开专题会议，对国庆节期间的安全生产工作精心安排、周密部署，认真组织开展节日前和节日期间的安全大检查。一是主要负责人和分管领导亲自组织，在每个安监站安排执法人员值班，强化日常监管，保证监管到位。特别是对井工企业及有重大危险源的企业进行科学、细致的检查，确保通过检查能真正找准问题，对排查出的安全隐患采取有效的措施立即进行整改，整改工作有具体的实施方案，明确责任人、完成时限、措施等，对一时难以整改的隐患制定监控措施，落实专人进行监控，做到万无一失。二是加大对危险化学品生产、经营、使用企业的检查力度，重点检查危化品生产、经营、储存、运输、使用和废弃物处置全过程安全管理情况，坚决杜绝违章、违规和非法运营，并加强烟花爆竹库的安全设施、安全管理制度落实情况、出入库记录等安全监管。

三、加强职守、健全机制，努力做好应急救援工作

各苏木镇、各部门进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，加强协作配合，在信息资源、监督执法及突发事件抢险救援等环节强化联动，形成合力，确保各项工作协调有序。一是加强国庆节期间的值班制度，一旦发生和遇到紧急情况，领导干部和有关人员要按规定及时赶赴现场组织抢险和处置，妥善处理事故的善后工作，确保社会稳定。二是建立国庆节期间生产安全事故的预测和预警机制，制定和完善有针对性的事故应急救援预案，有效组织事故的施救。三是安排值班人员加强应急值守，实行领导24小时带班值班制度和零报告制度，及时掌握安全生产动态，每天向安委办值班室报告当天安全生产情况。确保信息上下联络畅通，并做好交接班的登记工作，全力维护安全稳定的社会环境。

四、认真总结，查摆问题

在国庆节期间安全生产工作取得了较好的成效，加强了安全生产的监管，确保了节日期间的安全，各苏木镇、各部门及各企业对国庆安监安全生产工作进行了认真的总结，提出存在的问题和薄弱的环节，并采取有效措施，对存在的问题及时处理和整改，以最大限度的减少人民群众的生命财产安全，改善人民群众的生存、生活环境，提高人民的生活水平，对构建和谐、发展的XXX创造了良好的条件。

国庆节工作总结(篇六)

　在金风送爽，果实累累，充满诗情画意的秋季，我们迎来了伟大的祖国母亲XXX周年华诞。为了热烈庆祝中华人民共和国成立XXX周年，激发广大师生的爱国热情，增强民族自豪感和民族责任心，我校按上级领导的要求，认真组织开展了“庆国庆文艺汇演”，并取得了良好的效果，受到了广大师生和家长的好评。现将这一活动总结如下：

　一、领导注视，氛围浓厚

　为了把本次文艺汇演抓实在，抓出效果，校长朱安芹同志专门召开校领导及班主任工作会议。要求各班发动学生积极准备节目，认真排练，班主任及任课教师积极参与，给予指导。学校领导到各班去观看并提出合理的建议，各班上报优秀节目，学校对上报节目认真编排，并进行预演。

　二、节目精彩，效果良好

　本次活动由于全校师生的积极参与，我们准备了丰富多彩的节目：独唱、合唱、小品、舞蹈、器乐、诗歌朗诵。三年级还准备了“走秀”节目，真是让人眼前一亮，精彩的节目一次次赢得了师生的热烈掌声，同学们兴高采烈。四年级学生精心准备的“加油”小标牌更是给参演师生带来莫大的鼓励。师生在享受快乐的同时，也很好地感受到祖国的伟大，生活得美好，进一步激发了他们爱祖国，爱社会，爱生活爱学习的美好情感。节目最后是师生起立齐唱国歌，在雄壮的歌声中，本次活动也达到了高潮。

　总之，本次活动，我们达到了预期的效果，但也认识到存在的不足，比如我校缺少必要的音响设备。学校已将其列入计划中。相信明年的国庆活动，我们会去的更好的效果。

国庆节工作总结(篇七)

为了确保国庆节期间群众度过一个快乐、平安、祥和的节日，按照县略安委会发〔XXX3〕14号文件安排，我镇于近期在全镇范围内开展了一次以交通运输、消防、食品安全等为内容的大规模的安全检查，并对检查出的问题进行了整改。现将工作开展情况总结如下：

　一、建立健全工作机制，狠抓工作落实

我镇高度重视国庆节期间的安全生产大检查工作，迅速召开会议安排部署了安全检查工作。针对实际情况，制订了工作重点，成立了由镇长任组长的领导小组，镇机关及八个村分别成立了安全检查工作组，分别由联村领导带队分赴各村开展工作。

　二、明确目标，突出重点，认真细致开展工作

1、校园安全方面。重点就门卫制度落实，校园用电、消防安全，食品卫生，国庆节值班等方面做了检查。

2、道路交通安全方面。一是重点对境内道路安全隐患、营运车辆、农用车辆进行了排查，对排查出的道路安全隐患路段安设了警示标志；对排查出农用车辆进行登记，并由村委会与车主签订了安全责任书，落实了安全监管责任。二是召开XXX沟至XXX通村水泥路和包家沟通村水泥路建设项目专题会议，强调施工单位严格按照国家相关标准和安全生产技术流程，安全施工，文明施工，积极与“两委”联系协调相关工作，确保群众生产、生活安全。

3、危险化学物品方面。重点检查了镇域内烟花爆竹的经营销售、消防措施的落实情况，检查了加油站的防护措施落实情况。对危险化学物品存放进行了宣传和规范，进一步强化了经营者的安全防范意识，并责令少数无证经营烟花爆竹的经营者在限定的期限内到相关部门办理相关的经营手续。

4、食品药品安全方面。重点对全镇范围内各小食品经营摊点、粮油加工作坊进行了检查，查有无过期食品，有没有“三无”产品，有无非法添加行为。在检查过程中发现有两家小食品经营户存在有过期食品，检查组当场责令业主进行了销毁，并发出了警告。

5、安全生产方面。针对在建项目及矿山生产企业，镇政府已发出了停工通知，杜绝了安全隐患的发生，确保了国庆节期间的安全稳定。

　三、存在问题及下一步打算

1、境内摩托车无证驾驶现象普遍，违章行驶比较严重，需要交管部门协查。

2、有无证经营烟花爆竹的现象，需要上级主管部门协助，进一步规范市场，杜绝安全隐患。

国庆节工作总结(篇八)

　今年“十一”黄金周，与传统的中秋佳节相重叠。在管委会和股份公司的统一部署下，在宾馆领导的正确指导和兄弟部门的大力配合下，餐饮部全体员工上下一心，齐心协力，共同完成了接待任务。现将主要工作总结如下：

　一、“黄金周”的主要经济指标

　（一）中秋节当日

　今年黄金周第一天，应当从9月30日算起，也恰是今年中秋佳节。30日当天，接待游客708人次，实现营收8,6414元，人均餐费122.05元。与去年中秋节（9.12）当日相比，要高出约57个百分点。主要原因：一是今年游客数量比去年多；二是今年菜肴价格比去年高（去年年底做了菜谱更换）。

　（二）“十一”黄金周

　截止10月5日，共实现营收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期实现餐饮营收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐费102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因还在于内宾的增多，而内宾餐标和消费普遍较低，导致人均餐费相比去年人均降低约20元，总营收也受此影响而偏少。

　（三）外卖收入

　考虑到黄金周游客量多，和往年一样，今年从9月30日开始设外卖，连续5天，共实现营收51570元。

　二、“黄金周”的主要工作内容

　（一）储备先行，保证黄金周所需设施设备完好，食品原材料供给充足；

　（二）安全第一，严格把关食品安全，搞好设施设备的检查及维修，杜绝安全事故的发生；

　（三）以人为本，对内加强员工服务意识的培训督导，对外尽最大的努力为客人提供优质服务；

　（四）临机应变，宴会班成员随时待命，切实保障重要接待任务的完成；

　（五）成本控制，一方面加强餐厅的现场管理，避免因上错菜、退菜造成成本的浪费；另一方面加强厨房的成本控制，在原料和菜肴方面都尽可能做到物尽其用，杜绝浪费。

　（六）宾客至上，免费为游客提供开水，积极回答客人的咨询，不遗余力为客人寻找遗失物品。

　三、“黄金周”的接待工作特点及变化

　（一）游客

　1、总量增加。与去年相比，今年餐厅就餐客人总数增加了约10%。

　2、散客增加且以内宾为主。散客与去年相比约增幅20%。

　3、内宾增多，外宾下降。由于相关政策因素，今年自驾游人数明显增多。同时，由于经济水平的提高，人们对精神方面的追求会越来越多，内宾旅游市场将会进一步扩大。

　4、外宾旅游团减少，内宾旅游团增加。

　5、人均餐费降低。与去年相比，人均餐费约降低13%，

　主要原因还是内宾餐标的下调和外宾人数的减少造成。这要求我们必须必须吸引更多的游客前来用餐。

　（二）员工

　1、人手显现不足

　黄金周期间客流量大，上班时间前后拉动较长，服务员人手不够，加班加点工作；厨房也安排加班，增加中午值班人员数量，以保证中午餐厅连开的出菜速度。

　2、服务意识较好

　黄金周期间长时间的加强工作，员工们虽偶有情绪，但对客服务上整体还是良好的，未出现服务投诉问题。对服务上出现的问题能及时发现与汇报，为及时解决问题打下了基础。

　（三）服务

　1、规范化服务有待提高

　服务的标准化、规范化一直是餐饮部在建设中的一项大工程。我们清楚地认识到现阶段餐厅服务在标准和规范上与行业标准和星级标准的差距。此次黄金周的接待更突显出我们在此项上的弱点，要求在接下来淡季的时间里，餐饮部要加强标准化、规范化的培训。

　2、个性化服务还需加强

　个性化服务是获得客人满意的最佳方法。根据不同的客人提供个性化、针对性的服务。黄金周期间，临时通知的接待多，对我们的服务要求很高，从菜肴的针对性配臵，到服务员的现场服务，都体现着我们对客人的重视，都是个性化服务的体现。但我们做的还不够，个性化服务还需加强，一是加强服务人员的服务意识，二是加强管理人员的督导力度。

　3、微笑服务务必长期保持

　微笑是最好且最通用的国际语言，可表示欢迎、友善、歉意等等。黄金周期间，来自世界各地的客人很多，我们的服务能力有限，但服务态度是无限的。在服务不周时，微笑是给客人最大的安慰。所以搞好微笑服务的.培训使我们务必长期保持的重要内容。

　（四）管理

　1、主管领班现场督导能力要提高

　从黄金周的现场督导来看，主管、领班的现场控制能力还很不足。尤其是前后场的控制方面，导致仍有上错菜和上菜不及时的情况发生。后实行分区域管理，有很大的改善。

　2、新员工技能要加强

　今年内新老员工的更替现象很严重，新员工占了大部分。而新员工都只是“以老带新”的帮带成长起来的，而且很多“师傅”也是新员工，导致服务技能欠缺很大。这要求我们必须要进行一次新员工的系统培训，全面统一的提高服务技能。

　3、安全事故：钢化杯伤人事件

　10月3号，一位用自助餐的客人用钢化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一会，钢化杯自动爆炸。幸运的是没给客人造成大的伤害。这起安全事故给我们安全生产上了重要的一课。

　餐厅使用的钢化玻璃杯，年份较长，不耐高温，冬季钢化杯自爆比较频发，建议宾馆可考虑换一种玻璃杯，以避免类似事件的发生。

　总之，在餐厅全体人员的共同努力下，餐饮部基本完成了宾馆下达的任务指标。我们取得了一定的成绩，同时也发现了问题，这为餐饮部年内接下来工作的开展指明了方向。针对出现的问题，现计划如下：

　（一）培训：开展员工服务意识和服务技能的培训

　（二）销售：与销售部联合，加大餐饮销售力度

　（三）成本：控制成本，主要从原料选用和团餐菜品配臵方面着手。

　（四）创新：在菜肴创新方面下工夫

　（五）安全生产：食品安全是重中之重

国庆节工作总结(篇九)

　我们XXX队按照厂、矿《关于切实做好XXX周年国庆期间安全生产工作的通知》要求、《XXX油田有限责任公司第一采油厂关于开展“三双”活动的通知》文件要求，结合我队的安全生产工作实际情况，适时地开展了“三双”活动。加强“十一”期间安全生产工作，严防各类事故发生，确保安全生产的顺利进行为实现建国XXX周年年活动期间安全生产工作打下良好的基础，我们主要做了如下工作：

　一、加强领导，认真落实

　为确保国庆节期间安全生产和“三双”活动扎实有效地开展，结合我们XX队的安全生产实际，制定了《XX队开展“三双”活动方案》，成立了活动领导小组。队长、书记任组长明确责任、主要工作内容及相关要求，做到有组织、有领导、有安排，组织开展宣传教育工作，使每个岗位、每名员工都清楚此次活动的重要意义，为国庆节期间各项工作的顺利开展奠定了基础。

　二、加大生产场所安全检查力度

　主要是是加强中转站、计量间等生产要害部位的监督检查，要求岗位员工增加巡回检查次数，制定了《XXX站反恐防恐预案》、《XXX站油田保卫预案》并按要求进行了演练。对进入中转站的外来人员要逐一检查、登记，有效防范突发事件发生；发现安全隐患及时整改，确保了生产安全。队里在节前检查中发现XX站罐区夜间照明不够及时在罐区增加了照明设备，为节日安全生产创造了必要的条件；二是在全队范围内开展安全生产大检查，以开展“我的身边无违章，我的身边无隐患”活动为引线，认真检查每一项操作、每一台设备、每一个阀门，每一条管线。在这个活动中，我们真查、实干，不走过场，不搞形式，不留死角和盲点。确保了安全平稳运行。主要检查XX队位于XXX、XXX及XXX和XXX沿线井围栏上锁情况、有无破损、安全警示语牌安装情况、油水井、变压器防火道情况，通过检查共查出安全隐患17项，整改15项，另外2项有待于节后相关部门待协调解决。

　三、加强车辆交通安全管理

　主要是加强机动车辆管理，对各类车辆进行出车前安全检查，消除带病运行现象；加强驾驶员的教育，提升驾驶员职业道德和驾驶技能，严格执行“三交一封”等管理制度，向公车、私车驾驶员分发了《交通驾驶倡议书》，教育引导文明驾驶、安全驾驶，杜绝11种违法违规行为，禁止工作时间私车公用和公车私用，避免了交通事故的发生。

　四、加强人员密集场所的消防、安全管理力度

　除加强要害岗位XXX站的安全防护工作外，我们还着重加强食堂等人员聚集场所的管理力度，做到除就餐时间全部锁门；加大食堂基础工作的管理力度，保证燃油、电力设施、食品等安全，为“双庆”打下良好的基础。

　五、执行各项工作制度，始终如一

　加强工作现场的安全管理力度，干部要以身作则，组织开展安全经验分享活动，规范自身安全行为；加强对班组执行反违章禁令情况的检查，坚决执行禁令，杜绝违章行为。要求值班期间不脱岗、不睡岗、不酗酒，认真执行各项规章制度。

　节日期间XXX月XXX日我队井发生杆断，值班干部及时组织抢修班处理，维修班长XXX在工作前像平时一样找到值班干部开具了《风险作业开工审批报告书》并叮嘱其他同志必须注意安全。值班干部也一再叮嘱必须认真执行岗位操作规程，保证实现安全生产。

国庆节工作总结(篇十)

　本周，XXX街道联合XXX城管执法队积极落实国庆期间环境秩序专项整治工作的相关要求，重点保障XXX辖区内北京印刷博物馆和康庄公园景区周边环境秩序及公共安全，实现违法行为和群众举报双下降的工作目标，不断改善XXX辖区环境秩序。

　一是加大执法力度，合理调配执法力量，加大针对北京印刷博物馆周边存在的问题，强化人盯车巡管控。组成专项执法小组对印刷博物馆周边区域加强日常管理和检查。安排人员对重点点位进行不间断盯守，人盯车巡相结合。安排执法车辆沿兴华大街、XXX路、XXX地铁口及公交站进行不间断的巡查，发现违法行为及时进行规劝和查处。

　二是重点问题重点管控。尤其针对于康庄公园周边加大无照经营巡查力度，加强高发时段无照经营游商执法检查。采用夜间重点检查与日间巡查相结合的方式，结合XX举报，加大巡查力度，对于国庆期间违法行为高发点位进行监控检查。

　三是针对于北京印刷博物馆和康庄公园景区周边商户及门店进行执法检查。重点对于堆物堆料、无照经营、违法建设、非法小广告等违法形态进行拉网式梳理排查，当场查处，限期整改，不留隐患。

　本周，共出动人员XXX人次，车辆12车次，拆除违规广告牌匾2块，清理临窗广告25处，共检查整治“门前三包”责任单位XXX家，清理堆物堆料XXX处，规范店外经营XX处，督促整改责任单位2家。罚款XX元，净化了视觉环境。

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