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2023酒店员工上半年个人总结精选

08-04

标签: 上半年总结

 

  你曾经写过岗位半年工作总结吗?回想这半年努力,有好成绩也有不足之处,有经验也有教训,收益颇丰,我们需要动笔写一份自己岗位的半年工作总结了,以下是出国留学网小编收集整理的“酒店员工上半年个人总结”,相信你能找到对自己有用的内容!

酒店员工上半年个人总结 篇1

  20XX上半年过去了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店的工作进行总结,在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素:

  一、微笑

  在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

  二、精通

  要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

  三、准备

  即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

  四、重视

  就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

  五、细腻

  主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。

  六、创造

  为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

  七、真诚

  热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

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建筑管理上半年总结3篇

 

  不知不觉这半年的工作已接近尾声,回首这段时间的工作历程,也有了一点收获。是时候静下心来准备写我们自己岗位的半年工作总结了。编辑为您整理的“建筑管理上半年总结”资料希望能够帮到您,阅读是一种挑战和启迪希望我们能够在这里相互激励和成长!

建筑管理上半年总结(篇1)

  上半年建筑业管理始终围绕全县经济发展大局,认真贯彻落实县委、县政府的各项工作部署,使全县建筑业持续平稳健康发展,完成了上半年工作目标任务。现将工作情况报告如下:

  一、重点工作完成情况

  根据全县规划建设工作会议精神,围绕转变建筑业发展方式,推动产业又好又快发展为主题,全面落实县政府《关于加快建筑业改革和发展的意见》确定的任务目标,引导扶持建筑企业加快改革发展步伐,重新调整产业结构,尽快适应社会经济发展的需要,帮助施工企业推行现代企业制度,实行产权多元化,引导企业向大型总承包规模化经营发展,年内培植1-2家一级建筑企业资质的目标即将实现。县益达建设有限公司申报一级资质前期准备工作已经就绪,正在上报申批之中,昌隆建工集团公司和华兴钢构公司也在积极筹划申报工作。这些骨干企业必将形成龙头带动作用,促进产业规模不断壮大,推动全县建筑业又好又快发展。半年来,全行业完成建安产值3.38亿元,其中外出施工产值1.1亿元,全县在建施工工程193个,施工总面积达74万平方米,产生了较大的社会效益和经济效益,为全县经济发展作出了重要贡献。

  (一)建筑市场管理

  为加强建筑市场管理,整顿规范建筑市场秩序,构建统一开放、竞争有序的建筑业发展环境,改善全县建筑市场无序的局面。新的局领导班子,做出新举措,创新监管方式,成立全县建设工程执法监察大队,负责监察整顿全县建筑市场秩序,坚决查处违法建设,同时协调县政府出台《博兴县建筑市场管理办法》,对全县从事建筑经营活动的单位包括资质管理、工程承发包、工程合同与造价、工程安全生产、工程质量管理等都作出明确规定,并由执法大队加大监察力度,严厉查处当前建筑市场中规避招标、无证施工、非法转包、偷工减料等违法违规行为,并根据法律法规严惩不待,通过近半年卓有成效的管理,有效地遏制了建筑市场秩序进一步恶化,全县建筑市场呈现规范有序的发展趋势。施工许可证安全报监等建设工程手续完备率大幅度提高,上半年共有35个工程项目办理了施工许可证,办证率100,对符合招标条件的18个工程进行了公开招标,工程面积6.6万平方米,工程造价5252万元,应招标率取得了历史性突破,达到了100。中大网校网站整理

  (二)安全生产和质量管理

  结合全县创建省级文明县活动部署,为确保安全文明施工工地达标率。我们专门制定创建方案,深入贯彻群防群治制度,全面落实安全监管措施,坚决预防和遏制建筑施工重特大安全事故的发生。截止目前已办理各类工程安全报监手续35个,报监率100,实现了安全生产事故死亡率为零的突破,上半年创建市级文明示范工地2个,市级安全文明优良工地15个,优良率位居全市前列。

  在对工程质量管理中,通过开展评先创优活动促进加强工程质量管理,全面落实质量诚信、用户满意优质工程评选活动,推行QC质量攻关,推广应用新材料新技术,推动建筑节能、科技创新。严格按照《建设工程质量管理条例》,对工程进行检查指导。先后组织工程质量管理人员对在建工程质量大检查四次...

2023年上半年工作总结(通用7篇)

 

  写岗位半年工作总结技巧都有什么呢?不知不觉中半年的工作就要收尾了,回顾过去这段时间的努力工作,很辛苦也很满足,收获良多。是时候仔细的写一份岗位的半年工作总结,如果你想要了解更多关于“2023年上半年工作总结”的内容推荐看这篇文章,更多信息请继续关注本网站!

  2023年上半年工作总结 篇1

  一、工作内容和成果

  1. 负责项目管理工作,成功完成两个大型项目的推进和交付,达到了预定的目标和要求。

  2. 组织并参与了部门的业务培训,提高了团队的专业知识和技能水平。

  3. 参与制定了公司的市场推广计划,并有效地执行了各项推广活动,提升了公司的品牌知名度和市场份额。

  4. 负责处理客户投诉和问题解决,有效保护了公司的声誉和客户满意度。

  5. 积极参与团队的内部沟通和协作,与同事们保持良好的工作关系,共同完成了各项工作任务。

  二、工作中的亮点和创新点

  1. 在项目管理过程中,采用了新的管理工具和方法,提高了项目的执行效率和质量。

  2. 在市场推广活动中,运用了创新的营销策略和渠道,取得了良好的推广效果。

  3. 在客户投诉处理过程中,注重与客户的沟通和反馈,有效解决了问题,提升了客户满意度。

  三、个人成长和提升

  1. 在项目管理方面,通过实际操作和经验积累,提高了项目管理能力和团队协作能力。

  2. 在业务培训过程中,不断学习新知识和技能,丰富了自己的专业背景。

  3. 在与客户和同事的沟通中,提高了自己的沟通技巧和解决问题的能力。

  四、存在的问题和改进措施

  1. 在项目管理过程中,有时候因为工作量过大导致过于紧张,需要更好地规划时间和资源,提高工作效率。

  2. 在市场推广活动中,需要进一步提升市场调研和分析的能力,确保各项推广活动顺利执行。

  3. 在客户投诉处理中,需要更加耐心和细致地与客户沟通,提高问题解决的效率和质量。

  五、今后的工作计划

  1. 持续提高项目管理能力,进一步完善项目管理体系。

  2. 加强市场调研和分析能力,准确把握市场需求,制定更有针对性的推广策略。

  3. 加强与客户的沟通和关系维护,提高客户满意度和忠诚度。

  总之,上半年我的工作以达到预期目标为主,但也存在一些问题和需要改进的地方。在今后的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和工作效率,为公司的发展做出更大的贡献。

  2023年上半年工作总结 篇2

  尊敬的领导:

  您好!我是某某公司某部门的某岗位员工某某,我非常荣幸能够向您呈交我2023年上半年的工作总结报告。

  在过去的半年里,我兢兢业业地完成了公司交给我的各项任务,并取得了一定的成绩。具体来说,我在以下几个方面做出了突出的贡献:

  首先,在工作内容方面,我严格按照公司要求完成了所有的工作任务。我时刻保持对工作的高度的责任心和敬业精神,努力做到完美地完成每一个工作任务。我积极主动地与同事和上级沟通合作,不断...

实习上半年总结(热门11篇)

06-23

 

  出国留学网整理的“实习上半年总结”将使您反思深入,时间安静无声地流逝,这半年的工作即将结束,您是否有经验值得分享?现在是时候写半年工作总结了。本文仅供参考!

实习上半年总结【篇1】

  财务部在全会工作方针指导下,严格加强财务内部管理制度,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,为领导决策及时提供财务信息,为全会各项工作的开展提供资金保障,认真履行了管理、监督和服务的职能。

  一、严格遵守财务会计制度和税收法规。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、我会财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。滤布从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到国库集中的统一调拨、支付等等,每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

  二、认真处理日常帐务工作。每月按时编制月度用款计划,登现金日记帐、银行日记帐,编制会计凭证、会计报表、劳动统计报表,编制预算指标使用情况表,财务支出分类汇总表,现金支出情况表,国库指标使用情况表,基本户、基建户收支情况表,门面收入情况表,各部室电话费情况表,太阳宫艺术学校、活动中心资金使用状况分析表,专项基金使用情况表等各类报表。

  三、严格控制成本费用。财务部严格执行部室预算管理办法,年初通过对部室办公费、电话费、文印费进行核算,今年追加了各部室的预算指标。加强了大额支出预算呈报制度的执行,严格控制费用支出。为购置电脑等现代化办公设施,财务部与多家电脑公司接洽、商谈,了解电脑配置行情,到市场摸底调查、核价,最后减少费用3040元左右。

  四、积极与市财政局等多家单位协调,争取各项经费的到位。因金融危机的影响,太子奶集团资助的春蕾班发生学费短缺的问题,我们积极与市慈善总会、益阳商会等单位联系,落实了25万元爱心款,帮助春蕾学子完成学业。

  五、热情服务,积极办理工资异动等关系到职工切身利益的事宜。快速、仔细、保质、保量的处理日常工资晋升、审核、普调等一系列业务。在遇到职工询问工资增减或其他情况时我们能细致地为其解释,做到了热情礼貌,耐心听取,详细介绍,不厌其烦。

  六、配合有关部门完成了国有土地调查、国有资产过户等任务。完成非税收入票据年检工作,并被评为市先进单位。

  回顾半年来,我市妇女工作取得了一些成绩,但离上级妇联的要求和广大妇女的期望还有必须的差距,决心在新一年度有新的提高。

实习上半年总结【篇2】

  20xx年x月份我有幸成为公司的一员,主要是在财务部担任出纳工作,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,用心配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。

  首先,在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,必须要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用er...

学校上半年工作总结及下半年计划范文

 

  上半年的【学校】工作已经告一段落,根据学校领导的指示,就需要我们准备写【教学1】上半年工作总结及下半年工作计划了,总结是对我们上半年工作进行理性分析的一种手段,制定下学期工作计划时一定要学会合理设定和分解目标。您是否正在考虑怎么样才能写好【教学】上半年工作总结及下半年计划呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《学校上半年工作总结及下半年计划范文》,仅供参考,大家一起来看看吧。

学校上半年工作总结及下半年计划范文(篇一)

  一、前台接待方面

  接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。半年来,共计接待用户达xx人次左右。

  二、会议接待方面

  1.外部会议接待参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。半年来,共安排内部会议xx次以上。

  三、费用报销、合同录入工作

  在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入xx系统,并做好登记工作。半年来,录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。

  四、综合事务工作

  xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

  五、其他工作

  在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

  七、20xx年工作计划

  1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

  在新的半年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

学校上半年工作总结及下半年计划范文(篇二)

2023房地产销售上半年总结报告

 

  春去秋来,一年已经过去一半了,此时就可以总结一下上半年的工作情况,让下半年的房地产销售工作做得更好。优秀人士对于工作总结都非常重视。怎么才能写好一篇房地产销售上半年工作总结呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《2023房地产销售上半年总结报告》,希望能对您有所帮助,请收藏。

2023房地产销售上半年总结报告【篇一】

  自今年3月底加盟xx,我到公司已经有5个月的时间了,对公司的业务渐渐地熟悉。分管的xx分公司、xx分公司、xx及xx上半年的运营情况,我总结为四个字:危机、商机。

  一、关键词:危机

  20××年,当互联网+的风潮席卷神州大地时,做为以传统媒体为主要阵地的我们面临着前所未有的挑战。传统纸媒的广告量呈断崖式的直线下降已成为今年来的新常态,动辄下滑60%,甚至70%的传闻一一成为现实,面对这样的现实,我们代理的几家传统媒体,同样也喜忧参半。

  原因主要有三方面:

  首先是市场的大环境影响。

  这两年来国家采用的限购、限贷的宏观调控政策,对楼市起到了前所未有的抑制作用,市场的信心受到了沉重的打击。于是,即使今年年初,各地纷纷出台取消限购、限贷的救助政策,虽然对市场是利好消息,但消费者并不买帐,市场观望气氛仍然较浓。尤其是上半年股市的“大牛”,全民皆股的行情,把限购、限贷取消的利好政策消耗贻尽。

  其次是开发商传播渠道的多样化,电商、渠道商等新资源异军突起,大大削减了传统媒体纸媒的传播效果。

  弃纸媒化,成为当前开发商选择投放方式的首选,其中最为重要的原因是纸媒的性价比大幅下降,而各传统纸媒仍然固守姿态,不愿低头,“没预算!”成为各开发商应对纸媒的新常态。同样地,前两年还风头正劲的电波媒体,曾经一度被认为将取代纸媒成为开发商的新宠,然而,在以效果付费的时代下,今年起电波媒体同样也遇上了“没效果”的尴尬。xx虽然是起步较迟,该项目是去年拿的项目,我进公司是今年三月底,当时的906仅收入10多万元。蔡副总裁与我多次就电台的节目制作、客户资源进行分析和沟通, 4月份定下了快活买房节目嘉宾,此后我亲自出面协调了xx、xx、xx等多家开发商的投放工作。上个月经过我们的监播,我们的条数是xx各大主流电台条数最多的,然而量却上得比较慢。

  第三是团队的战斗力。

  客观市场的下行是不争的事实,但面对这样的行情,我们怎么办?坐以待毙还是主动出击?态度决定成败!团队战斗力的打造,市场的应变能力高与低,决定了业绩。

  这里,我以xx公司的情况说一说体会。我第一次到新疆公司是3月10日,与陈总裁、黄副总裁一起去的,我当时并没有准备加盟xx,只是觉得xx没去过,跟他们两位领导去看看。但来了之后,陈总没让我闲着,从谈报社协议到公司员工的沟通接触,全部让我这个“外人”干上了,想提前回来都不行。也正因为这一次的xx之行,我下了决心加盟xx,成为大家的同事。可能很多人会认为新疆公司业绩好,是市场落后沿海几年,所以好做。

  我要告诉大家的事实是,如果说前几年这么认为,那是正确的,但现在再这么认为那就不公平了。现在**公司的客户除了本土的少数几家小公司外,基本都是国内一线的品牌开发商。万科、万达、金地、绿地、绿城、宝能、中海、保利等几乎都到这个一路一带的桥头堡来了,所以面对这样的开发商矩阵,没有很强的战斗力是不行的。<...

房地产销售上半年工作总结(13篇)

 

  岁月悠悠,今年已经过去一半了,作为一名房地产销售,我们需要认真的回顾上半年的销售工作。优秀人士对于工作总结都非常重视。写房地产销售上半年的工作总结需要包括哪些方面呢?以下是出国留学网小编为大家精心整理的“房地产销售上半年工作总结(13篇)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

房地产销售上半年工作总结(13篇)【篇一】

    6月悄悄离我们远去,7月悄悄到来,在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:

    一、塌实做事,认真履行本职工作

    首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

    要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

    分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。

    二、主动积极,力求按时按量完成任务

    每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

    主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。

    三、做好售后服务

    不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

    在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

房地产销售上半年总结样本

 

  春去秋来,一年已经过去一半了,作为一名房地产销售,我们需要认真的回顾上半年的销售工作。总结是为总结经验教训,利于今后工作。下面是小编帮大家编辑的《房地产销售上半年总结样本》,但愿对您的学习工作带来帮助。

  房地产销售上半年总结样本(篇1)

  来到销售部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了销售部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了销售部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。

  由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的

  积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

  通过完成上述工作,使我认识到一个优秀销售部员工应当不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

  在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。

  短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的销售员工标准相比,还有一定的差距。表现在:

  1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强。

  2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。

  3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

  4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

  以上是我个人任职销售部工作以来的小结,也是我个人20__年上半年工作总结 ,不足之处,请领导指正。

  房地产销售上半年总结样本(篇2)

  不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了__集团,成为了一名置业顾问。说到__集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产...

幼儿园教师上半年总结精选

 

  不知不觉间这半年的工作已结束,回想前段时期所做的工作,收益颇丰,大大提高工作的效率。我们来准备写一份自己岗位的半年工作总结。以下是出国留学网编辑为您呈现的“幼儿园教师上半年总结”相关内容,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!

幼儿园教师上半年总结 篇1

  转瞬间,上半年我在幼儿园小班的工作就结束了,不得不感慨时间过得真是快。还好时间纵使很快,但我在上半年里还是有收获。因此紧跟上半年读的结尾把自己的工作做个总结。上半年我的工作总结如下:

  上半年,我教小班幼儿下学期,完成他们小班的教学,帮助他们顺利的学习小班的知识。我作为他们的教师,负责他们的语文教学。上半年里,我为了能够让幼儿对语文的学习更加上心,在学期初,就有制定一个详细的教学计划,如今我按照计划进行顺利完成半年的教学,也是上半年来的一件大事了。

  幼儿的语文很重要,在这时就要打好他们的语文素养,以便于他们走向学习的道路上有一个基础。我每天都会做好上课的教案,每天备好课。做好上课的PPT课件,搜集一些关于语文学习的小游戏,在课堂上进行,能够更好的帮助他们学习课本上的知识。通过游戏让他们体会每一个语文知识点的意思,这样即使是课后,他们也会有很深的记忆,不会轻易忘记。半年我对他们进行了三次考试,一是开学的检测寒假的学习情况,这场考试让我了解幼儿假期的学习不是很好;而是期中考试,检测半个学期的所学,这个考试因为有经历第一天的考试,让我采取了一些措施,所以幼儿们的语文取得的成绩还算好;三是期末考试,在半年尾,检测整个学期的语文学习,我在看到他们的成绩时,是欣慰的,孩子们没有辜负我平时对他们的教学,大部分的孩子的语文都有很好的一个成绩,只有小部分的孩子语文没有学好,但是也有进步。

  除了以上的所做工作,我也开了两次的家长会,从这两次的家长会中,我了解孩子们在家的情况,同时也告知各位家长孩子在幼儿园里生活和学习的情况,跟家长们联系更加紧密了,这使我有效的知道每个孩子的更深的一个性格,进而帮助他们克服学习上的困难。家长们对我的工作也配合的相当好,能够让我更好的去做工作的规划。

  上半年我在小班的工作,有一个很好的完成,也给我下半年的工作起到了铺垫的作用,让我知道自己哪些方面还没有做好,哪些工作方面还需要去进行更改。我在这半年的教师工作里,不断的在进步,所以相信接下来的下半年工作我也能够做好。

幼儿园教师上半年总结 篇2

  幼儿园上半年的工作几乎就要结束了,20xx年上半年以来我们一直都处于一个非常动荡的局面,作为一名幼儿教师的我,自然也是知道这些方面需要去注意什么的。所以在上半年的工作当中,我丝毫没有松懈半分,即使自己真的疲惫不堪了,我也不会放松对工作的警惕,更不会放松对自己的工作要求和原则。在此,我想对上半年的工作进行一次总结,也对未来的工作进行一次展望。

  一、关注学生健康成长

  孩子们健健康康的来到学校学习,首先作为一名幼儿教师,我就应该对孩子们的健康和安全负责。每天我都会按时做好消毒通风的工作,以及给每个孩子做定期检查。学习当中,关注孩子们的思想成长,行为当中,关注孩子们的人为品格,这些方面虽然都是一些小的方面,但是仍然是要自己去注意的。我知道作为一名老师,身上的责任固然是很重的,而每一个孩子也是每个家庭的一个宝贝,所以我必须要重视起来,积极把目光放到每一个可爱的孩子身上,让他们在爱和教育当中...

上半年总结及下半年计划范文

 

  韶光易逝,上半年的工作即将圆满收官,按照公司的一贯要求,我们需要提前写上半年工作总结及下半年计划了,出国留学网小编经过搜集和处理,为您提供《上半年总结及下半年计划范文》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

  上半年总结及下半年计划范文(篇1)

  一、市场背景:市场环境趋暖,变革创生新机

  20xx年上半年,随着证券市场改革实现重大突破,证券行业的综合治理与创新发展取得显著成效,市场走出了近四年来低迷不振的格局,步入新的历史性的发展时期。

  市场日趋活跃,行业走出困境。20xx年1—6月,上证综指从1161点上涨至1672点,涨幅达44;深证成指从2863点上涨至4301点,涨幅达50。市场持续活跃,股票、基金、权证及债券现券市场交易总额98825亿元,较去年同期(32470亿元)增长了204。在市场强劲回升的有利条件下,证券公司结束了近几年的行业性亏损。

  股改进入突破阶段,市场面临历史转折。到20xx年6月底,股改上市公司市值占比已达到70。随着管理层以股改为重点全面推进资本市场基础性、制度性建设,证券市场的深层次矛盾和结构性问题正在逐步解决,为市场的长期稳定发展奠定了基础,带来了前所未有的生机和活力。

  券商整治基本结束,行业格局重整。自XX年以来的证券公司综合治理工作取得明显成效,证券公司的违规经营问题得到有效遏制,证券行业风险明显释放。同时,在扶优汰劣的监管思路下,部分证券公司通过重组和创新业务快速增强实力,行业集中度进一步提高,行业竞争格局发生了根本性的变化。

  政策空前支持,创新力度加大。20xx年上半年,随着新的《公司法》、《证券法》颁布实施,监管层推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市资金渠道、吸引战略投资者、发展多层次市场体系等各个方面。同时,资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务和创新产品也酝酿成熟或相继出台,有力地增加了市场活跃程度,同时也为券商开辟了新的业务空间和赢利渠道。

  二、20xx年上半年经营情况

  (一)上半年总体财务指标

  20xx年上半年,公司实现收入总额28,97XXXX元,支出总额12,93XXXX元,其中营业费用10,32XXXX元,实现利润总额16,04XXXX元,比去年同期增加18,17XXXX元。

  其中,经纪业务实现收入17,59XXXX元,利润8,79XXXX元;固定收益证券总部实现收入10,53XXXX元,利润8,75XXXX元;投资银行总部实现收入18XXXX元,利润—16XXXX元;企业融资部实现收入68XXXX元,利润36XXXX元;证券投资部实现收入39XXXX元,利润28XXXX元。

  (二)上半年各项业务经营情况

  1、经纪业务:乘势而上、稳步增长

  (1)主要经营业绩

  实现收入17,59XXXX元,利润8,79XXXX元。股票、基金、权证及债券现券成交金额665.82亿元

  ,较去年同期增长了212,市场占有率6.76‰,市场排名第3XX。6月末客户资产总额12.27亿元,较期初增长了50.87亿元,增幅为66,其中客户资产净流入15.58亿元,增幅20,客户资产投资增值35.29亿元,增值率为46。同时,截至6月末,共托管了2XXXX上市公司10.17亿股的有限售条件流通股,总市值约为68.71亿元。

  (2)重点工作回顾...